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第八節 把危機擋在大門之外
說起新東方，可謂無人不知，無人不曉，它神奇的教育模式吸引著無數想要改變命運的莘莘學子。從創建以來，新東方取得了無比驕人的成績，新東方為億萬學子創造了一個成功的神話，更是譜寫了窮教師躍升為億萬富翁的造富奇跡。當人們對新東方的神話無比神往、津津樂道的時候，有誰能夠想到，新東方像其他萬萬千千的企業一樣，不可避免地要遭遇到很多的危機，值得慶幸的是，新東方有著十分專業和到位的危機處理能力，一次又一次地把危機擋在了新東方的大門之外。
新東方的第一次危機發生在1999年，那一年，北約轟炸了中國的大使館，在這種國際大背景下，新東方一夜之間成了眾矢之的，想要打倒新東方的海報鋪天蓋地席卷而來，這是新東方成立以來遇到的最嚴重的一次危機。
北約的炮火不但轟炸了中國大使館，也轟炸了新東方。中國人到底要不要到新東方學習？如果中美宣戰了，新東方的學生還能不能出國？這是當時人們爭議最廣泛的問題。當時有很多朋友和學生給新東方打電話，問他們為什麽不作出回應。新東方在處理這個危機的時候，可以說是相當成熟而穩重的。
新東方通過會議討論，很快就在網站上發表了一篇新東方校長的聯席會議公開信，信中表明了新東方應對危機的態度。可以說，這是一篇堪稱經典的作品，其主要內容就是分析了新東方要不要辦下去，中國人要不要向西方學習，美國敢不敢對中國宣戰等大眾十分關心的問題。新東方指出，北約之所以轟炸中國大使館，就是因為中國落後，中國與世界的差距越大，中國人的生存就會越艱難，越受欺辱，中國人唯一可以擊敗對手的方式就是要向比自己強大的對手學習，而中國學生出國留學就是要去學習別人的長處，回來壯大我們的國家。隻有先把人才送出去，才有可能讓中國強大起來，這是一種觀念和價值。北約的大炮應該成為中國人加強學習的提醒和前奏，這是新東方的第一次危機，也是新東方成功應對危機的經典案例。新東方的沉著和鎮定，新東方讓中國更強大的呼聲，成功化解了北約危機。
2000年至2003年是新東方的轉型危機時期，這三年是新東方最痛苦、最脆弱的時期。俞敏洪用趙括紙上談兵的故事對新東方當時的處境作出了最貼切的描述。俞敏洪說，趙括從小熟讀兵書，卻不懂得靈活運用，並因為自己的錯誤指揮讓趙軍全軍覆沒。當時的新東方在管理方麵就像趙括一樣，雖然有很多的谘詢公司進駐新東方，給俞敏洪宣講現代企業經營管理之道和先進的組織結構，那些新知識俞敏洪都懂，但在實際運用的時候，俞敏洪卻痛苦地發現，那些經濟和管理上的理論對自己一點幫助都沒有。新東方隻能不停地實驗，然後不停地犯錯，公司一度陷入了茫然不知所措的地步，繼而出現的就是小股東們對俞敏洪的信任危機。可以說，俞敏洪在這段時期內的個人能力和視野都表現出了前所未有的局限性，暴露無遺的缺點和漏洞讓公司沒有了方向，誰都不知道下一步應該怎麽辦。轉型是一個反思、改造、重組的過程，有太多的陣痛和煎熬。可是，內心悲慘淒涼的俞敏洪不甘心新東方就這樣解散，雖然他也惆悵、無奈，但俞敏洪還是要堅持下來。最終新東方曆經三年的改造，終於走出了轉型的危機，進入了更加輝煌的發展階段。
金融危機的海嘯無聲地蔓延到了各個行業和領域，教育產業也不可避免地受到了一定的影響，尤其是對新東方的短期英語培訓來說，更是麵臨著一定程度的冷卻和萎縮，新東方如何應對危機與發展的矛盾和衝突？俞敏洪講到：“金融危機的影響是一種客觀存在，新東方在各地的分校都保持著穩定的發展勢頭，甚至有些地方還有大幅度的增長，或許成人英語培訓領域會受到一些消極的影響，但少兒英語培訓市場還是保持著快速增長的趨勢。沿海地區受到金融危機影響的程度還是相對明顯的，但新東方還是要采取以靜製動、後發製人的策略來應對這次危機。”
隨著金融危機的肆虐，很多公司的市值都受到了很大程度的影響，而新東方的股價卻一直保持著相對穩定的狀態，這說明市場對新東方還是充滿信心的，教育產業講究求穩，英語培訓是新東方的核心競爭力，新東方隻要做到自身的發展平衡就可以了。
俞敏洪在麵對記者的采訪時說道，他從根本上來說是一個英語老師，從事的是教育事業，因此，他有自己的商業底線和商業準則。乳業危機和百度風波對俞敏洪的啟發很大，這兩件事讓他開始認真思考和研究新東方可能存在的危機和風險，無論是隱性的，還是顯性的，俞敏洪都會有一個全麵、徹底的排查。作為新東方的最高決策者，俞敏洪強調，隻有加強其個人的修煉程度，才能確保自己的指導思想和戰略決策是正確的，也隻有這樣，新東方才能在危機中突破自己，提升自己。
