中國人的"老佛爺":身在巴黎的"中國集市"(組圖)

來源: 網易於 2012-02-09 08:28:02 [檔案] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次 (7643 bytes)

　　“老佛爺”百貨是巴黎最受觀光客歡迎的商場之一。近年來，這裏開始長期擁擠著華人的“血拚”身影。就連中國顧客也開始抱怨，“這裏的中國人太多了！”

　　Galeries Lafayette——巴黎拉法葉百貨公司，是一家誕生於1893年的老牌百貨公司，如今已為巴黎的著名景點。由於名聲在外，加之“老佛爺”這一巧妙的中文譯名，名牌薈萃的“老佛爺”百貨開始成為中國遊客首選的購物地點。圖為2011年12月12日，一名中國遊客拍攝夜幕下裝飾奪目的“老佛爺”百貨。

　　隨著赴法旅遊不斷升溫，中國遊客在“奢侈品之國”體現出的強勁購買力開始引人側目，不少旅行社甚至推出了專門的“法國購物團”。為此，“老佛爺”特別組建了30人隊伍的中國服務部，以應對不斷湧入的中國顧客。圖為2011年12月12日，一支中國旅遊團抵達“老佛爺”百貨。

　　據“老佛爺”中國服務部介紹，中國旅遊團的規模從5到8人的小團到五六十人的大團不等。淡季時每天有30個團左右，旺季可高達120到150個團。由於客流量太大，商場開辟了中國旅遊團專用出入口。圖為2011年12月12日，一群中國顧客進店後聽取導遊介紹。

　　對於不熟悉品牌的中國顧客，導遊也成了導購員。“什麽牌子好？”，“迪奧”，“迪奧怎麽寫？”，“D-I-O-R”，“還有什麽牌子？”，“古奇也不錯”，“古奇怎麽寫”，“G-U-C-C-I”。由於可以拿到10%的提成，導遊們也格外熱情。圖為2011年12月12日，一名導遊指引名牌店鋪的方向。

　　據“老佛爺”所作的調查顯示，中國顧客最喜歡購買的商品依次是：名表、珠寶、皮具、香水、時裝，此外酒類和旅遊紀念品也十分受歡迎。商場方麵將暢銷商品匯聚一樓，並配備了中文導購。圖為2011年12月12日，中國顧客在挑選名表。

　　部分奢侈品牌因為認知度較高，吸引了大批中國顧客。圖為2011年11月14日，中國顧客擠在一處名牌化妝品櫃台前。

　　由於顧客太多，有些品牌甚至需要排隊進行選購，高峰時期排隊時間超過半個小時。圖為2011年11月14日，中國顧客在一家奢侈品店前排隊。

　　一些熱門款式也成為中國顧客的“定點打擊”對象，對此部分商家采取了限購措施。圖為2011年11月21日，一名中國顧客拿著電腦按圖索驥，向店員谘詢商品。

　　近年來，成群結隊的中國顧客成為了“老佛爺”一景。不少中國顧客反映稱，在這裏購物感覺像是回到了國內。圖為2011年11月21日，商場角落坐滿了中國顧客。

　　與此同時，國內商場常見的一些陋習也被帶到了“老佛爺”。圖為2012年1月3日，中國顧客專用出入口，一塊歡迎牌上的貼紙被撕得七零八落。

　　2011年12月9日，一名中國顧客在商場內高聲打電話。

　　2012年1月3日，中國顧客退稅點取現處，一尊獅子塑像的嘴巴裏被塞滿了垃圾。

　　中國顧客的瘋狂湧入大大超越了商場接待能力，休息區經常人滿為患。圖為2011年11月21日，一群中國顧客席地而坐。

　　而最擁擠的地方當屬中國顧客的最後一站——退稅點，同一天購物超過175.01歐元可以在這裏享受退稅。圖為2012年1月28日，退稅點前排起長隊，擁擠不堪。

　　“老佛爺”百貨的營業時間一般是從早上9點半到下午8點，偶爾會出現因為中國旅遊團購物而延時關門的情況。圖為2012年1月28日晚，退稅點附近，一群結束購物的中國顧客坐在樓梯上，疲態盡顯。

　　“老佛爺”的日本專櫃設在地下一層，由於日本專櫃的退稅等是和歐美其他國家共用的，明顯冷清很多。從今年6月份起，中國服務部的區域會繼續擴張，其他國家的服務部將全部搬遷。據業內人士稱，“老佛爺”公司也比較擔心由於中國遊客數目的持續增長，會造成其他國家顧客在購物時候處於一個比較壓抑的狀態。

　　Chloe的中文導購Zhoumi說，平時接待的顧客80%是中國人，而且消費能力很強。但是中國顧客的素質普遍有待提高，一些人嗓門太大，試完了包也不放回原位。同時她也表示，造成中國顧客負麵形象的原因也不盡然都是因為素質差，客流量實在太大，老佛爺的配套設施無法及時跟上。

　　如今，“老佛爺”百貨近半的銷售額來自於亞裔顧客，而中國顧客在其中排名第一。麵對規模日益龐大的中國消費群體，“老佛爺”和品牌專櫃也推出了許多針對性的營銷措施。圖為2011年12月13日，一家手表專櫃將中國演員陳道明的代言廣告放在顯眼位置。

　　在“老佛爺”客流的帶動下，周邊商家也紛紛瞄準中國顧客。圖為2012年1月4日，一家商鋪在櫥窗上打出中文廣告。

　　2012年1月4日，一家商鋪在門上打出“購物免稅，內有中文翻譯”的廣告。

　　“老佛爺”每年都有按照中國習俗以濃鬱年味裝扮商場的傳統。龍年春節期間，“老佛爺”為中國人推出專屬活動，發放贈品、提供特別的折扣優惠。圖為2012年1月28日，“老佛爺”百貨一處被裝飾成中國風格的大門前人流如潮。

　　中國顧客貪圖便宜的消費習慣也為一些違法攤販帶來商機。“老佛爺”周邊經常會有小販出售價格低廉的紀念品，每日可獲利數百歐元。圖為2012年1月28日，“老佛爺”百貨門口，一名中國小販擺攤出售紀念品。

　　國人們在“老佛爺”展現了雄厚的消費能力，卻沒有建立起與之相稱的遊客形象，同時還需要承受因為“中國人太多”而帶來的擁擠和等待。有人形容說，“他們總是被大巴拉到一個專為中國人開放的後門進去，‘血拚’完畢之後再從這個門坐上大巴揚長而去。他們留下了歐元，帶走了足以炫耀的名牌首飾，卻忘了帶走巴黎的美好。”