中國電商人“出海”賣保健品,賣到印尼第一

東南亞,從來不缺來自中國的“冒險者”。

在加入保健品品牌Cool-Vita之前,葉萍萍參與過倉儲物流、社交電商平台等多個項目的合夥創業,也打造過新消費品牌。如今,她作為Cool-Vita的聯合創始人,跟隨已經定居印度尼西亞多年的創始人正式踏上東南亞掘金之旅。雖然在印尼打造一個完全本土化的品牌是一個非常大的挑戰,但通過深入了解市場之後,他們也看到了其中蘊藏的巨大機會。

把印尼作為主戰場,並非偶然。2022年、2023年,印尼GDP增速超過5%,有超過2.7億的人口,接近東南亞人口總量的五成,且年輕人口眾多。隨著全球消費市場的變遷,印尼展現出巨大的消費潛力和韌性,堪稱“遍地是黃金”。

“我們一直在試圖找到一個值得All in的賽道,這個門可能很窄,競爭少、壁壘高,但一旦深紮進去,裏麵是闊路。”早在Cool-Vita正式起步之前,創始人就已在炎熱的印尼生活了9年。這期間,團隊嚐試過美妝、日用品等多個類目,積累了本土化的資源和能力。用她的原話說,團隊此前的經曆,“是在以茶葉蛋養原子彈”。

這著實是個令人“又愛又恨”的市場:一方麵,得印尼者得東南亞,這個激蕩的市場充滿著想象力,瀟灑不羈的年輕人喜歡享受生活,極少有儲蓄觀念,大多數人是“月光族”,甚至是“周光族”;而另一方麵,印尼當地的多元文化、社交傳統和生活習慣,成了擋在創業者麵前的“銅牆鐵壁”。

2020年前後,Cool-Vita團隊看到了那道所謂的“窄門”。在印尼當地,年輕人對健康與美麗的追求愈發強烈,然而保健品市場卻呈現出兩極分化的態勢,高端市場被歐美大牌占據,價格昂貴;低端產品品質參差不齊,難以滿足消費者需求,中間市場一片空白。加之印尼當地特殊的飲食結構,油炸食品居多,使得補充維生素、排毒瘦身等保健需求更為迫切。

看準了市場趨勢的Cool-Vita,當即決定砍掉其他類目,錨定這片新藍海,不僅要打造印尼人買得起的、高性價比的保健品,還致力於打破人們對傳統保健品的刻板印象,將其與時尚、食品化、功能化相結合,創造出更符合現代消費者需求的產品。

但是想開墾這塊市場,Cool-Vita麵臨的第一道難關便是嚴苛的認證環節。當地對保健產品的認證流程極為繁瑣,每個SKU上市前的認證周期長達1~2年,這一漫長而複雜的過程,擋住了眾多創業品牌的腳步,新玩家寥寥無幾。

“我們起步並沒有那麽順,但創始團隊一直認定,這個市場和類目是值得長期投入的,我們也一直在不確定中找確定性。”直到2022年下半年,Cool-Vita的第一款爆品——多維咀嚼片通過達人帶貨在線上引爆,這個在中國已稀鬆平常的品類,卻精準擊中了當時印尼民眾對基礎健康防護的需求。

海內外消費存在一定的時差——在國內保健品卷含量、包裝、成分之時,印尼市場還處於較為初級的階段。在多維咀嚼片之後,Cool-Vita相繼打造了膠原蛋白泡騰片、飲品、軟糖、果蔬酵素等適合當地消費者的產品。

第一個爆品打爆之初,Cool-Vita主要通過與外部網紅達人合作帶貨,利用TikTok平台的流量優勢進行售賣。

但在合作過程中,團隊逐漸意識到流量掌控在他人手中的弊端。於是,Cool-Vita做出了一個大膽而關鍵的決策——在印尼自建直播間與MCN機構,構建自己的可控流量池。品牌通過簽約和孵化本土網紅達人,自主批量創作優質內容,實現產品高頻曝光,同時確保流量基礎盤的可控性。

