“00後”創業為寵物辦葬禮，年營收百萬

4月5日電(李自曼)一隻小貓安靜地躺在告別台上，身旁擺上了鮮花、蠟燭，還有它喜歡的零食，寵物殯葬師正在為它留下在這個世界上的最後身影。這是寵物殯葬服務中的告別儀式，在這之後，小貓會被送去火化。

像這樣的儀式，身為寵物殯葬師的夕安(化名)，一個月要進行幾十次，甚至上百次。伴隨寵物經濟發展，有的年輕人選擇成為寵物殯葬師，把寵物殯葬當成創業第一站。

“00後”投入百萬開寵物殯葬店

“希望所有返回寵物星球的‘毛孩子’都是體麵、幹淨的。”“00後”寵物殯葬師夕安說。

2023年12月，由中國畜牧業協會寵物產業分會等機構指導出品的《2023—2024年中國寵物行業白皮書(消費報告)》顯示，2023年中國寵物犬數量為5175萬隻，同比增長1.1%，寵物貓數量為6980萬隻，同比增長6.8%。2023年，城鎮寵物(犬貓)消費市場規模為2793億元，較2022年增長3.2%。

近2800億的消費規模之下，寵物殯葬行業取得發展。天眼查App顯示，目前經營範圍含有“寵物殯葬”且存續、在業企業有5148家，其中1329家成立於近兩年內。

2023年8月初，夕安和同學在河北石家莊開了一家寵物殯葬店。因為從高中到研究生一直生活在加拿大，沒有家人的陪伴，夕安便養起了寵物。

夕安說：“我養了兩條狗，三隻貓，在養寵物的過程中，發現它們其實和人一樣，也需要各種生活配套服務設施。目前，寵物醫院、寵物美護等比較常見，但寵物殯葬類服務較少。所以，我就想了解一下相關的行業。”

2022年，夕安和同學在加拿大開了一家寵物殯葬服務店，希望通過他們的服務能夠在送別“毛孩子”最後一程的同時，給予家長情緒上的安慰，緩解悲傷情緒。

寵物告別儀式 受訪者供圖

在加拿大試水成功後，夕安便想著把經驗帶回國。在夕安看來，寵物殯葬在北上廣等一線城市，已經算不上很新的業態了，所以選擇在石家莊開店。

據夕安透露，他現在的店麵投資金額超過百萬元。開業前兩個月，被送來的寵物並不多，不過目前情況有所好轉，一個月大概能服務80到100隻的寵物。

回國開店之前，夕安認真準備了近兩年的時間。“目前店裏的運作都在按照自己的設想走，還沒有遇到太多問題。收入沒有預想的好，但目前還是能夠盈利的。”夕安說。

他對中國寵物殯葬行業調研後認為，二三線城市的一家寵物殯葬店一年的利潤大概在20萬元至30萬元之間。與此同時，也有很多店經營不下去，由於一二線城市寵物殯葬店逐漸增加，有一定市場競爭壓力。而三四線城市的客戶在這方麵的消費意識比較淡。他與同業交流後了解到，很多店沒多久就閉店了，或者每天開天窗。

夕安透露，他們推出了很多服務套餐，百元至千元價格不等。家長也可以根據自己的需求選擇想要的服務，不是必須選擇套餐，目前到店客人的客單價在1000元左右，預計開店一年營業額差不多能達到百萬元。

“我們不會過多給家長推銷套餐，更多地把選擇給到家長。畢竟算個白事，推銷起來怪怪的，這也間接導致客人選擇套餐的並不是很多。”夕安說，做這行還是更希望讓寵物體麵地告別世界。

有客戶花費近萬元為“毛孩子”辦葬禮

“寵物殯葬的收費標準跟寵物的品類和名貴程度關係不大。”談及寵物殯葬收費，夕安介紹，他們的服務包含很多環節，還會提供一些殯葬用品和紀念品，如骨灰罐、寵物爪印紀念製品、寵物畫作、雕塑等。

寵物紀念品 受訪者供圖

據其介紹，一般最基礎的服務是清洗和火化，這些都是按寵物的體型和重量計價。0到4.9斤的寵物火化處理為499元，小型寵物的水洗清理價格249元。

夕安的客戶中，有一位花了近1萬元為寵物狗辦“身後事”。那隻狗狗是一隻拉布拉多犬，大概90斤，基礎費用相對於小型寵物要高一些，另外客戶還買了很多紀念品，近乎店裏所有的紀念品種類他都選了一個。

經過和客戶溝通，夕安發現，來選擇寵物殯葬服務的客戶都是把寵物當成了自己家人。考慮到客戶失去“毛孩子”的心情，在服務過程中，夕安會著重注意自己溝通時的音調語氣。

“如果我的狗去世了，我也會為它辦葬禮。畢竟跟了我七年，就像我的孩子。”一位“90後”消費者告訴中新經緯，他每個月在寵物身上要花費近千元，包括買狗糧、玩具、洗護等，所以如果狗狗離世，他會在自己能力範圍內，給它辦一場體麵的“身後事”。

