在TEMU上買東西

不記得什麽時候第一次聽到“拚多多”這個名字，可能是從一個朋友那裏。她不止一次誇口，在拚多多買東西便宜得要死。她一買就是一大包，除了衣服，都是女人用品，所以並沒有勾起自己的購買欲望。

那個朋友也說，拚多多的服務特別好，買來的東西不合適，打個電話，他們就寄來一個新的，有的時候舊的都不用退還。她也說，拚多多的東西質量沒有保證，有的東西用一兩次就不行了，也應了“便宜沒好貨”那句話。

後來注意到文學城開始有TEMU的廣告，可是沒有把TEMU和拚多多連在一起。今年二月，美式足球超級碗上出現TEMU的廣告，和其他汽車、保險公司、食品、飲料等幾十家大廠商拚廣告時間，被評為最差廣告之一。這反而引起了本人的注意，才發現TEMU就是拚多多的海外版。慚愧，在超信息時代，本人的商業信息流量太低。

上網查看TEMU的評論，褒貶不一，以貶居多，總體滿意度不到2.5，也沒有得到商務改進局（Better Business Bureau）的認可，打分隻給C+。盡管TEMU在超級碗上的廣告作得很差，能花七百萬美元作30秒鍾的廣告，一共作六次，說明還是有點底氣（可能是中國政府撐腰）。

自從疫情，就在家裏用推子給自己推光頭，有點麻煩。不久前在電視上看到一種電動“剃頭刀”，可以像刮胡子一樣剃光頭，看上去很方便。上網選購時，TEMU一下就蹦了出來。價錢比其他賣家沒有便宜到“要死”的地步，可是真的便宜許多。有一款16塊，於是就動了心，要試試看。

下了訂單，還免運費，也沒有稅。馬上電郵裏就發來確認信息，並發來郵購跟蹤。好像效率很高，隻是貨在中國，要等不超過兩個星期時間。隔三岔五查一下郵購跟蹤，很詳細，告訴你什麽時候發貨、過海關，飛機幾點起飛、什麽時候到美國，哪天到新澤西、馬裏蘭，幾月幾號幾點到達家門口的郵局，送到家門口。

等了整整10天，收到了“剃頭刀”，樣子與原說明一致，用起來還不錯。至此，不考慮售後服務，TEMU完成了它的商業職能，即接通廠商和用戶，把產品送到用戶手裏。很多人抱怨TEMU賣垃圾產品，自己認為這並不完全是TEMU的責任。“一分錢一分貨”是常識，圖便宜，買到水貨，隻能怪自己。比如這款剃頭刀，如果標價5塊錢，肯定不會買。

銷售是學問，裏麵含括許多心理學的技巧。許多年前，台灣商店裏有一款香水，怎麽賣都賣不出去。後來改換包裝和名稱，價錢翻了好幾倍，還是同樣的香水，結果銷路很好。這種銷售迎合了有錢人的虛榮心，上當受騙也不在乎。TEMU的銷售迎合另一類人的心理，買到便宜貨，洋洋得意，沒用幾次就壞了，也不在乎。

剃頭刀已經用了十幾次了，還沒有出現問題。除了等的時間比較長外，對TEMU可以說比較滿意。隻有一點抱怨，自從第一次成為TEMU的客戶，郵箱裏沒完沒了地收到TEMU的垃圾廣告，一會兒大減價，一會兒免費贈送；今天特地為你準備了一個禮物，明天給你一個驚喜，雲雲。也有其他廠商這樣做，但沒有TEMU如此狂轟濫炸。這種營銷方式能擊中一些人的軟肋，也會引起一些人的反感。本人屬於後者。