如何才能為客戶創造最大價值,換取公司的最大發展和利潤。

我們每個人都會通過做一件事,進而創造出價值,最終通過價值來換取自己想要的財富。一家企業做成一份事業,也是需要為客戶創造價值,換取公司的發展和利潤。

這就是今天大家普遍認同的商業邏輯:隻有創造了客戶價值,我們才會得到自己的金錢或者是財富。


世界上存在超過 600 年的組織織,主要分布在醫藥、學校、宗教等幾個領域。它們都和人有關: 醫藥給人帶來健康,學校教書育人給人帶來能力,宗教給人帶來向往。它們都給人們和社會帶來價值,它們以他人的價值為自己存在的導向。


因此,企業經營的本質,最終來說,就是生產 "客戶價值" 。怎麽讓全員建立以客戶價值為導向的思維模式呢?核心在於兩點:一是公司的一切管理係統,包托理念、戰略、績效, 人力資源、組織架構、運營流程等圍繞客戶價值而建立;二是必須樹立以成果為導向的思維,沒有成果,就沒有客戶價值。




更多我的博客文章>>>

所有跟帖: 

當年youtube發明人台灣來的就是這麽解釋他的創造動力 -cnrhm2017- 給 cnrhm2017 發送悄悄話 cnrhm2017 的博客首頁 (0 bytes) () 05/29/2024 postreply 17:23:13

請您先登陸,再發跟帖!