2023年第三季度,Cool-Vita銷售額實現迅猛增長,當年GMV突破了億元大關,一躍成為印尼保健品市場的頭部品牌。

一路高歌猛進之時,黑天鵝卻意外降臨。2023年四季度,由於TikTok平台政策調整,品牌店鋪被迫關停。一時間,訂單驟減、庫存積壓,資金周轉陷入困境,當時許多在印尼的中國創業者紛紛選擇撤資回國,解散團隊。

“在當時,但凡創始人對這個市場的決心和信心動搖了,團隊就散了。創業者天生站在懸崖邊,不能退縮,在生死存亡的關鍵時刻,我們也在反思,此前的腳步是不是太過於激進。”葉萍萍告訴《天下網商》。盡管如此,團隊仍然堅信印尼是一個充滿機會和值得深耕的市場,在這段蟄伏的時間裏,Cool-Vita迅速調整戰略,拓展和夯實線下渠道,確保品牌生長更加穩健與健康。

如今,Cool-Vita已在TikTok等線上渠道穩居品類頭部;在線下也鋪設了一萬多個銷售網點,在屈臣氏、世紀大藥房、印尼國家大藥房、商超便利店、傳統夫妻店等渠道深深紮根。

《天下網商》總結Cool-Vita快速崛起的幾個關鍵:

一、精準定位市場需求與空白。圍繞基礎保健、美容養顏、排毒瘦身、運動營養四大模塊開發產品,滿足不同消費者需求,優化產品形式與價格,貼合印尼中腰部消費群體。

二、選準爆品切入,摸索出一套行之有效的“金字塔”爆品打法。新品上市時,借助明星、頭部網紅直播間造勢,吸引眼球;在腰部一分為二,先由品牌自有MCN旗下可控的近千位網紅達人產出標杆性的內容,再與多達幾十萬的外部達人開放合作擴量,做好內容蓄水,積累勢能;底部則依靠大規模的廣告基建與專業投流團隊,確保新品快速打爆並持續火熱。

三、拓展多元銷售渠道。線上線下多平台布局,2024年發力線下渠道,在萬島之國的印尼市場,全覆蓋現代商超賣場、連鎖藥妝店、便利店與下沉區域市場的傳統夫妻老婆店等渠道,持續擴張和夯實線下業務。

四、全麵本土化。在產品上,從劑型、配方、包裝設計、產品規格、口味等方麵貼合印尼市場;在團隊管理上,印尼公司本土員工比例超98%;在營銷方式上,適應印尼消費者特點,融入當地文化與市場環境。

以下為《天下網商》和Cool-Vita聯合創始人&中國區總經理葉萍萍的對話,經編輯整理:

“敢消費、不內卷”,切準印尼消費者特點

《天下網商》:與中國市場相比,東南亞市場以及你們盯準的印尼市場呈現怎樣的消費特點,有哪些結構性的機會?

葉萍萍:東南亞整個市場潛力巨大,印尼是東南亞人口最多的國家,占了近50%,出生率高,消費意願也強。在我的洞察中,印尼市場正處於消費升級的初級階段,雖然收入沒有中國人高,但他們更願意消費,拿到錢會馬上花掉。

印尼有雙日促銷和Payday促銷,雙日促銷是每月的第一個雙日,例如1月1日、2月2日、3月3日等;Payday是印尼電商人的“月光寶盒”,每個月25日,大家剛領到工資,錢包鼓鼓的,買東?不眨眼。一些基礎的員工,可能一個月工資隻有兩三千塊,但他們拿到薪水後,也會在周末定四星級、五星級酒店帶家人去度假,哪怕回來吃泡麵也沒關係,這些情況在國內並不常見。

《天下網商》:怎麽發現並決定進入保健品賽道的?

