Costco 給不給退貨,我被歧視了

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我有一個後院的照明燈,晚上才亮。買了才一年多一點就壞了。這燈設計壽命是五萬小時,理論上至少可以用十年以上。今天拿到COSTCO試一試看看能退不。來到退貨櫃台,是一位中年女士接待的。這位女士身材結實,疏個馬尾辮,一臉橫肉,沒有一絲笑容,好像退的貨是她家的,看的我直打哆嗦,這希望不太大啊。果然,查了一下,過了一年,不給退。我隻好找話,以前美國運通卡不是兩年保修嘛?她指了指我的首都第一卡說,現在不行了。我這鬱悶哪。

離開櫃台我去買東西。買了一車東西,結完帳。往外走的時候又路過退貨櫃台,我猶豫了一下,是不是再試試。看看櫃台那邊那位女士已經走了,哈哈。走上前去試試。一個小夥接待我,小夥一頭黑色卷發,戴著眼鏡,文質彬彬。他臉上帶著笑容,非常客氣。拿過收據,啥也沒說,直接找另一個人,估計是經理。一分鍾不到就回來,馬上把錢退到了我信用卡裏。我以前退貨都需要簽證,就問了一下需要簽字嗎?他說不需要,居然連簽字都不用。

總結了一下 COSTCO的退貨政策確實不錯,不過得看接待的雇員態度好壞,不同的人結果完全不一樣。可以多試一下,這個人不行,下一個就可能可以了。隻要再堅持一下,哈哈。

希望我的經曆能對大家有所幫助。

其實我很少去退貨的。

doldentate1 發表評論於
真好意思?
Dalidali 發表評論於
回複 '大榮確' 的評論 : ""我曾經買過院子裏用的太陽能燈,一直沒用,兩年多了拿去退,二話沒說就給退了。""

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牛! 牛! 牛!
哈哈! 佩服!
Froginwell 發表評論於
回複 '大榮確' 的評論 : 您分析的透徹。COSTCO的蔬果號稱一級品,我買的時候不挑,到家發現過西瓜,西紅柿,生菜,桔子壞了。湊合著吃,或者扔了,沒想過退了。
大榮確 發表評論於
按規則辦事。退貨都有Policy,你這種燈不像電腦等產品,本身沒有退貨期限,十年前買的都應該可以無理由退貨。我曾經買過院子裏用的太陽能燈,一直沒用,兩年多了拿去退,二話沒說就給退了。如果前台的人不按政策辦事,要據理力爭。Costco的退貨政策一是要合乎法規,例如煙酒不退,二是已經計入了風險成本,你買東西的時候就已經付了享受無理由退貨的錢,退是你應有的權利。不滿意、不心甜,就去退,不用操心人家掙不掙錢。Costco要的就是你心甘情願來消費。但是如果人家認為你在濫用退貨政策,也有吊銷會員資格的先例。吃的東西我是不退的,Costco不管拆沒拆過包,因為安全原因都直接扔掉,太浪費了。誰浪費我都不樂意。
jun100 發表評論於
有問題貨Costco也是退回廠家,不是自己消化損失,這不過是一項方便客戶的措施,不用每個客人分別自己去找廠家。對Costco隻一道手續,換來的客戶忠誠和生意,劃算不劃算Costco必定有自己的衡量。客人不退不換它要漲價還是要漲。它是個生意又不是公益,退貨不是占便宜
德州土老冒 發表評論於
退的人多了,就看這今後價格漲吧。Costco 沒啥損失,退貨率高了就提高價格唄。你從小處看是占了costco的便宜,從大處看是占了其他盡量不退貨的人的便宜。我說的“盡量”就是指可退可不退的,各人處理不一樣。你就是占了這些人的便宜。

我很早在國內曾經做過一個圖書館的項目。在項目之前,圖書館還書都是要到櫃台的。由工作人員掃進去,還書。後來想起來簡化讀者,留個窗口,讓人把書從窗口扔進去,就算還了,圖書館員自己搜羅來掃碼。可是就有人說自己是還了,說你們管理不行,沒有掃到我的書。他就硬說自己扔進去了,也沒法證實。後來這項就沒法執行,恢複了到櫃台還書。就是這些占小便宜的人,讓大家都不方便。