據觀研報告網發布的《中國寵物殯葬市場發展趨勢分析與投資前景調研報告(2022—2029年)》數據顯示，從角色認知上來看，有超過八成的養寵人士將寵物視作自己的孩子或家人。對於多數養寵人來說，寵物提供的情感價值就是養寵的動機。

夕安表示：“有些大型寵物，客戶不方便送到店，會派店員帶著專門的工具上門接到店裏。我們提供免費車接服務，店裏24小時有人值班，盡可能地在接到車接需求時，及時服務。”

他們接到寵物後，會根據家長的需要為寵物進行遺體清潔、修複、告別式，然後會給家長準備一份告別指南，留時間留給家長和寵物去做最後的道別，在這之後，為寵物進行火化。如果家長有需要，還會幫助處理骨灰。

“所有寵物我們都服務，蜥蜴、蛇、雞、兔子、倉鼠都有。無論接到什麽樣的寵物，我們都會讓它們離開時保持幹淨清爽，盡量讓它們在世界上的最後一麵展現得完美。”夕安說。

一年營業額破百萬元

“寵物殯葬師不僅僅是一份工作，而是一個靈魂擺渡人。寵物主失去的其實不是一隻貓、一隻狗，而是一個摯友、一個家人。”英俊說。

“95後”英俊的寵物殯葬店於2023年初在遼寧大連開業，至今已有1年多的時間。

英俊最開始接觸到這個行業，是因為她養的加菲貓得了心髒病，從病發到離世非常突然，她隻能隨便找了一家寵物機構，為小貓進行火化。

“當時還沒有這麽完善成熟的寵物殯葬服務，就是一個火化爐，把我的小貓推進去，過了一會兒把骨灰拿出來，捧著它的骨灰我就覺得心裏空落落的，覺得沒來得及和它好好告別，它就化成了一堆骨灰。”

英俊說，帶著久久不能平複的心情，她開始研究寵物殯葬行業，學習相關知識。

2022年年底，英俊從體製內裸辭，走上了創業之路，開辦寵物殯葬店。

創業一年以來，英俊沒有休過假，因為工作性質的特殊性，長期熬夜，飲食睡眠都很不規律，24小時待命，時刻神經緊繃。

寵物告別儀式 受訪者供圖

2023年，她接待了527隻寵物，為它們的生命畫上相對圓滿的句點。這些寵物中，年紀最大的21歲，最小的隻有兩個月。

為了開這家寵物殯葬公司，英俊投入了近百萬元，目前整體經營狀況良好，有時候日營業額能達到上萬元。2023年，店裏營業額突破了百萬，今年1月份總營業額達到12萬元。

英俊透露，寵物殯葬服務，包含“殯”和“葬”，“葬”的服務目前主要的形式是火化。“殯”則包含一係列服務和產品，這方麵溢價比較高。

“單純隻為寵物火化，價格僅百元，但如果要為寵物舉辦告別儀式、留存爪印、拍視頻、燒祭祀品等，客單價就可能達到5000元左右，如果一天能夠接到兩三個這樣的客戶，營業額就會破萬。”英俊說。

據她介紹，去年有兩對小情侶送來一隻小貓，他們分別是小貓的“爸爸媽媽”“幹爹幹媽”，為了紀念小貓，所有的紀念品都買了四份，總共花費23000多元。

寵物告別室布置 受訪者供圖

英俊表示，目前她的顧客群體比較多樣化，“90後”“00後”居多。隨著養寵物的人士逐漸增加，“家長”對於“毛孩子”身後事服務的需求也逐漸擴大。

去年10月份，她接待過一隻小狐狸。客戶是從別的城市特地開車過來的。有一天，客戶在農家院裏無意間看到這隻小狐狸，後來就一直散養著它，並起名為“承運”，意為承接所有好運。小狐狸離世後，客戶希望它在“另一個星球”，也能夠繼續承接好運。

在告別過程中，有一個環節是讓“家長”與寵物獨處一段時間，並在本子上寫下自己最想對毛孩子說的話。後來某一天，英俊無意間翻開了這個本子，正好看到那段留言：“我不需要你幫我去承接好運，我隻要你在另一個星球過得好好的，擁有更加幸福美滿的下一世。”

“雖然寵物殯葬行業在一些人看來可能有些晦氣，但隨著社會對生命和死亡的關注和尊重，人們也開始意識到寵物生命的尊嚴和價值。因此，我認為寵物殯葬服務將成為越來越多的人的共識和選擇。未來，這個行業將會逐漸成熟和完善，提供更專業、更人性化的服務，讓寵物家長能夠在這個特殊的時刻得到安慰和陪伴。”英俊說。