葉萍萍:我們的創始人在印尼生活了九年了,知道這個市場是非常值得深挖和期待的市場。我們偵查過很多類目,覺得如果長期要在這個市場發展的話,需要找到一個能夠讓我們all in的賽道。首先它市場空間足夠大,可開發的潛力足夠大,競爭環境又還可以。換句話說,我們要進一個窄?,而後裏麵的天地會比較開闊,而不是這個門很寬,所有人都能進,進去後大家一起廝殺。保健品正是這樣的一個賽道,想賺快錢是不太可能的,受製於印尼的BPOM認證,基本前兩年團隊會顆粒無收,更多是在做純投入的認證工作。所以當時我們為了解決生存問題,同時做了其他類目的業務,也就是我們說的“以茶葉蛋養原子彈”。

《天下網商》:這個認證的過程是怎樣的?

葉萍萍:BPOM認證是印尼的官方認證,類似於當地的食藥監局,工廠提交資料後,印尼官方會進行認證,需要先進行工廠的認證,大概持續半年到一年,而後要做每一個SKU的認證,整個流程要2—3年。每上一個新品,前期準備的時間也要一兩年,因為從開發到拿證要這麽久的時間。

《天下網商》:在當時,印尼市場上的保健品市場競爭如何,Cool-Vita要切哪部分人群?

葉萍萍:印尼整個保健品市場的結構呈現金字塔形,頂部是澳洲以及美國的一些保健品品牌,價格較貴,做的也是傳統的膠囊類產品。底部則是一些沒有認知的白牌,中腰部完全空白,因為印尼人本身比較佛係,沒有那麽多人創業,加上保健品認證難度大,也沒有更多的新品牌進入市場。

從宏觀層麵看,在印尼競爭格局中,GDP在發展,消費在升級,但有數億人的保健需求沒有得到滿足,供需不平衡,針對普通印尼人?的高品質、高性價比的保健品相對空白。

“價格不到大牌的一半,用爆品驅動”

《天下網商》:徹底理解這個市場和用戶的需求,Cool-Vita開發的第一個品是什麽?

葉萍萍:我們一開始聚焦的是基礎保健,開發了一係列不同口味的VC泡騰片,雖然這些新品在推出初期並沒有迅速引爆市場,但它們為我們探索市場積累了寶貴的經驗,也驗證了印尼近3億人口對高品質、與健康和美麗相關產品的巨大需求。我們認定這個市場是值得做的,不要因為一兩個品或者一兩個渠道的失敗就放棄本身想做的事情。

《天下網商》:提到與健康和美麗相關的產品,除了基礎保健品,Cool-Vita還開發了哪些產品模塊?

葉萍萍:除了基礎保健,我們還有一個方向叫美容養顏,主要聚焦於膠原蛋白類不同劑型的產品,例如泡騰片、直飲、軟糖等。另外,因為從印尼的飲食結構來看,油炸食品特別多,他們很多時候需要排毒減重類產品,所以我們也開發了果蔬酵素直飲。目前Cool-Vita主要做基礎保健、美容養顏、排毒瘦身、運動營養這四大模塊。

《天下網商》:和澳洲、美國那些大品牌相比,你們的價位大概是怎樣的?

葉萍萍:我們的價位隻有大牌的一半不到,但產品都是與全球頂尖保健品牌同源,品質、口感和功效都是高標準。而且在產品劑型、包裝、顏值上也進行了優化,價格更為親民,更貼合印尼中腰部消費群體的需求,也更受年輕消費者歡迎。

《天下網商》:你們目前銷售數量最多的一款爆品是什麽?

葉萍萍:是膠原蛋白泡騰片,這款產品當時工廠的產能在24小時能生產8萬件左右,但我們日銷最高的時候,一天賣近30萬件,直接把工廠產能擊穿了。

《天下網商》:泡騰片在中國市場是比較基礎的產品,在海外這款產品為何會賣爆?

