歐洲遊火車訂票體驗（一）

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去年九月，我們一行五人去歐洲旅遊，路線/交通工具是：法蘭克福（飛機）、慕尼黑（自駕）、維也納（火車）、布達佩斯（包車）、布拉格（火車）、柏林（火車）、巴黎（飛機）、法蘭克福（火車），總共25天，重點是維也納（5天），布拉格（5天），巴黎（5天）。

根據過去的經驗，車票一定要在出發前網上訂好，否則臨時訂會貴很多，慕尼黑至維也納以及布達佩斯至布拉格的票都是從 raileurope.com上訂的，這個網站我過去訂過，沒什麽問題，但是這次不同，這個網站出票有兩種方式，一種是寄給你真實的車票（我過去就是這種票），加價12刀寄票費，另一種方式是給你個reference號碼，你到了歐洲後在自動售票機上輸入號碼，由它出票。這兩種出票方式並不是自由選擇的，而是由網站設定的，我們從慕尼黑至維也納的票隻能用reference號碼去出發車站取票，而另一旅程，巴黎至法蘭克福則是寄過來的實票。實票我過去用過，沒有問題，而我最擔心的用reference號碼取票，結果果真出了狀況，先說明一下為什麽會這麽擔心，我在訂另外的票時，突然發現，raileurope.com其實有個選擇，比如你在美國就可以選美國站點，而一開始你往往不懂，用古狗搜索到後一頭紮進去，它會給你帶到“world”站點，這是個印度網站，沒有客服電話，在線聊天也很詭異，你要訂票時，聊天窗口出現了，訂完後想問問題就再也找不到它了，我訂完票後本想再問它一些問題，就再也無法聯絡到，這更增加了我的擔心，你或許要問：為什麽不在所在國家站點上訂呢，比如說美國？答案很簡單：貴，由於它們的票源不同，價格可以相差很大，而問題就出在這個何地取票上，“world”站點的取票圖示是用sncf（法國鐵路局）的售票機說明取票過程（他們的票源可能來之法國），我特地把取票步驟打印出來帶上，然而到了慕尼黑就傻眼了，德國用的是DB（德國鐵路局）的售票機，輸入目的地後接著要你的訂票信息，我輸入reference號碼，係統說無法識別，連續幾次皆如此，幾個人討論了一下，得出的結論是這個號碼隻能在法國取，因為給出的指示就是在sncf售票機取，說明票隻在法國係統中存在，DB（德國）係統中當然不會有啊，看來沒辦法，隻好重新買票，一看票價要再付3倍多的價格，LD當即不幹了，就去找車站客服，排了半個小時到了櫃台，那人指了一下站在遠處的一個工作人員，說：隻有他可能解決這問題，我們請他到票機前，他試了下我們的方法，不行，他說，我再來試下另一種方式，如果不行就沒招了，結果不知他選的什麽（我們都是德文盲），在另外一個選擇上竟然通了，票機順利出票。