不能便宜了這些家夥

相信你說的是實話.你應該不會弄丟了有關的收據吧? 好,從現在起,保留所有單據,準備投訴.

幾個原則:
1)能寫下來的就不要用口頭表達.揚長避短.還能斟酌詞句,免得留下話把.
2)如果當麵對話或通話,要心平氣和,千萬不要發火.
3)要有禮貌,態度要好,但立場要堅決.


(一) 不要再和Service的人主動打交道,寫一封投訴信給那個地勒的General Manager(不是Service Manager),詳述過程,明確表達你的不滿.附上有關單據的複印件.

(二) 如果兩三周之內沒有回音,再寫一信,寄到HONDA美國總部.並要附上(一)的所有複印件.

(三)可以同時準備向BBB投訴.

(四)這一點最重要.請把最後結果貼出來和大家分享.謝謝!

所有跟帖： 

• Good advise -Kaolin007- ♂ (0 bytes) () 02/11/2009 postreply 09:46:11