葉萍萍:我們通過調研發現,印尼年輕群體對美容養顏的需求比較大,並且對膠原蛋白這個成分已經有功效認知。相比於本地市場口感單一、服用繁瑣的膠原蛋白粉劑,我們的膠原蛋白泡騰片在使用便捷性和口感風味上都做了創新,好喝好堅持。再加上極致的性價比,複購率極高。加上通過短視頻、明星代言、網紅推薦、線下推廣等強力營銷,將這款產品打造成印尼年輕人美容養顏需求的最佳選擇。

《天下網商》:這款爆品的售價大概是多少?現在大多數產品的價格帶大概在怎樣的區間?

葉萍萍:一管十片裝的膠原蛋白泡騰片在線下售賣,換算後大概不到十塊錢人民幣。基本上Cool-Vita整體客單價在八到十美金左右,因為我們通常是捆綁組合銷售。

《天下網商》:組合大包裝售賣的形式,也是因為本土化特點嗎?印尼消費者購買習慣是怎樣的?

葉萍萍:印尼消費者一旦認準某個品牌和產品之後,複購率通常較高,對於易消耗的產品,他們傾向於組合購買,因為更實惠。不過,印尼人也有“今朝有酒今朝醉”的消費觀念,他們的消費比較靈活,像香煙、雞蛋等都可以按個買,街邊有很多賣單袋咖啡的,普通老百姓大概三五塊錢就能吃一頓飯,有多餘的錢就會買煙、咖啡等,我們也會匹配當地消費習慣,相應地把單個產品消費門檻拉低,在線下渠道,我們會把多袋盒裝的產品拆成單袋,放在收銀台旁方便顧客購買。

《天下網商》:除了售賣形式,在印尼做產品,還要注意哪些本土化的特點?

葉萍萍:產品、團隊、內容、營銷方式都得本土化。比如直播間售賣,不能照搬中國直播間腳本,卡庫存、搞複雜價格戰等。

“別照搬中國模式,印尼自有獨特的生存之道”

《天下網商》:你在對外采訪中多次提到,本土化是出海的一個至關重要的因素,在本土化方麵,你們是怎樣做的?

葉萍萍:本土化這三個字確實非常關鍵。出海就需要融入當地的文化、做事風格與方式,得完全拋開中國固有的做事思維。像有些產品在國內看似過時了,但在印尼其實恰逢其時。

以膠原蛋白類產品為例,國內很多人看我們產品的膠原蛋白含量還處在幾千毫克的量級,這跟目前國內動不動上萬毫克的含量比起來有差距,可實際上對現階段印尼消費者來說我們的含量已經能夠滿足需求。同時,還得關注當地消費者的消費能力,也就是他們能接受的客單價是多少,不能隻按照中國人眼中比較好、比較先進的產品標準去開發。

另外,在管理本土員工方麵,需要花時間去摸索實踐,盡可能把很多工作標準化,借用高效協同的數字化管理工具,讓跨國及跨部門協同更加有效。而且團隊的本土化也至關重要,目前我們印尼公司本土員工的比例在98%以上。

《天下網商》:以膠原蛋白產品為例,如何做產品本土化?

葉萍萍:我們從劑型的選擇、配方、包裝設計、產品規格、口味等方麵都做了本土化適配。如包裝顏色鮮豔符合當地審美;劑型和規格上,別人做粉劑,我們做泡騰片、直飲、做單包售賣等,提供新選擇,總的來說就是基於深入本土化的市場洞察、高頻率互動的消費者反饋做適配。

“在我們打造品牌的過程中,也拉高了類目的競爭門檻”

《天下網商》:在提升品牌力方麵,你們具體做了哪些動作?