無論是一個國家，還是一個企業，隻有在充滿危機感和緊迫感的狀態下，才能更好地生存，一個組織沒有危機意識就是最大的危機。一個社會隻有經曆不斷的危機，才能達到真正意義上的輝煌，任何一個成功的企業都不是一帆風順成長起來的。新東方隻有時刻把危機當成考驗，居安思危，防患於未然，才能在危機到來之時，成功地把危機拒之門外，保證新東方健康有力地向前奔跑，這是時代對企業的必然要求，更是企業不可逃避的責任。
新東方的第一次危機發生在1999年，那一年，北約轟炸了中國的大使館，在這種國際大背景下，新東方一夜之間成了眾矢之的，想要打倒新東方的海報鋪天蓋地席卷而來，這是新東方成立以來遇到的最嚴重的一次危機。
北約的炮火不但轟炸了中國大使館，也轟炸了新東方。中國人到底要不要到新東方學習？如果中美宣戰了，新東方的學生還能不能出國？這是當時人們爭議最廣泛的問題。當時有很多朋友和學生給新東方打電話，問他們為什麽不作出回應。新東方在處理這個危機的時候，可以說是相當成熟而穩重的。
新東方通過會議討論，很快就在網站上發表了一篇新東方校長的聯席會議公開信，信中表明了新東方應對危機的態度。可以說，這是一篇堪稱經典的作品，其主要內容就是分析了新東方要不要辦下去，中國人要不要向西方學習，美國敢不敢對中國宣戰等大眾十分關心的問題。新東方指出，北約之所以轟炸中國大使館，就是因為中國落後，中國與世界的差距越大，中國人的生存就會越艱難，越受欺辱，中國人唯一可以擊敗對手的方式就是要向比自己強大的對手學習，而中國學生出國留學就是要去學習別人的長處，回來壯大我們的國家。隻有先把人才送出去，才有可能讓中國強大起來，這是一種觀念和價值。北約的大炮應該成為中國人加強學習的提醒和前奏，這是新東方的第一次危機，也是新東方成功應對危機的經典案例。新東方的沉著和鎮定，新東方讓中國更強大的呼聲，成功化解了北約危機。
2000年至2003年是新東方的轉型危機時期，這三年是新東方最痛苦、最脆弱的時期。俞敏洪用趙括紙上談兵的故事對新東方當時的處境作出了最貼切的描述。俞敏洪說，趙括從小熟讀兵書，卻不懂得靈活運用，並因為自己的錯誤指揮讓趙軍全軍覆沒。當時的新東方在管理方麵就像趙括一樣，雖然有很多的谘詢公司進駐新東方，給俞敏洪宣講現代企業經營管理之道和先進的組織結構，那些新知識俞敏洪都懂，但在實際運用的時候，俞敏洪卻痛苦地發現，那些經濟和管理上的理論對自己一點幫助都沒有。新東方隻能不停地實驗，然後不停地犯錯，公司一度陷入了茫然不知所措的地步，繼而出現的就是小股東們對俞敏洪的信任危機。可以說，俞敏洪在這段時期內的個人能力和視野都表現出了前所未有的局限性，暴露無遺的缺點和漏洞讓公司沒有了方向，誰都不知道下一步應該怎麽辦。轉型是一個反思、改造、重組的過程，有太多的陣痛和煎熬。可是，內心悲慘淒涼的俞敏洪不甘心新東方就這樣解散，雖然他也惆悵、無奈，但俞敏洪還是要堅持下來。最終新東方曆經三年的改造，終於走出了轉型的危機，進入了更加輝煌的發展階段。
金融危機的海嘯無聲地蔓延到了各個行業和領域，教育產業也不可避免地受到了一定的影響，尤其是對新東方的短期英語培訓來說，更是麵臨著一定程度的冷卻和萎縮，新東方如何應對危機與發展的矛盾和衝突？俞敏洪講到：“金融危機的影響是一種客觀存在，新東方在各地的分校都保持著穩定的發展勢頭，甚至有些地方還有大幅度的增長，或許成人英語培訓領域會受到一些消極的影響，但少兒英語培訓市場還是保持著快速增長的趨勢。沿海地區受到金融危機影響的程度還是相對明顯的，但新東方還是要采取以靜製動、後發製人的策略來應對這次危機。”
隨著金融危機的肆虐，很多公司的市值都受到了很大程度的影響，而新東方的股價卻一直保持著相對穩定的狀態，這說明市場對新東方還是充滿信心的，教育產業講究求穩，英語培訓是新東方的核心競爭力，新東方隻要做到自身的發展平衡就可以了。
俞敏洪在麵對記者的采訪時說道，他從根本上來說是一個英語老師，從事的是教育事業，因此，他有自己的商業底線和商業準則。乳業危機和百度風波對俞敏洪的啟發很大，這兩件事讓他開始認真思考和研究新東方可能存在的危機和風險，無論是隱性的，還是顯性的，俞敏洪都會有一個全麵、徹底的排查。作為新東方的最高決策者，俞敏洪強調，隻有加強其個人的修煉程度，才能確保自己的指導思想和戰略決策是正確的，也隻有這樣，新東方才能在危機中突破自己，提升自己。
無論是一個國家，還是一個企業，隻有在充滿危機感和緊迫感的狀態下，才能更好地生存，一個組織沒有危機意識就是最大的危機。一個社會隻有經曆不斷的危機，才能達到真正意義上的輝煌，任何一個成功的企業都不是一帆風順成長起來的。新東方隻有時刻把危機當成考驗，居安思危，防患於未然，才能在危機到來之時，成功地把危機拒之門外，保證新東方健康有力地向前奔跑，這是時代對企業的必然要求，更是企業不可逃避的責任。
