獨立宣言說了，人人生而平等。無論是有物理PhD的俄國女同事，還是大學剛畢業的美國男上司，誰也不比誰誰高，誰也不比誰低，處理問題時站在平等的立場上，底氣更足。
1. 不必主動幫忙。可以理解看到一個人在哪裏忙的亂七八糟，自己知道怎麽解決她的問題想幫忙的心情，但她可能不需要你幫忙，又不好直說，隻會發脾氣。
2. 討論問題時，如果她打斷你的話，用平靜的語氣說：Please don't interup, I'm not finished. 如果她堅持打斷你，可以說，I'm not sure why you keep interupting me, let's talk about it later when you cool down. 然後離開現場。這麽溫柔地懟她一兩次，她可能會少發點脾氣。
3. 她道歉的時候，不必一上來就寬宏大量地接受道歉，問一下她那天為什麽那麽憤怒，同時表達出她對你發脾氣你不知如何處理，問她希望你怎麽做。把簡單的道歉發展成對話，你表達自己因為她的態度受到傷害的心情越多，她越可能明白自己的行為不當。
談的時候臉上永遠帶著笑, 把聲音壓低了，目的要明確,，態度要平和，立場要堅定。
題外的話：“我就不懂她還問我的啥啊”，<Men are From Mars, Women are From Venus> 書中有個例子，女人在辦公室受了氣，回家開始發牢騷，男人坐在哪兒一個接一個地出主意。女人越聽火兒越大，覺得男人不關心她，男人則一臉無辜，我不過是幫你解決問題，你幹嘛衝我發脾氣，殊不知女人自己完全有能力解決問題，不過是想叨叨一下出口氣而已。
上述情況，不光是男女之間的溝通障礙。你的同事可能不需要你的幫助，隻是想叨叨一下減壓。同時，不同的人處理問題的方式不一樣，你的同事可能屬於在討論中得出解決問題的方法的人。而你認為她是問你問題，直接給出解決問題的答案。但無論什麽原因，都不能接受她對你發脾氣，溝通是關鍵。
廢話：<Men are From Mars, Women are From Venus> 這本書的中文譯名是《男人來自火星，女人來自金星》，我總覺得應該借用寶哥哥的話《男人是泥做的，女兒是水做的》。這是一本講夫妻/男女之間如何溝通的書。但書中的例子和解決方法，不一定限於男女之間。讀一下會對自己溝通方式有很大的啟發。