葉萍萍:2024年下半年,我們在印尼投放了機場、高鐵、樓宇商圈、公交車站以及沿街公路、高速路廣告牌,還有像印尼當地的Grab打車平台等移動車身廣告。基本覆蓋了印尼各地的地標性LED大屏幕以及辦公樓室內電梯等場所。

以終為始,我們這麽做,是期望能在印尼長期紮根,真正將Cool-Vita打造成為當地的保健品國民品牌。要達成這一目標,前提有三點:其一,產品質量必須過硬,得到大眾認可;其二,價格要親民,讓印尼的大眾消費者可以消費得起;其三,在用戶心智中樹立口碑。當下印尼消費者腦海裏沒有被那麽多品牌充斥,新品牌進入的競爭壓力相對小一些,市場還有很大空間,我們持續強化口碑建設,提前搶占消費者的心智,讓他們想買保健品的時候,就能第一個想到Cool-Vita。

《天下網商》:目前來看,你們有機會在印尼把品牌和品類劃上一個等號。

葉萍萍:目前印尼的競爭格局對我們來說還算有利,能夠以相對較低的成本去拓展市場、打造品牌。不過一個好的市場,競爭肯定會愈發激烈。但無論競爭態勢如何,決心打造一個品牌,我們還是要堅定著眼於消費者的需求,開發更多優質產品來滿足他們,讓品牌取得消費者真正的信任。在這個過程中,我們也逐漸拉高了一些這個類目的門檻,這對消費者也是利好的。我們現階段不僅持續深耕於印尼,也已經進軍越南,以及籌備其他東南亞國家市場的開拓。我們也希望,消費者有這個品類需求的時候第一時間想到我們品牌。

《天下網商》:往外擴市場,第一站為何選擇了越南?

葉萍萍:在東南亞市場中,越南人口也有一定的數量級,消費力更強,是一個比較有機會和空間的市場。

“開打流量保衛戰,自建可控流量池”

《天下網商》:產品賣爆以後,你們采取了什麽行動?是否建立了一套爆品打造的方法論?

葉萍萍:第一款通過外部達人賣爆產品後,我們開始孵化其他新品,逐漸發現流量控製在別人手上,會很被動,不利於品牌持續打造新爆品。所以我們開始著手組建直播間和MCN機構,希望把流量基礎盤握在自己手中。

《天下網商》:在印尼市場自己做MCN機構,難度有多大?

葉萍萍:印尼的達人生態相比國內還比較單一,沒有那麽成熟和多元化的體係,因此我們不能隻依靠外部,還需靠自己搭建,挑戰比較大。比如達人的篩選、日常管理、考核和激勵方式、內容執行、落地跟進等工作,都需要做到有效溝通和一步步精細化推進。負責這部分工作的團隊都是我們本地的同事,讓這塊工作減少了一點難度。

《天下網商》:你們簽約了多少個達人?

葉萍萍:數量上來說已經有近千個了,他們基本隻帶我們Cool-Vita的產品,定期會按要求產出短視頻和直播,是我們比較可控的自有品牌內容和流量池,而且其中很多達人在達人帶貨榜上也經常出現在TOP位。

《天下網商》:品牌推廣層麵是怎麽做的?

葉萍萍:品牌推廣層麵,我們采用“品效合一”的策略。在線上,高頻度種草促成轉化,以產品帶動品牌心智,讓消費者不斷看到牌子,引導他們看到產品後去搜索、嚐試購買,做品牌搜索卡位。在線下,多維度曝光建立品牌認知,讚助多場年輕人喜歡的活動,上萬塊地標大屏持續刷屏,過萬家線下門店深度合作等,進一步加深品牌護城河,做長期的生意。

“深入上萬家線下店,在萬島之國紮根”

《天下網商》:品牌一開始的銷售渠道有哪些?

葉萍萍:最開始我們在Shopee、Lazada等貨架電商上,同時逐步進入TikTok平台做短視頻帶貨,也開辟了很多線下渠道。

《天下網商》:不同渠道的銷售情況如何?

葉萍萍:線上渠道有爆發力,線下渠道有品牌力,貨架電商的體量沒有TikTok那麽爆,但一直有比較平穩的增長。要想打造成當地保健品國民品牌,根據合適的節奏線上線下全域布局,是未來長期本土化品牌化發展的關鍵。

《天下網商》:哪一年開始做線下的?線下渠道對品牌來說意味著什麽?

