包容女性和少數族裔 讓矽穀人接受“多元化”有多難？(圖)

矽穀的多元化捍衛者們遭遇了一個令人尷尬的現實：並不是所有員工都讚成讓科技行業變得更加包容女性和少數族裔。多年來推動多元化的花費數以億計，成果卻少得可憐。

不久前那篇批評穀歌(Google)多元化政策的宣言並不是穀歌新任多元化負責人Danielle Brown遇到的第一個挑戰。

英特爾公司(Intel Co., INTC)一位前員工說，Brown在英特爾擔任多元化負責人時，員工們曾在公司內部網站上針對一篇讚揚英特爾多元化項目的文章發表了40條匿名的負麵評論。Brown今年6月份離開英特爾，加盟穀歌。

這位前員工說，有人在評論中質疑英特爾為什麽用幾年時間投資3億美元改善多元化，有些評論還暗示經理們可能被迫招募不合格的應聘者來實現多元化目標。還有人指責多元化政策隻是一種公關手段。

Brown今年2月份接受《華爾街日報》(The Wall Street Journal)采訪時談到了在英特爾的工作經曆，她說，這份工作很棘手，工程師們不認為公司有問題，直到把數據擺在他們眼前。

造成這種質疑的一個原因在於，推動多元化的措施已經實施了三年之久，花費了數億美元，成果卻少得可憐。

目前科技行業的員工依然是白人或亞裔男性占主體。Alphabet Inc. (GOOG)旗下的穀歌在6月份表示，該公司69%的員工是男性，較其首次公布多元化數據的2014年僅下降一個百分點。英特爾去年12月份稱，其美國員工中85%是白人或亞裔，同樣較三年前僅減少一個百分點。

Alphabet員工總數超過7.5萬人，英特爾員工總數超過10萬人，龐大的雇員群體讓這些公司更難改變員工比例。

同時，一些受衝擊最嚴重的人可能抵製變革。為許多矽穀公司提供多元化建議的谘詢機構Paradigm首席執行長Joelle Emerson說，一些員工很難認同公司的多元化努力，他們主要來自多數族裔。她表示，人們擔心這些努力給自己造成影響，這也不足為奇。

英特爾新任命的多元化與包容事務負責人Barbara Whye在一份聲明中說，多元化讓英特爾變得更強大，英特爾仍堅定地推進多元化與包容性。

Brown通過穀歌的一位發言人表示對本文不予置評。

周一被穀歌解雇的工程師James Damore說，他是在參加完穀歌一個多元化培訓項目後決定撰寫備忘錄譴責穀歌多元化的。他不讚成這個項目。目前不清楚Damore指的是什麽樣的項目。最近幾個月穀歌向員工提供了非強製性的無意識偏見培訓課程。

Damore在接受YouTube保守派評論員Stefan Molyneux采訪時說，在課上他和其他人展開討論，令人遺憾的是，他們隻說“不，你不能這樣說，這是性別歧視，你不能這樣做”；他們的許多話都很虛偽，所以他決定撰寫備忘錄來闡述自己的想法。這篇訪談本周在穀歌旗下的YouTube上播出。

Damore在他的備忘錄中說道，他不認為多元化是壞事，但穀歌糾正問題的手段有缺陷，因為穀歌存在自由主義偏見。穀歌一位發言人不予置評。Damore沒有回應記者的置評請求。

多元化的支持者們表示，學術研究已經發現，包含不同種族、民族、性別和性取向的雇員團隊績效更好。馬裏蘭大學(University of Maryland)和哥倫比亞商學院(Columbia Business School)教授在2012年進行的一項調查發現，在標準普爾綜合1500指數成分股中，有女性高管的公司估值更高。

但管理人士指出，在科技行業這種由數據驅動的行業，要讓員工信相信難以量化的多元化政策的價值，難度可能更大。Facebook Inc.(FB)多元化部門主管Maxine Williams上周接受采訪時稱，並沒有一個數字化的指標能夠說明過去的偏見程度是10而現在是6。

Williams表示，Facebook試圖在每個“微時刻”都將多元化放在首位。例如，當一位經理為一位女性員工做績效評估時，會彈出提示信息，提醒他們使用與評估對象為男性時同樣的措辭。

其他公司衡量多元化進展的方式則各有千秋。例如，擔任高樂氏(Clorox Co., CLX)包容和多元化事務主管直至上個月的Erby L. Foster Jr.稱，高樂氏會要求亞裔、黑人、拉丁裔、LGBT（同性戀、雙性戀及跨性別者）、千禧一代和女性員工就新的消費產品提出他們的想法。例如，高樂氏的亞裔團隊開發並推出了新的食品儲存盒係列產品。Foster已離職去創辦自己的谘詢業務。

Brown在2月份接受采訪時稱，她在英特爾每次開展一項計劃都專注於收集數據。

舉例來說，當Brown試圖解決有色人種員工比白人員工辭職頻率更高這個問題的時候，她的團針對留任和升職障礙問題對超過15,000名員工進行了調查。一項調查發現，並不是所有空缺職位都包含招聘公告。在她的監督下，英特爾實現了女性及有色人種員工在新招聘員工中占比45%的目標，並且使女性在員工總數中的占比提高了2個百分點以上。

Brown還推出了一項服務，如果員工在團隊中遇到文化障礙，或是感到自己沒有上升的階梯，這些員工可以在保密的環境下說出他們的困擾。

據英特爾前員工稱，該公司管理人士曾向招聘經理和負責招聘的工作人員表示，多元化項目不會影響他們在做出招聘和升職決定時的評判標準。英特爾對此不予置評。

不過，來自雇員的負麵反饋還是產生了一定影響：英特爾決定關閉多元化項目相關帖子的評論功能。