中國銀行信用卡發卡量增幅大幅下滑 投訴量環比增1倍

2020年12月23日，中國銀行（601988.SH）發布公告稱，原副行長孫煜因工作調動，辭去副行長職務。


來源：中國銀行

據中國銀行2019年報，孫煜1998 年畢業於南開大學，獲經濟學碩士學位，1998年加入中國銀行， 2019年2月起任中國銀行副行長。

中國銀行除了出現了高管變動外，2019年，信用卡業務發展步伐拐點變緩。

2015年至2020年上半年，中國銀行近6年信用卡累計發卡量連增，但是信用卡發卡量增幅在4年的直線上升後，2018年抵達高點62.21%後收窄，直到2020年6月，降至3.71%。

據公開資料，2015年至2020年上半年，中國銀行信用卡累計發卡量分別為5328.18萬張、5933.56萬張、6821.73萬張、11065.73萬張、12495.01萬張、12958.23萬張，信用卡累計發卡量增幅分別為11.31%、11.36%、14.97%、62.21%、12.92%、3.71%。


來源：同花順iFind

值得注意的是，中國銀行的信用卡投訴量也環比大增1倍。據中國銀保監會，2020年第三季度，中國銀行的信用卡投訴量為1376件，環比增長104.5%，占中國銀行投訴總量的31.5%。

此外，GPLP犀牛財經在黑貓投訴平台發現，截至2021年1月11日，中國銀行信用卡共存在719條投訴記錄，投訴原因涉及私自扣款，暴力催收、人身威脅，客服服務態度差、不協商還款並減免利息、充值不成功、退款一直拖延不退等。

（本文僅供參考，不構成投資建議，據此操作風險自擔）