父母簽證問題請教

父母在北京申請探親簽證,被問了很多問題,最後是給了,又說有問題會聯係我們. 讓上周三去取護照/簽證,結果去了沒拿到. 請問這是表示被NAME CHECK了嗎? 還是其他原因? 護照還在使館那裏. 請問有人有父母有類似經曆嗎? 這樣一來要等多久呢? 父母住在親戚家裏. 多謝.