從最上層的軟件開始逐步排查
先試 safe mode
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000124344/how-to-boot-to-safe-mode-in-windows-10
然後跑msconfig, 把裏麵所有的system service全部關掉,再跑task manager,把startup 裏的程序都disable,
如果這樣機器能正常啟動,恭喜你,硬件沒問題,元凶就是上麵關掉的這些東東裏的一個,一個個試就知道到底是哪一個
如果這樣還是不行,試從Dell帶的 Windows Recovery DVD 恢複係統
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000132479/how-to-install-windows-10-from-a-dell-windows-10-recovery-dvd,
排除某些操作係統自帶的係統文件有問題,corrupted或者其他問題
如果還不行,要考慮可能是硬件問題了。