上門按摩的東郊到家IPO:商戶無證經營、退款難

“足不出戶即可享受五星級上門按摩服務”、“一掃疲憊，舒服入睡”、“24小時隨叫隨到按摩”……，一句簡單的廣告語搭配著一位身著黑色製服、身姿曼妙的女技師，而這樣的廣告經常出現在小區電梯、男廁所等地。

近日，注冊用戶突破千萬，入駐簽約商戶技師突破3萬家的東郊到家創始人湯帆對外宣稱，公司完成了部分IPO的規劃實施及合規準備工作，未來計劃去香港上市。

“上門按摩”也能上市？對於東郊到家要IPO，無論是消費者還是投資者都持懷疑態度。那東郊到家成色到底如何呢？

抽成比例最高達50% 3萬名技師撐起一個IPO

公開資料顯示，東郊到家服務於2018年成立，主要為客戶提供24小時上門按摩服務。服務模式為“O2O”，就是東郊到家為技師和顧客提供平台，然後抽取傭金。

為了促使技師們多接單，東郊到家設置了不同的抽取傭金比例，不足6500元，技師分成50%；6500元以上，技師分成55%；9500元以上，技師分成60%；14500元以上，技師分成80%。也就是說，作為平台方，東郊到家抽成最少也要20%，最高達50%。

打開東郊到家頁麵，可以看到各種價位的按摩套餐，最便宜的一次到家推拿價格為198元，其餘在300元上下，最貴的是法式按摩，價格為498元。

按照一單300元的平均價格來算，技師一個月需要完成33單，才能達到1w的GMV，而其中40%的收入要歸屬東郊到家。

而據媒體報道，2023年東郊到家交易金額GMV已經突破20億元，平均每位技師貢獻了6.6w的營收。

在3萬名技師的“幫助”下，東郊到家創始人湯帆對外宣稱，公司完成了部分IPO的規劃實施及合規準備工作，未來計劃去香港上市。

此外，鳳凰網財經《IPO觀察哨》了解到，東郊到家2023年1月啟動~2023年底完成股權改革及稅務籌劃，成立董秘辦公室，已經簽約金杜律所、普華永道及沙利文等頭部第三方中介機構，擬簽約中金公司作為主承銷商，計劃到2027年敲響IPO之門。

擦邊、誘導消費、退款難等問題嚴重

通過O2O模式，雖然東郊到家實現了快速成長，但潛在的諸多問題也令人擔憂。

今年315期間，東郊到家被媒體曝出技師擦邊、涉黃，技師對顧客表示，加個鍾就可以做其他項目。

當時，東郊到家回應稱，公司是正規平台，技師都是經過統一培訓上崗，不允許技師做違反平台規定的事，如果技師違反平台規則，會進行嚴肅處理。

雖然，東郊到家說自己很綠色，但相關的投訴卻不少。比如，在APP展示頁麵，每一位技師的圖片，都非常靚麗，堪比明星。很多消費者在某投訴平台上表示，就是看著技師很漂亮，所以才選擇該技師按摩。“但是上門按摩的技師和圖片上的人完全不一樣。”

此外，還有消費者投訴稱，技師穿著白絲高跟鞋，在誘導加鍾後，提前離場。

為了合規，在技師招募上，東郊到家也一直與技師們“劃清界限”，東郊到家與技師們沒有勞動關係，技師們需辦理個體戶營業執照，與公司簽署《合作協議》。這樣無論技師涉黃或出現意外，責任都是商家個人承擔，公司無需擔責。

而且因為是合作關係，東郊到家也不必給技師們繳納社保。

簽約技師名字混亂 多數商家異地上門服務

在運營上，鳳凰網財經《IPO觀察哨》發現，東郊到家存在簽約技師名字混亂，大量商家未提供營業執照甚至營業執照與商戶注冊地不一致的情況。

打開東郊到家APP後，在理療師頁麵，每位技師都有對應的店鋪名稱。

不過，有意思的是，這些簽約技師的名字與其提供的從業證書上的名字比較混亂。鳳凰網財經《IPO觀察哨》隨機選擇了上海、廣州、重慶、成都四個地區的前五名技師發現，對應所簽約的20家商家中，隻有12家商戶提供了營業執照，其中，還有3家簽約商戶與對應營業執照的名字和歸屬地不一致的情況。

更有意思的是，據了解，一般情況下，商家都是在門店附近進行上門服務，而鳳凰網財經《IPO觀察哨》發現，隨機選取的地區中，存在千裏迢迢跨區域上門按摩的情形，如重慶商家的技師可以在上海深圳預約、海口的技師可以在成都武漢預約等等。

在眾多質疑中，東郊到家最終能否成功IPO，鳳凰網財經《IPO觀察哨》將持續關注