經緯張穎炮轟掃碼點餐:到底方便了誰?

來源: 市界 2021-03-23 23:05:43 [] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (3599 bytes)



不誇張地講,二維碼是當今生活的重要組成。但隨著二維碼與生活聯係的愈加緊密,這種互聯網服務入口也值得警惕

3月20日,經緯中國創始管理合夥人張穎向二維碼“開炮”。“特別特別討厭掃碼點菜”,張穎表示,一般碰到掃碼點菜,自己就直接要求服務員記錄點菜,“做不到或者拒絕者,我就老老實實滾蛋換餐廳,沒有一絲糾結。”

讓他在意的不是點餐服務本身,而是與之相關的隱私問題。二維碼,正成為隱私安全的一個焦點。



明明隻想點個菜,卻往往被要求關注公眾號,有時候還被要求驗證手機號碼,授權個人地理位置,填寫姓名、性別、出生年月日。這不禁讓點餐者吐槽:有何必要?

有連鎖店加盟人士向媒體透露,加盟連鎖店都有統一的營銷體係,根據顧客的消費習慣做大數據分析,把大家喜歡點的餐點排在前麵,對其餐廳也有指導意義。

不過很多時候,消費者未必能享受這種便利,反而忍受了填寫半天信息,卻吃不上飯的尷尬。

在315晚會上,央視曝光了店鋪攝像頭的“偷臉”事件。店鋪內看似普通的攝像頭,會將顧客人臉照片、消費習慣等進行記錄。在不知不覺中,隱私便被“偷走”。

掃碼點餐的多此一舉,主要也還是商家受益。據業內人士分析,通過收集顧客信息,形成用戶畫像,可以幫助餐廳更精準地進行營銷。

不過,在張穎的吐槽之下,有網友向其提出質疑,獲得3000多點讚:張老板,問你一個問題,如果所有人和你一樣注重隱私,你投的那些公司用戶增長靠什麽?



據了解,經緯中國曾投資智能排隊點餐係統“美味不用等”,而後者官方介紹中提到的亮點之一,便是在營銷推廣上實現“到店即會員”的效果,提供多維度畫像助力精準營銷。

深圳市消委會近日組織誌願者開展調查,在走訪的36個大中型商超,26個連鎖餐飲品牌共計260個門店中,有97.02%的商家采用了掃碼消費,其中95.64%的商家在掃碼後仍須關注或授權才可進行消費。

依據《消費者權益保護法》相關規定,消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

同時,經營者具有在收集消費者個人信息時應明確告知並對消費者的個人信息進行保密,且在消費者明確拒絕的情況下,不得向其發送商業性信息的義務。

本來為生活帶來便利的二維碼,已經開始惹人嫌。掃碼點餐的強製舉措,該停下了。

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