車主楊先生駕駛油箱總容量50升的小車，在成都市中石油錦華天山站加油，油箱卻顯示為他加注了67.96升汽油。楊先生對此提出質疑之後，加油站表示隻認油槍數據，堅持按67.96升收費。楊先生在加油站等了半天都無人出麵解決，最終隻能結賬離開。
加油現場照片 受訪者提供
8月19日，車主楊先生告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），他8月9日結賬離開前向多部門進行了投訴，並要求加油站封槍。三天後，“加油站一負責人稱以私人名義將多收的錢退給我，希望同意油槍解封。”他認為沒必要相互為難，就同意了。但油槍解封至今10天了，加油站沒再給出過任何解釋，或者賠禮道歉。
楊先生介紹，8月9日上午10點45分，他駕車在成都市二環路三段的中國石油錦華天山站加油。當油槍跳停，他準備付款時，發現油費高達500.18元，這讓他很意外，因為他的車加92#汽油，平時加油費從未超過310元。他再看加油量，竟然顯示他的車被加注了67.96升汽油。他當即就意識到哪裏出問題了。
“我的車是2025款吉利星瑞·東方曜-昆侖版，油箱設計最大容量就隻有50L，怎麽會加進去67.96L汽油的？”楊先生表示，他從沒改過車。而且，他去加油的時候車裏本來就還有一些油。這麽一算，至少多出了20多升油，都加到什麽地方去了？
澎湃新聞查詢吉利星瑞官網了解到，星瑞·東方曜的所有車型油箱容量均為50L。
楊先生說，“我當天從十點過等到下午三四點。加油站堅持按67.96升收錢，他們隻認油槍上的數字”，雖然加油站在他的要求下封了問題油槍，但對於他提出的任何疑問，加油站工作人員始終隻重複一句話：“我們加油站是合法合規的，每個油槍每個月都有人來檢查”。楊先生表示，當時實在熬不過，就給錢走人了。離開之前，楊先生現場撥打了110報警，但民警來了之後，認為這種情況應該找市監局處理。他當即向高新區市場監督管理局投訴，一直沒有回應，然後撥打了12345熱線投訴。
楊先生稱，三天之後，一位加油站負責人聯係他，以個人的名義將多收的200元錢退回，因為加油站少一個油槍工作忙不過來。他考慮到都是打工人，沒必要相互為難，最終同意了。這位工作人員僅以個人的名義表示，出現這種事情的確不合常理，讓他該怎麽維權還怎麽維權。
他向12345投訴了高新區市場監督管理局之後，該局工作人員隨後聯係他，他提供了當時加油站油槍照片、發票收據等證據，目前尚未有進展。澎湃新聞注意到，8月11日，成都市高新區管委會針對楊先生在問政四川上的投訴進行回複時表示：“將在15個工作日詳細回複。”
加油站當日封了油槍
楊先生當日加油的發票
8月19日，澎湃新聞聯係中國石油四川成都錦華天山站，該站經理表示領導已經給車主處理好了；就為何50升油箱能加67.96升油的問題，該經理未予回應。她表示會讓領導回電解釋，但截至發稿，該加油站尚未回複。
20日，澎湃新聞聯係成都高新區市場監督管理局綜合執法部門，工作人員表示，有了進展辦案人員會聯係投訴人。目前他也不清楚是誰在負責處理此事。該局辦公室工作人員要求記者撥打人工調解電話了解情況，但截至記者發稿時，該號碼一直繁忙，無法接通。
