文章提交者:菲莫
■有一位老先生來到櫃麵取錢,這時一個女聲的語音提示:你好,請輸入密碼。隻見那個老先生湊近密碼機,小聲地說:6個1……
■一個客戶來取款,他先把存折放進來,說要取兩萬元錢,然後小聲地問我同事:“要對暗號嗎?”我同事當場傻了,他又重複了幾次,我同事愣了半天後才明白他是要輸密碼。
■銀行剛開始營業,進來個臉色蒼白的客戶來辦理業務,等我同事辦理好了一抬頭發現客戶不見了!急忙尋找,後來發現客戶昏倒在地上,趕緊打110給送醫院了。
■客服小姐接到一個男人的電話,對方說:小姐,你知道我附近最近的網點在哪裏嗎?小姐就問:先生,你在什麽路上?對方回答:沒有路牌,我也不知道在什麽路上。小姐想現在有些馬路很長看不到路牌也不奇怪,接著問:那有什麽標誌性的建築嗎?有棵大樹……
■一位客戶過來說我要存死期,我問他你要“死幾年的”,他說“死三年”。
■某日,一外地客戶來我這邊開戶,因為二代身份證上麵的照片和本人不是很像,我就對著多看了好幾眼,那男人突然來了句:“那是小時候拍的,現在變好看了!”我暈,哪兒都有臭美的男人,旁邊同事偷笑不已。
■有個客戶派夥計來交支票,但是沒有背書(就是在支票背麵簽章),就對他說:“背書。”這孩子憋了半天,弱弱地問:“背哪段啊?”整個營業室爆笑……
■美國某銀行有很多同事是做客戶服務查詢信用證情況的,今天同事接電話,告訴人家提單號碼,中間有個英文字母是J,可是客戶怎麽都聽不懂,一直表示不會書寫這個號碼,同事著急了,一個電話就為了這個事情打了N久,不過她不愧為主管,最後跟客戶解釋道:你打牌嗎?這個字母就是跟老K一起的,比老Q小一號的那個呀!客戶超級滿意地掛了電話,我們爆笑。
■某日某櫃員為客戶開賬戶提醒功能,正確的應該這樣介紹:如果有資金進出會有短信提醒。結果說成了:有短信進出會有資金提醒。
■一個大爺,到我窗口,伸出兩根手指(就勝利那手勢),對我說:“我取一千一。”