與花店一起成長(9) — 良師益友:博阮妲

本帖於 2014-03-08 21:19:41 時間, 由版主 托尼福 編輯

博阮妲是我的良師益友。沒有博阮妲,也就沒有這個花店的今天。


博阮妲原來自己也有個花店,因為種種原因,她把花店關了。現在主要做婚禮花。她手上還有些企業客戶,定期在她這裏訂花。她平時沒有存貨,有訂單時就到這個花店來取花。


我原來很想留下老店主手下的那名雇員,我自己嚐過失去工作的滋味,不想讓她也失去工作。可是自從和老店主聯係上後,就沒見過雇員的麵。後來我實習時老店主說她已不辭而別了。我完全能理解這位雇員的心情,要是換作我自己,也會早早做準備的。老店主的傳幫帶也就隻有兩個星期。沒辦法隻好讓先生辭掉工作來幫我。可是我們倆畢竟是新手上路,什麽也不會。


我是在跟老店主實習時認識博阮妲的。她有20年的插花經驗。我們初次見麵都給對方留下了很好的印象。當天我回家後就跟先生商量希望能請博阮妲來幫忙。當把我們的意願告訴博阮妲後,她也極其樂意。這樣一拍即合。


真的很慶幸能遇見博阮妲,沒想到我們後來能成為互相鼓勵、互相幫助、並肩奮戰的同事和無話不說的姐妹。


博阮妲看上去有三十多歲,後來才知都快50了。金色的頭發,眼睛是略帶些綠絲的褐色,漂亮的一點也看不出已是3個成年孩子的媽媽了。兩個像她一樣漂亮的女兒在上大學,很帥的兒子愛打棒球,希望能成為美國職業棒球手,他的擲球速度很快。她先生以前是中學老師,現在是公車司機,比她年紀大,博阮妲有次開玩笑說她先生認識她時隱瞞了他的年齡。一個很幸福團結的家庭。


可是誰也不會想到博阮妲幼年時經曆之坎坷,都可以上電影了,那會是很悲慘的故事,至今還給她留著痛苦的記憶,我在這就不提了。後來,她結婚後,本來他們一家就可以過上小康生活了,可是一次錯誤的投資讓他們陷進很深的大坑一時無法回旋,當時3個孩子還小,她自己大病一場。她和先生不錯過任何一個工作機會,孩子們假期一回來就幫忙打工。現在家裏的經濟狀況有所好轉,博阮妲還是努力地做3份工。一份在我這,5個早上;一份是她自己的花店;周末在一個飯店。她在這個飯店工作了十幾年,現在她的兩個女兒假期也在飯店工作。


博阮妲常說,你要做你必須做的事;去做任何一件你能做的事。


她的堅韌、頑強和勤勞實在讓我很佩服!


博阮妲的插花手藝絕對是一流的!她做的插花不僅造型獨特、新穎,而且顏色搭配巧妙。我真是收益非淺。博阮妲對我一點也不保留,盡其所有做給我看。工作當中是不可能手把手教的,但是隻要看過一遍,我就常常仔細琢磨,這時才深刻體會以前電影裏看到的誰誰誰偷學技藝是怎麽回事。真是師傅領進門修行在個人。


博阮妲雖然有豐富的工作經驗,但是有時現場插花她也很緊張。這時我便趕緊清理工作台,把花瓶或花泥準備好,綠葉拿出來,等她問好顧客的要求,她便可以從容地插花,而我在這時收帳,準備好裝花的盒子,等花一做好就可以包紮好,讓顧客拿走了。我們倆天衣無縫的配合常常讓博阮妲覺得在這工作很順手、很愉快。


博阮妲的敬業精神很值得我學習。店裏不忙時,我想讓她休息休息,坐坐聊聊天,特別是快到周末時,或周末過後,因為她在飯店每晚要工作到午夜後。但是閑時,她總會自己找一些活做,要麽她會提出早點回家。她說她不想讓我付她錢,而她什麽也沒做。她的原話就是,I’m on the clock. 我想這就是為什麽飯店老板一直喜歡留著她的原因。即使在博阮妲自己有花店時,還按照她的時間給她安排工作。這樣的員工誰不喜歡呢!


博阮妲很會為別人著想。有一次,我連續幾晚睡不好覺,她知道後,讓我出去轉轉,我擔心她一人忙不過來,不願出去。後來我還是聽勸,坐上車和先生送花去了。途中想起一件事,我打電話到店裏,並問忙不忙,博阮妲說不忙。可是當我們回到店裏,看到很多新的訂單進來,工作台和櫃台上放的都是花,我嗔怪博阮妲為什麽不叫我回來?


有一件事讓我至今想起來都非常的不好意思,覺得對不起博阮妲。那是接店沒多久,是個星期六,按理博阮妲休息在家。9點開門沒多久,就有一位老太太進來要買假花花圈。看到店裏沒有她想要的現成樣品,老太太遲疑著,我趕忙說我可以給你做一個。老太太說好,半小時後讓兒子來取。等老太太走後,我才清醒過來。半小時?!心裏叫苦不迭!學校可沒教過假花怎麽做啊。我第一個反應就是給博阮妲打電話,希望她能來。電話打過去,上了夜班的博阮妲還沒起床。但她說會盡快趕到。我一聽後悔莫及,我怎麽把人從被窩中撈起來上班呢!太沒水平了!我說太對不起了,讓她別來了!


掛上電話我就衝到地下室庫存假花的地方找材料。好在前兩位店主留下的寶貝很多,雖然學校沒學過,我也沒見過別人做過,看著店裏的一些樣品,憑著想象,估計當時十幾分鍾就做好了,因為看了看表好像離半個小時還有那麽幾分鍾。一顆突突跳的心終於回緩。博阮妲那天還是趕到我這裏。一見她,我真是無地自容。覺得非常的對不起她。下次堅決堅決不幹這種事了!


後來也慢慢學會給自己爭取些製作時間,也慢慢知道顧客有時說半小時,也許3個小時才來。


還有一位在花店幫過忙的朋友,看到我經常是慌裏慌張的,就提醒我,讓我要優雅一些。聽了她的話,確實要優雅一些了。


有一次,我聽見博阮妲給她的朋友介紹我,說我是她妹妹。我心裏特別舒服。


接店半年後,到了夏天,城裏人陸陸續續度假去了,人口減少,生意相對就淡些。博阮妲看我的技藝已日漸成熟,就提出她想上學去。她說她高中沒畢業就開始工作養活自己,接著結婚生孩子,沒辦法回到學校。她特別想去學老年護理。我說學老年護理可是工資不高又挺辛苦的工作。博阮妲說她特別喜歡照顧老人,而且老年護理以後需求量會很大。我勸她不要放棄插花的手藝,因為她是個真正的藝術家!


博阮妲開始聯係學校、選課。我們送她一台筆記本電腦。這台電腦成為博阮妲的新寵。
 

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