幾天前把電馬開去dealership 那兒做了個alignment, 結賬時問他們要個preadjustment and post adjustment print out. 結果說要找岀來才email 給我,結果等了好幾天都沒收到,後來來了個service survey. 我於是提了這事。
過了兩天service manage打電話來說當時機器的printer 壞了所以印不出來,他親自去印也印不岀來,又說要改進前台新人的服務,最後說把錢還我,我說行,我會update survey的。
這才是經商之道。$140.