2018年1月19日清晨，事主打了七個110均被掛斷。直到打到第八次，警察才接。為何連打七個110呢？因為每次事主話說不完一句，還沒有十秒鍾，就被掛斷或者電話打過去響三四聲直接自動掛斷。截圖裏的通話時間可以說明一切。第八個110警察終於接電話了，他的解釋是事主手機信號不好，所以前七個均斷掉了。看來這事還得追責10086了，嗬嗬。
中間實在沒辦法了，事主打了北京市市民服務熱線12345以及海澱區政府96181（必須說，市和區的接線工作人員態度還是很好的，而且是24小時服務！）反應110不接電話或者接了馬上扣掉，110既不說話，也不聽報案人陳述，更不按程序轉接相關派出所。
對於警察的不作為，市民熱線12345和北京市紀委熱線電話12388的工作人員均表示，這事不在他們職權管轄範圍之內，還是要反應給警察的監督係統。於是事主在1月20日打電話給警務督察反應問題，對方態度很差，說接過一次110後，同號碼不需要再接。事主表示不解，各種提問對方均不回答，事主說：保留向上級部門反應問題的權利。警務督察回答：可以。隨即掛斷電話。
在整個過程中，隻有一位警察報出了自己的警號和貴姓，其他警察均不說，甚至在那七次打通110後，剛一問對方警號是什麽，電話那頭一句話不說，馬上掛斷電話。
這就是北京，可以說已經代表了中國最高水平的警務服務管理和110報警平台素質以及展現了他們對人民群眾的真實態度！電視新聞裏老報道警車給患者開道的事，以前看了很感動，現在看來不得個要死的重病和堵車堵死人的路，這輩子是沒法得到這種服務了。事主反應的問題很簡單，也很重要，是有關精神病患者過激行為危害社會公共安全的問題。
在所有過程中，長達七八個小時內，任何警察從未主動回撥過報案人電話並告知處理情況。這就是難忘的2018年1月19日的一夜！習總書記深刻指出：“人民對美好生活的向往，就是我們的奮鬥目標。”請問在現實社會裏“美好和奮鬥”體現在哪裏？這件事裏麵的所有警察都是公職人員，他們是否也都是共產黨員呢？他們的初心在哪裏？到底是為人民服務還是圖自己省事和舒服而不“奮鬥”呢？當然，根據中國公職部門回答問題的一貫風格，他們中很有可能有大量臨時工的存在，人民群眾應表示“理解”。所以事主對於第八個終於能正常說話，確定不是啞巴的110接警人員還是很感激的。對於他關於報案人4G手機信號不好的解釋，也欣然接受，並且覺得他很幽默，也很會安慰人。因為這是一個純屬愚弄人的解釋，不過至少還能讓人笑出聲來。
經曆了這件事之後，事主再也不對警察報有任何好感了。現在也就是北京的交警，是真的辛苦。至於其他從警人員，已經無法用人之常情，道理邏輯，愛崗敬業，為人民服務來解釋了！完全不負責，不作為，不接110，掛斷110，拿著納稅人的錢，不辦人民的事，這已經是瀆職行為和政治思想問題了。依法治國，警察都不懂法，怎麽治？他們該不該被判刑？以前老說“有事找民警”，現在看來，人已經變質了。有事不要找民警！
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