訂郵輪不同於訂機票。 Agent 能提供很多服務。Top producer volume agent 能 pass along 一些優惠。其實郵輪公司也有自己的 Agents。他們很多時有很大的靈活性。比方說 郵輪有 Final Payment deadline. 規定是 如果價格在 Final Payment 後下降 you are out of luck. Good agent can still work for you to get some adjustments, 例如退回一部分差價 或者 差價變做 onboard credit, 或者升級到真正高一級的艙, 不是船頭 中間 船尾 那種 location difference, 而是陽台房和小套房那種分別的升級。諸如此類這些 你直接在網上訂是很難得到的 - 因為沒有人從你的 purchase 中得益，除了船公司。
我們從近二十年前開始就用同一個 Agent, 是 Cruise Critics 上的網友介紹的。 她就是一個 small business owner 的方式。 The business is operated under the brand of Cruise Planners, belongs to AMEX Travel Consortium. 非常勤奮工作的人。 她的 volume 很大，是所有主流郵輪的 Top Producers. 怎麽說呢？ 所有新船下水招待業界的首行，包括歐洲的頂級河輪，她都有被邀請 （all expenses paid, incl business class air to Europe).
價錢方麵是 compatible to Vacation to Go 上的價錢。 服務是非常個人化。比方說我有興趣於兩三個行程 電郵她給我報價。她有時看到 demand 比較多 就先給我訂下來，慢慢再研究。 好多時候能 extend courtesy hold. 多年下來我們合作愉快。交流方式是 emails 為主 付款時是用電話給信用卡訊息。那個是直接 enter 船公司的 payment network. 完全不經她的公司。 在信用卡上的 merchant name 就是郵輪公司本身。 她有人客是用支票付款的，那個會經公司。
個人來說 一定不會從網上直接訂，即使是皇家或者明星那種號稱無回扣的 我都不會網上訂。Both our agent or the line's own phone agent, can offer some type of incentives that you won't get from booking online.
