您沒有看清楚問題，這是electrical heater，不是heat pump,

聲音是weared bear發出的聲音，需要更換blower，你說的是heat pump, 在defrost時候，aux heating 會啟動，不會是接觸不良，否則會短路，也不會有heat出來。而你的高頻噪音是blower震動duct出來的，需要固定blower和duct。