亞馬遜封號跨境電商損失超千億！深圳商務局急開會議

在跨境電商行業刮起的一場亞馬遜封號風波仍在不斷蔓延，初步估計受損金額已超千億。

8月13日，深圳市商務局緊急召開跨境電商企業座談會，詳細了解深圳跨境電商企業受影響情況，包括被封店鋪數量、被凍結資金、庫存量、受影響的交易額以及企業自救等情況。與此同時，一些相關上市公司也發布公告緊急回應。

封號風波繼續蔓延 受損超千億元

目前，此次亞馬遜封號風波仍在不斷蔓延。事情最早要從5月份說起。

據悉，5月份以來，全球零售巨頭亞馬遜利用《賣家行為準則》等格式條款，對平台上的約5萬戶中國賣家進行了封號，原因主要有“不當使用評論功能”“向消費者索取虛假評論”“通過禮品卡操縱評論”等。

業內人士表示，相比國內電商平台，亞馬遜在合規、貨物物流、倉儲、消費者服務等方麵的監管要求更為嚴格。一些跨境電商由於涉嫌違規操縱評論等行為被停止銷售，包括有棵樹、帕拓遜，以及傲基科技、通拓等大賣家旗下品牌商品均出現這種情況。

而深圳在此次封號事件中受影響情況更為突出。據深圳市跨境電子商務協會統計，在過去的兩個多月裏，亞馬遜平台上被封店的中國賣家超過5萬戶，預計已造成行業損失金額超千億元。其中，深圳著名跨境電商品牌有棵樹近340個站點被封、1.3億元資金被凍結，成為目前受損最嚴重的案例。

此次封號風波已涉及多家A股上市公司。近期，相關上市公司相繼發布公告，披露受損以及應對措施等情況。

天澤信息發布公告稱，因涉嫌違反亞馬遜平台規則，公司旗下跨境電商有棵樹2021年度已新增被封或凍結站點數約340個。截至公告披露日，亞馬遜平台的受限資金中，已知的有棵樹涉嫌凍結的資金約為1.3億元。

ST華鼎也發布公告披露，公司全資子公司深圳市通拓科技有限公司多個品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷售、資金被凍結，被禁售關閉店鋪數共計54個，涉嫌凍結資金4143萬元。目前，通拓科技已向亞馬遜平台提出申訴，爭取盡快恢複相關品牌店鋪的銷售、解除資金凍結，並聘請了專業律師進行仲裁準備。同時，公司還在積極拓展其他電商平台以及自營網站等渠道。

不少跨境電商企業希望，此次深圳市商務局在召開會議深入了解相關情況後，相關政府部門能夠盡早研究製定解決措施，幫助受影響跨境電商企業走出困境，實現持續健康快速發展。

行業或迎來調整

業內人士表示，近年我國跨境電商迅猛發展，本次亞馬遜加強監管是跨境電商發展過程中的陣痛。

買家評價作為消費者重要參考依據，平台方嚴抓非合規操作、淨化評價環境是必然趨勢。從長期來看，行業將進一步規範化，市場競爭環境進一步優化，在平台規則下正常經營的賣家仍有望憑借中國製造產品力鞏固地位。

開源證券研報表示，隨著跨境電商監管進一步趨嚴，我國跨境電商行業將迎來全麵洗牌。部分賣家曝光量減少及產品排名下降，賣家利潤空間承壓，一些被封號的企業遭受的影響更為明顯。相反，運營規範且具備較高全球美譽度的跨境電商龍頭企業有望進一步強化行業地位，市場集中度將提升。