葉萍萍:線下所見即所得,印尼比較特殊,島嶼比較多,其他外島購買商品郵費貴且等待時間長,如果線下有貨,消費者在線下買會更好。對於長期紮根的企業來說,渠道能力很關鍵。

2023年的時候,由於線上爆單不斷,工廠產能拉滿,我們沒有足夠的貨鋪線下,所以那時候線下銷售額和關注度都不高。當TikTok遇到黑天鵝事件後,我們逐漸加大了線下渠道的投入。去年算是品牌元年,也是線下渠道迅猛發力的一年。

《天下網商》:在線下入駐了哪些渠道?

葉萍萍:我們的品牌已經入駐全印尼上萬家連鎖的商場、超市以及大賣場,像屈臣氏、世紀大藥房,還有印尼的國家大藥房等,目前正在拓展所有區域性的連鎖藥妝店、便利店和傳統夫妻小店等渠道。

印尼人周末休閑活動比較單一,他們要麽住酒店,要麽逛商場,一到周末商場裏人滿為患。上次在雅加達路過名創優品全球最大的旗艦店,看到他們從早到晚收銀台都沒有空過,門口還排著長隊。所以不管是區域性連鎖還是全國連鎖店鋪,我們都要布局,讓消費者在各處都能看到我們的品牌和產品。

《天下網商》:在印尼這個相對分散的萬島之國,你們是怎麽進入像屈臣氏、世紀大藥房這樣的線下渠道,進而紮根的?

葉萍萍:其實進入這些渠道需要一定基礎門檻,對公司資質、品牌知名度都是有要求的。我們也是通過前期做防疫用品、日用品等其他品類,積累了一定的渠道網絡,這也幫助我們在做保健品品類的時候能夠快速實現線下渠道的擴展。進入這些渠道之後,也是需要像線上渠道一樣精細化運營。巡店、線下門店的活動參與、貨架期的管理等等,都需要紮根到一定的深度。

“金字塔”打法,形成爆品方法論

《天下網商》:第一款產品打爆後,你們總結了哪些運營的方法論,打爆品的思路是怎樣的?

葉萍萍:主要是在內容方麵。TikTok是內容電商,爆發式增長快,在我們品牌力不夠的情況下,貨架電商上搜索指數不高,TikTok做得好的話會溢出到貨架電商上,所以做內容是關鍵方向。

在這個基礎上,我們也總結了打爆產品的策略。倘若構建一個推廣金字塔模型,當新品推出之際,第一步是精細梳理產品賣點,隨後借助明星直播間的強大影響力來為新品造勢,這是金字塔頂端的關鍵發力點。

腰部層麵,聚焦於網紅達人團隊,內部製作標杆內容,外部擴量。在短時間內批量產出優質內容,中間環節就像是點燃火柴,燃燒成熊熊大火。

熊熊大火也需要持續的燃料,因此基建層也極其重要,我們會做大量的流量投放、內容素材籌備。

《天下網商》:這套方法論中的關鍵在於,內容重要,賣點也很重要,所以在產品開發階段就得找到消費者真正需要的賣點?

葉萍萍:對,就像膠原蛋白類產品,印尼的消費者對膠原蛋白的認知是跟美容養顏劃等號的。因此我們首先聚焦於解決這個大需求,不像國內已經垂直到除斑淡斑等細分賽道;我們現在先鋪麵,Cool-Vita推出軟糖、直飲、泡騰片等不同劑型的膠原蛋白類產品,都在重點傳遞“膠原蛋白=美容養顏”這一核心信息。

《天下網商》:在國內消費市場,新品牌已經在做插針式的工作了,找到細分賽道紮進去,在印尼,做插針式的細分賽道是不是太超前了?