說實話,這個世界,就是臉皮厚的吃死臉皮薄的,貪心的吃死自律的。如果一個社會自律的多,那麽臉皮厚貪心的人活的就太爽了,可以說到處是漏洞,到處是好處,拿都拿不完。
漂亮姑娘 發表評論於
我也是這麽覺得的,如果是我,我會找廠家而不是零售賣家!
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xiaomiao 發表評論於 2019-11-16 09:54:40
都用了一年多了還去退貨?如果你自己心安就行。以後COSTCO漲價了,你有一份貢獻。
“保修期”和“退貨期”是完全不同的概念。“退貨期”內有問題,找零售商退貨。過了“退貨期”有了問題,如果在“保修期”內,找生產廠家。
bjszh 發表評論於
回複 'Froginwell' 的評論 : 欣賞您謙恭的態度。樓下說用了一年多了,不應該再退貨了。一般產品的情況下是對的,但如果聲稱壽命50000小時,而實際即使滿打滿算也不到10%時,就有理由退貨。COSTCO會退回供貨商,不會承擔損失的。可能更妥當的做法是換貨而不是退貨,以避免白用人家一年。
Froginwell 發表評論於
回複 'z2013' 的評論 : 我錯了,COSTCO沒讓我道歉,我給您道歉。
z2013 發表評論於
用了一年多還好意思去退款,華人的小聰明不用在正道上。還理論上能用多少年,理論是理論,實際是實際。理論上人能活1百50歲,你能活得了麽?
田間地壟 發表評論於
哪兒都有操蛋點的人。但別動不動就被歧視了,好嗎?
dell_dell 發表評論於
有評論說的不錯,保修期不等於退貨期,就不要強辯了,也就是Costco,你去如果在別的地方買的,你還會跑去退嗎。
ben2003 發表評論於
其實他們不損失。 都是會記到供貨商頭上的。很多商家都是如此。
iceox 發表評論於
感覺不劃算時,根據 policy可以退貨的話那就退或者換, 有的時候就為了那份氣,你不退,我換個人,這店不退,我換個店退。真三個店都不退,那還真就沒法
coach1960 發表評論於
和您老哥開個玩笑啊,祝你周末愉快!
coach1960 發表評論於
雞毛蒜皮的小事,不值得津津樂道地寫一篇。

您半個世紀前大老遠地跑到北京去見毛委員,他老人家要是說不給退貨,您就一輩子也不敢退啦
Froginwell 發表評論於
回複 'xiaomiao' 的評論 : 你買個電視第一年零一天壞了,保修兩年。你甘心情願啊?,你不找他們啊?
這個燈設計壽命五萬小時,十年以上,明顯有質量問題。
Froginwell 發表評論於
回複 '北佛風光' 的評論 :既然人家給退貨,就說明是合理的,不違背什麽原則。前麵不給退,後麵給退,原則在哪裏?大家都按原則辦事,沒有必要自己虐待自己。我沒有和他們吵架要退貨啊。其實極其奇葩的事情多了去了,隻不過你不知道而已。
xiaomiao 發表評論於
都用了一年多了還去退貨?如果你自己心安就行。以後COSTCO漲價了,你有一份貢獻。
“保修期”和“退貨期”是完全不同的概念。“退貨期”內有問題,找零售商退貨。過了“退貨期”有了問題,如果在“保修期”內,找生產廠家。
北佛風光 發表評論於
回複 'Froginwell' 的評論 : “實際上早就有問題了。這燈有時亮,有時不亮,有時閃爍。”

既然早就有問題, 就應該早點去退, 一般店家有3個月退貨期限。 要是有保修兩年的合同, 則是應該找廠家去退換。

沒覺得白人大媽有啥錯。 後來接待的小夥也是不想為這點小事費口舌。
Froginwell 發表評論於
回複 '海洋寶貝' 的評論 : 有的店器是有二年保修的,既然有保修,為什麽不退呢?
Froginwell 發表評論於
回複 '俺是農民' 的評論 : 實際上早就有問題了。這燈有時亮,有時不亮,有時閃爍。我都懷疑它具有了生命力。總之我一直希望它好,不想退,真被它折磨壞了。
Froginwell 發表評論於
回複 '海洋寶貝' 的評論 :
第一個接待的女士確實太度不好,印象很差。
Froginwell 發表評論於
回複 'BeijingGirl1' 的評論 :
心裏有陰影了,換了一款。
spot321 發表評論於
回複 '清漪園' 的評論 : “我臉皮薄,能不退貨就不退。”+1 嗨,原來我也有和園姐姐相同之處。~~
塵之極 發表評論於
按道理應該找廠家理論,而不是商店。
海洋寶貝 發表評論於
買過一個果汁機,半年多就壞了。我記得查了一下保質期,好像是三個?????,就沒敢再去退。謝謝分享,有的時候很多事要大膽嚐試一下。但我覺得還能跟歧視無關。
俺是農民 發表評論於
一年多了還去退貨?
清漪園 發表評論於
能幹!我臉皮薄,能不退貨就不退,怕商家遭受損失。前不久,我為要不要退一個電子產品的貨猶豫不決,一個朋友就問我,你是不是Chinese?我說,是呀,他就哈哈大笑地說,那你為什麽不退貨?聽後我就毅然決然地去退貨了。嗬嗬,還好,退貨時我比您幸運,沒有看到冷臉,鬆了一大口氣。
BeijingGirl1 發表評論於
還會再買一個同樣的燈嗎?
梅華書香 發表評論於
是的,各處商店都一樣,有好人有惡人,嗬嗬。
Mmom2269 發表評論於
中年白人大媽可難對付的
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