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第三節 俞敏洪的企業品牌形象
俞敏洪在一次演講中提到，做品牌和做人其實是一樣的，一個人在朋友心目中的分量，就代表著一個人的個人品牌；同樣，一個企業在人民大眾心目中的分量，就是企業的品牌象征。一個企業如果缺乏內涵，即使外表光鮮漂亮，也很難樹立起良好的品牌形象。一個企業的品牌是需要很長的時間才能樹立起來的，雖然這是一個漫長的過程，但一個品牌一旦被人們認可，就會讓人們長久記憶。當然，隻有經過了時間的沉澱和質量的保證的品牌，才能讓人們銘記於心。因此，俞敏洪總結道，品牌的建立就是要讓人們從心底裏喜歡你的產品。
俞敏洪把品牌分為四個等級，其中第一個等級叫做“品質”，這是一個純粹的質量問題，質量是企業的保證，對於新東方來說，新東方的上課質量決定了新東方的一切，如果新東方的老師講課水平得不到學生和家長的認可，那就意味著新東方是一個沒有質量保證的企業，而新東方也絕對不會發展到今天的規模。因此，對於任何一個企業來說，隻有保證了質量，才能保證品牌。
第二個等級叫做“品味”，所謂品味，就是對企業的一種定位。就拿新東方來說，人們隻要一提起新東方，就會很自然地想起，新東方是一個培訓機構。這裏的“培訓機構”就是人們對新東方的一種定位，當然，大眾對企業的定位不一定準確，但至少應該讓他們知道，這個企業是幹什麽的。因此，企業一定要有一個準確的定位。俞敏洪把新東方的定位分為了兩個係統和領域：
第一，凡是人們想要進行某種培訓，或者想要在某種培訓中獲得良好的成績，就會第一個想起新東方；第二，凡是想要通過培訓獲得某種認證和資格的人，例如律師考試、公務員考試、人力資源考試等，也會想起新東方。當然，俞敏洪的這個定位還沒有完全實現，但不可否認，已經取得了相當的成績。
這是企業品牌塑造的一個必不可少的過程。
企業品牌塑造的第三個等級是“品行”，一般來說，品行是對一個人的形象和行為的概括，一個人有了好的品行，才會有好的口碑，而好的口碑就是對品牌的一種認可和宣傳。俞敏洪到任何一家賓館投宿的時候，都不會把洗澡的時間延長到五分鍾，這是因為，對俞敏洪來說，幹淨的水資源是彌足珍貴的，任何浪費水資源的行為都是一種罪過，這是俞敏洪個人品行的一個體現。而企業的品行是和創始人有著絕對密切的聯係的，如果俞敏洪的個人品行很差，新東方的企業品行也不會好到哪裏。相反，因為俞敏洪個人的環保意識十分強烈，所以新東方在他的領導下，就成了一個十分環保的企業，這樣的品行決定了新東方的企業形象是十分正麵的。
企業品牌的第四個等級是“品德”。對於一個人來說，品德就是無論別人如何欺負你，都絕對不會去做傷害別人、危害別人的事情；那麽，一個企業又應該怎樣呢？一個有品德的企業，一旦肩負起某種責任，就一定不會做出有悖自己企業精神和文化的事情，而且一定會做得讓人放心。俞敏洪講到一件事，他說，有一次，他到青島一家海景花園酒店住宿，負責清潔的員工發現他的桌子上放了一粒感冒藥，晚上的時候，就特意送來了一晚熱氣騰騰的薑湯。俞敏洪把這種服務稱之為有品德的服務，因此，青島那家海景花園酒店就是一家有“品德”的企業。
俞敏洪認為，一個企業的品牌形象如果可以做到品質、品味、品行和品德這四點，那麽他的企業形象將會是不可複製的。教育是一項需要長期積累的事業，雖然新東方已近走過了十六個春秋，但它的教育積澱還不夠，新東方依然很年輕。在俞敏洪看來，如果給一個剛剛成立兩三年的教育機構冠以“全國教育第一品牌”的宣傳語是一件十分荒謬和可笑的事情。對於一個教育品牌來說，沒有理念是做不成的。新東方現在有400多名中層以上的管理者，其中四分之三是新東方自己培養出來的，另外的一小部分則以專業人士居多。
俞敏洪還指出，一個成功的教育品牌的出現一定會伴隨一批重要的人物，例如廈門大學因為易中天而受人關注；北師大的知名度離不開於丹；北大因為有了蔡元培，所以更加出名……由此可以肯定，教育機構對於品牌人物的塑造是十分重要的。
俞敏洪指出，培訓領域中的教育品牌建設需要幾個要素。第一，培訓機構的教育必須要有明確的品牌戰略。新東方從剛開始單一的英語培訓發展到今天全方位的培訓業務，每一次業務的擴展都存在著很大的難度，隻有明確的定位，才可以讓企業在不斷強大的過程中不迷失方向。第二，企業一定要建立一支良好的管理隊伍和高素質的教師隊伍，這是企業形象的標誌體係，讓大家看到你的團隊的時候，就能明白企業的性質。第三，在教育培訓領域，有兩種發展方式，一種是循序漸進的，一步一個腳印，踏踏實實，穩紮穩打，逐步發展壯大；另一種是衝鋒陷陣式的，這種方式需要有足夠堅實的基礎，首先你應該擁有良好的教育產品，良好的師資團隊，如果企業具備了快速發展的必要條件，就要擁有時不待我、加快發展的魄力。
