蘋果馬失前蹄？消費者寧要微信不要iPhone(圖)

在作為全球第一大智能手機市場的中國，蘋果公司遇到一個別處罕有的挑戰，就是中國消費者不怕換掉iPhone，而造成這一現象的原因之一，就是微信。

一名男子在北京的一家蘋果店附近看手機。

在作為全球第一大智能手機市場的中國，蘋果公司(Apple Inc., AAPL)遇到一個別處罕有的挑戰，就是中國消費者不怕換掉iPhone。

這家科技巨頭第一財季在中國的收入下滑14%，為連續五個財季銷售額滑坡，而中國是蘋果上一財季唯一出現銷售下滑的地區。除了沒有新款iPhone麵世外，蘋果公司還麵臨來自本土品牌的強力競爭，包括華為、Oppo和Vivo在內的中國品牌的總市場占有率已超過一半。

但有一個因素經常被忽視，就是消費者的忠誠度。蘋果之所以能在大多數國家取得成功，很大程度上得益於將用戶鎖定在iOS操作係統上。用戶在考慮換用Android係統的新手機時，都要對適應新界麵和重新安裝所有應用程序的麻煩做一番權衡。根據摩根士丹利(Morgan Stanley)近期的一項調查，在美國，大約92%的iPhone用戶在考慮購買新手機時會繼續選擇iPhone。用戶粘性讓蘋果可以用較高的定價發售新款iPhone。

研究公司Stratechery的創始人Ben Thompson說，中國的情況則有所不同，消費者不太在乎操作係統，他們隻在乎能否繼續使用微信(WeChat)，因為騰訊控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 0700.HK, 簡稱：騰訊控股)的這款社交網絡應用已變得無處不在。這款應用起初隻是信息發送工具，如今已擁有近10億活躍用戶，本身就是一個迷你操作係統。藉助微信平台，用戶可以下載遊戲、支付賬單、轉賬或訂外賣，幾乎什麽都可以做。

關鍵在於，無論iOS還是Android都可以使用微信。不受限於操作係統，意味著如果中國消費者心儀一款新手機，放棄iPhone不會帶來大麻煩。根據大眾新聞網站頭條(Toutiao)的一項調查，過去一年，中國約一半iPhone用戶已換用Android係統手機。

蘋果預計將在今年晚些時候發布新品，如果想在中國市場取得更好的銷路，最好拿出更吸引人的賣點，而不僅僅標榜自己是iPhone。