是管理問題。2003年就開始了,這是香港方麵的說法:

以香港為例,2003年,中國大陸開始開放大陸部分城市港澳自由行,內地以低得不合理的團費招攬旅客來港,旅行社接這些「零團費」團,為免蝕本便向帶團導遊施加壓力,加上惡意無良心旅行社的導遊大多沒底薪,惟有軟硬兼施,以威逼利誘手段促使遊客在指定商號購物,以賺取商店舖給予旅行社的傭金作為收入主要來源,大陸旅客不滿被逼購物,常因此引發爭執。

零團費問題受到輿論關注,多次成為頭條新聞。香港旅遊業議會雖然多次嘗試收緊香港導遊牌照,但由於逾七成接待內地團的導遊均為內地出身、能操流利普通話的中國大陸新移民,加強監管被抨擊歧視新移民,令改革難以推行。

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