中國有句話說得好：“十年樹木，百年樹人。”一個企業至少應該用十年的時間來沉澱自己，為自己打造堅實的基礎，然後用一百年的時間來樹立和維護自己的品牌形象。新東方的未來就是要通過不斷的努力來提升自己的品牌。
俞敏洪把品牌分為四個等級，其中第一個等級叫做“品質”，這是一個純粹的質量問題，質量是企業的保證，對於新東方來說，新東方的上課質量決定了新東方的一切，如果新東方的老師講課水平得不到學生和家長的認可，那就意味著新東方是一個沒有質量保證的企業，而新東方也絕對不會發展到今天的規模。因此，對於任何一個企業來說，隻有保證了質量，才能保證品牌。
第二個等級叫做“品味”，所謂品味，就是對企業的一種定位。就拿新東方來說，人們隻要一提起新東方，就會很自然地想起，新東方是一個培訓機構。這裏的“培訓機構”就是人們對新東方的一種定位，當然，大眾對企業的定位不一定準確，但至少應該讓他們知道，這個企業是幹什麽的。因此，企業一定要有一個準確的定位。俞敏洪把新東方的定位分為了兩個係統和領域：
第一，凡是人們想要進行某種培訓，或者想要在某種培訓中獲得良好的成績，就會第一個想起新東方；第二，凡是想要通過培訓獲得某種認證和資格的人，例如律師考試、公務員考試、人力資源考試等，也會想起新東方。當然，俞敏洪的這個定位還沒有完全實現，但不可否認，已經取得了相當的成績。
這是企業品牌塑造的一個必不可少的過程。
企業品牌塑造的第三個等級是“品行”，一般來說，品行是對一個人的形象和行為的概括，一個人有了好的品行，才會有好的口碑，而好的口碑就是對品牌的一種認可和宣傳。俞敏洪到任何一家賓館投宿的時候，都不會把洗澡的時間延長到五分鍾，這是因為，對俞敏洪來說，幹淨的水資源是彌足珍貴的，任何浪費水資源的行為都是一種罪過，這是俞敏洪個人品行的一個體現。而企業的品行是和創始人有著絕對密切的聯係的，如果俞敏洪的個人品行很差，新東方的企業品行也不會好到哪裏。相反，因為俞敏洪個人的環保意識十分強烈，所以新東方在他的領導下，就成了一個十分環保的企業，這樣的品行決定了新東方的企業形象是十分正麵的。
企業品牌的第四個等級是“品德”。對於一個人來說，品德就是無論別人如何欺負你，都絕對不會去做傷害別人、危害別人的事情；那麽，一個企業又應該怎樣呢？一個有品德的企業，一旦肩負起某種責任，就一定不會做出有悖自己企業精神和文化的事情，而且一定會做得讓人放心。俞敏洪講到一件事，他說，有一次，他到青島一家海景花園酒店住宿，負責清潔的員工發現他的桌子上放了一粒感冒藥，晚上的時候，就特意送來了一晚熱氣騰騰的薑湯。俞敏洪把這種服務稱之為有品德的服務，因此，青島那家海景花園酒店就是一家有“品德”的企業。
俞敏洪認為，一個企業的品牌形象如果可以做到品質、品味、品行和品德這四點，那麽他的企業形象將會是不可複製的。教育是一項需要長期積累的事業，雖然新東方已近走過了十六個春秋，但它的教育積澱還不夠，新東方依然很年輕。在俞敏洪看來，如果給一個剛剛成立兩三年的教育機構冠以“全國教育第一品牌”的宣傳語是一件十分荒謬和可笑的事情。對於一個教育品牌來說，沒有理念是做不成的。新東方現在有400多名中層以上的管理者，其中四分之三是新東方自己培養出來的，另外的一小部分則以專業人士居多。
俞敏洪還指出，一個成功的教育品牌的出現一定會伴隨一批重要的人物，例如廈門大學因為易中天而受人關注；北師大的知名度離不開於丹；北大因為有了蔡元培，所以更加出名……由此可以肯定，教育機構對於品牌人物的塑造是十分重要的。
俞敏洪指出，培訓領域中的教育品牌建設需要幾個要素。第一，培訓機構的教育必須要有明確的品牌戰略。新東方從剛開始單一的英語培訓發展到今天全方位的培訓業務，每一次業務的擴展都存在著很大的難度，隻有明確的定位，才可以讓企業在不斷強大的過程中不迷失方向。第二，企業一定要建立一支良好的管理隊伍和高素質的教師隊伍，這是企業形象的標誌體係，讓大家看到你的團隊的時候，就能明白企業的性質。第三，在教育培訓領域，有兩種發展方式，一種是循序漸進的，一步一個腳印，踏踏實實，穩紮穩打，逐步發展壯大；另一種是衝鋒陷陣式的，這種方式需要有足夠堅實的基礎，首先你應該擁有良好的教育產品，良好的師資團隊，如果企業具備了快速發展的必要條件，就要擁有時不待我、加快發展的魄力。
中國有句話說得好：“十年樹木，百年樹人。”一個企業至少應該用十年的時間來沉澱自己，為自己打造堅實的基礎，然後用一百年的時間來樹立和維護自己的品牌形象。新東方的未來就是要通過不斷的努力來提升自己的品牌。
