在公司之間發生法律糾紛，我們可以很輕易通過法律交涉，獲得勝利。但對於日常生活的私人之間的法律糾紛，我們卻大傷腦筋，大感頭疼。
一個德國工人報價後，為我們重裝一個衛生間。整個工程完成後，雖然從牆麵到浴缸和淋浴的質量均為上乘，但我們發現其中一個臉盆有裂紋，需要更換，另外，淋浴的拉門價格太貴，遠遠超出我們雙方在現場達成的口頭承諾。拒絕支付賬單後不久，對方來了律師函。
從這時開始，本來是百分之百有理有利有節，勝算在握的官司。竟遇到了一個又一個的被動局麵。
但由於不習慣德國式的辦事原則，我們犯下一個錯誤，這就是，所有交涉，都必須留下紙麵證據。
經營公司時，我們與多家經常合作的公司互相信任，租金和運價水平，經常電話中直接商定，賬單來了，大家都會認賬。即使出現上萬美元的誤差，往往一個電話撥過去，稍加提醒，對方便欣然更正。從來沒有因為違背承諾而造成麻煩。所以，在與同樣是德國人的工人打交道，我仍然認為現場雙方口頭達成的協議，也不會出現大的麻煩。
誰知，德國工人老大哥真有大老粗，真的說話不算數。剛剛鄭重其事地承諾，轉過天就會一臉天真，我沒答應過啊！
這種私人官司的第二條，是選定好的律師，這是最重要的。
但我們第一次遇到這種私人官司，全無經驗。再說，這種幾千歐元的小官司，也沒必要興師動眾，去請教如雷貫耳的大律師。
根據國內生活的經驗，我們首先想到的是保護消費者權益的組織。就像國內婦女，有困難，找婦聯。作為消費者，我們當然應該找消費者學會，找他們申訴，應該得到他們的幫助，代替我們找回公道。
消費者協會的辦公室離火車站後門不遠。排隊登記繳費後，我們才發現，所謂消費者協會，並非中國式的仲裁保護機構。德國的消費者協會，隻能為消費者提供提供價格比較低廉的律師谘詢服務。消協本身沒有專業律師，隻是從外麵聘請的律師按小時服務，價格，比起他們在自己律師事務所裏低廉很多。這些律師都有自己的律師事務所，每周有幾個固定時間在消費者協會上班，向投訴者收取很低的律師服務費。也許，這就是德國政府能夠給消費者提供的唯一便利。
但問題是，消費者支付很低的費用，獲得律師的谘詢和代寫一封律師函之後，如果問題仍未解決，消費者需要律師進一步幫忙的時候。消費者協會的律師，就隻能提供私人律師服務了。也就是說，你必須支付正常的高昂律師費，請同一個律師，幫助你繼續進行同一個官司。
這樣，隱患就出現了。
在消協，我們遇到的律師，是一位名頭很大的女博士。這位博士看過我們過硬的資料之後，輕描淡寫地說，這隻是一個顯而易見的小糾紛。沒問題，我負責給他寫信。我們大大鬆了一口氣，同時沒忘記提醒她一句。對方律師函中，提出了給予答複的最後期限。根據德國的法律程序，在對方律師指定的日期內未予答複的，律師會將案子遞交給位於哈根的法庭。然後由哈根法庭發警告函。警告無效後，案子轉交給事發所在地的當地地方法院開庭審理。
日子過得飛快，幾經催促，消費者協會的律師終於在對方律師函指定的最後期限之後數天，寄出了她言辭犀利的律師函。收到她信函副本的那幾天，我們同時也收到了哈根法庭的警告函。
這位博士律師難道看不懂對方律師函嗎？她難道忘記我們當場和事後電話中多次提醒她的時間限製嗎？她為什麽拖延了幾個星期，才遲緩地寄出她的律師函？事後回想，我們很懷疑她是故意拖延時間，把本該通過協商談判解決的簡單問題推上法庭。這樣，她的一封律師函後，問題再繼續，我們就必須脫開消費者協會，到她的律師行去，被她痛快淋漓地痛宰一頓了。
也許，這就是德國消費者協會的一大弊端。律師像誌願者一般地幾乎免費在消協為你服務，然後，利用這個機會，處心積慮地把你逼向她的律師事務所。
眾所周知的是，德文本身很複雜，雖然我們基本還能讀懂普通的德文信件。但德國的律師信函，卻是用一種非常獨特的，與日常用語相距遙遠的法律術語構成。能夠正確理解一封簡單的律師函，都需要非常充分的專業德語知識。
幾封律師函，我們自己翻譯後，總覺得文法不通，理解不透徹。而上法庭打官司，如果吃不透文件內容，會是件極其危險的事。為此，我們把無法徹底理解的段落專門發到網上，請教行家。結果，幾個平時非常內行的人提供了行家的翻譯。但找到德國律師詢問，發現這些華人翻譯的，都存在嚴重誤讀。
在我們被德文律師函焦頭爛額的時候，哈根法院的警告信時效已過，案子被轉到杜塞的初級法院。法院來函，要求我們按期上庭。
法律文字已經讓我們無法招架，上庭會麵臨法律辯護和申述。如果不能當成理解對方律師的訟詞，便無法迅速作出反應，我方的辯護就會陷入被動，官司必輸無疑。為此，我們專門找了一位在德國律師事務所工作的中國律師。這家律師事務所，我剛剛給他們介紹了一位中國公司的大客戶。本想有這層關係，我們就會享受一定的價格優惠。萬沒想到的是，這位中國律師一開口，就報出一個遠高於普通德國律師的價格。
看來，海外中國人的通病照樣存在於律師這個行業。宰自己同袍遠比宰德國人容易多了。
而這位中國律師，不知是水平有限還是漠不關心，把一封法院的函件，居然翻譯得似是而非。
再回頭找消費者協會的那位女博士。女博士過去聲稱英語不好，無法給我們提供律師函的英文譯本。這時，忽然變得極其爽快，並立即寄來了一封語言非常規範的英文律師函。這封律師函並未涉及案件本身，而是提出，這個案子必須由她的律師事務所繼續操作，否則，一旦上庭，我們會輸得很慘。並且，最重要的是，接手官司之前，我們必須預先支付給她500多歐元的賬單。這個賬單，是她在消費者協會接過我幾個谘詢電話的費用。因為，除了她那封嚴重誤期的律師函，她在消費者協會對我做出的服務已經結束。既然繼續委托她，我們就必須支付過去我們在電話中谘詢的費用。而其後的費用，乃至法庭的費用，將按照實報實銷向我們收費。
這時，我們不得不懷疑，她在消費者協會為我們撰寫的那封價格優惠的律師信被嚴重耽擱，應該是故意為之？從而把我們逼到她的律師行去，支付高出幾十，幾百倍的費用。
但是，請教行家以後，我們得知。同一件法律案件，最好從頭到尾都由同一個律師進行。如果中途換將，我們就有可能會麵臨更加難以掌控的結果。
德國的律師函件使用的語言是如此的特殊，我們的德國鄰居，一位電腦工程師甚至都看不太懂，眼下的道路隻有一條，迅速找到合適的律師，除了現在必須緊急答複的法律傳票外，還要代表我們上法庭進行辯論。
但，好律師在哪裏呢？
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