葉萍萍:當這個市場還處於全類目需求階段的時候,為什麽一定要選擇做垂呢?做垂直領域、細分賽道的成本並不會降低,比如線下鋪貨時,隻做一個垂類和做全類目覆蓋整個貨架,品牌給用戶的感知是不一樣的,轉化率也是不一樣的,還是需要區分市場需求所在的階段,選擇做不同的事。我們認為當下在印尼,攻占大市場這件事是更有回報的。

《天下網商》:你有參與過多個創業項目的經曆,在創業過程中,觀察到消費品牌創業門檻有什麽變化?

葉萍萍:國內創業門檻變高,空間被瓜分。出海創業雖剛開始,看似競爭沒那麽激烈,門檻略低,但不能用降維打擊思維,出海本質是本土化,包括產品、渠道、營銷、團隊管理本土化,敬畏本土才能做好品牌。

“在生死線中掙紮出來,我們做好了苦三年的準備”

《天下網商》:作為一個新品牌,不管是大屏、商場廣告,還是梯媒,公交車車身廣告,你們在品牌心智上投入巨大,但線下往往是無法看到即時效果的,你們怎麽看待這些投入?

葉萍萍:舉個例子,2023年我們的心態是想在TikTok上創造一些裏程碑,因為當時TikTok印尼全類目月GMV超千萬美金的品牌還未出現,我們當時很想挑戰。但TT黑天鵝事件給了我們不小衝擊,也讓我們整個團隊在這個時候理性複盤。在心態上也變得更穩,沒有那麽急迫去刻意衝某個數字、某個裏程碑,而是去考慮品牌長期健康發展的節奏。

麵對好的市場,我們有足夠的耐心,也敢於戰略性地投入,不追求多市場全麵開花、都做第一,在有先發優勢的市場集中資金資源紮根,從1到10到100做深耕,避免精力、資源、資金分散,這些戰略性投入到一定周期,我們相信一定可以享受到品牌複利。

《天下網商》:在當時,TikTok黑天鵝事件發生後,團隊心情怎樣,有沒有退縮想法?

葉萍萍:創始人是團隊的旗幟和靈魂,但凡創始人對這個市場的決心和信心動搖了,團隊就散了。創業者天生是站在懸崖邊,無法退出也不能退縮。而且我們始終堅信印尼市場是一個充滿機會和值得深耕的市場,對此前沉澱下來的本土團隊運營能力也很有信心,當時就想著調整戰略,趁這個周期把貨架電商和線下渠道擴展和夯實,把渠道銷售比例調整地更健康更有利於長期發展。

《天下網商》:有人把你們的打法總結為病毒式營銷,即一個品做100條短視頻、開200場直播,你們認同這種說法嗎?

葉萍萍:我不太認可這個說法,在印尼當前市場階段和行業競爭格局下,想做好品牌,要產品、渠道、營銷、團隊管理等多方麵,缺一不可,像木桶原理,每一塊都得增長、做好,僅靠大規模投放、營銷端發力很難打造爆品。

《天下網商》:你們現在保健品有多少個SKU?未來產品規劃是怎樣的?

葉萍萍:現有SKU大概幾十種,因為保健品認證難,無法以量取勝。接下來還是要豐富產品矩陣;在人群細分上,繼續拓展其他人群,滿足一家三代不同人群基礎及細分功能需求,從縱向的人群出發,轉而挖掘橫向的功能需求,從點到線到麵擴品。更重要的是,我們要讓健康與美麗觸手可及,讓保健品食品化、食品功能化,讓年輕人養生更具時尚感,源源不斷地為印尼市場提供像國內這樣豐富的、高品質的、價格親民的好產品,讓他們有更多選擇。

《天下網商》:在你的洞察中,海外保健品市場未來發展趨勢是怎樣的?

葉萍萍:疫情之後,海外尤其印尼市場的趨勢,消費者對於健康相關產品的需求和關注越來越強,從基礎保健向細分發展,隨著消費者認知升級,匹配不同階段產品要做升級。保健品類的市場規模和保健品類消費支出會越來越大,增速越來越快,勢能一定是往上走的,我們要做的就是順勢而為,堅定地堅持長期主義的本地品牌化,不斷地滿足消費者的需求。

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