人人都愛心理學：最妙趣橫生的心理學教科書

第三十七章 未雨綢繆的秘密——預期效應

　　當學期末考試時，你本來想考95分，結果隻考了85分，你是否感覺特別沮喪？而如果你預期隻能考75分，結果考了85分，你是否特別開心？這是為什麽呢？這其實就是心理學上的預期效應在你身上的體現。

　　人之所以是最聰明的動物，是因為人類能通過對現在的事情的分析來預測未來可能發生的事情，讓事情朝著好的方向發展，避免壞事情的發生。而這種預期並不是憑空捏造的，而是基於長期以來的經驗總結。它決定著人的某種行為是否發生，如果實際與預期相符，這將加強預期的作用力和可信度。反之，如果預期良好，但實際卻不符，將給人們帶來認知的失調。

　　關於這點，心理學上有很多實驗可以證實。心理學家廷克波1928年就做了一個相關的有趣的實驗。他的實驗以猴子為被試者，訓練其完成一項辨別任務。實驗者首先當著猴子的麵把它們喜歡吃的香蕉放入兩個帶蓋子的容器中的某一個，然後用一塊木板擋住猴子的視線。過後，讓猴子在兩者中進行選擇。結果發現，猴子具有良好的辨別能力，能準確地從裝有香蕉的容器中取得食物。然後，實驗者再當著猴子的麵把香蕉放入後，又在擋板後麵把香蕉取出，換成猴子不喜歡吃的葛芭葉子，並要求猴子取食。結果發現，當猴子從容器中取出葛芭葉子而不是香蕉時，猴子顯露驚訝的表情，似乎是“大吃一驚”。它拒絕吃葛芭葉子，並會四周搜索，尋找期望中的香蕉。尋找失敗後，猴子非常沮喪地向實驗者高聲尖叫，大發脾氣。

　　預期效應在教育中具有重要的現實意義，如教師如果給學生一個良好的預期希望對於激發學生的學習行為具有相當的重要性。教師在上新課之前，最好先敘述學習這個內容的重要性和意義等，這其實就是在給學生一個良好的預期目標。預期效應在商業中也很常見，比如每部新的電影、電視在首映之前之所以總會大力宣傳，無非也是在促使觀眾對該電影產生一種期望，從而產生去觀看的意願。

　　好的預期作用不言而喻，但如何有效地利用預期，卻並不是一件簡單的事情。因為如果你讓他人產生了特定的預期，實際卻並沒有達成，那他人心理的感受會非常糟糕，很可能就如同那個氣急敗壞的猴子一樣，大發脾氣。大家可能都曾有過這樣的經曆：看了某部電影的宣傳，了解到關於該大片動人煽情的介紹，滿懷期望地去看了之後卻發現該片要情節沒情節、要美感沒美感，回來後大呼上當。要如何實現預期，這是一個值得深思的問題。