評論: 亞馬遜大裁員，揭示了AI時代殘酷的現實

裁員對於公司盈利有好處，但對於整個國家的經濟則是絕對的壞處。消費，靠的是人，不是機器。人失去工作，就失去了消費能力，大家一起都裁員反過來就使得整個國家的消費水平下降，最終失去經濟發展的動力。

作為自動化的結果，應該是國家給那些沒有工作的人發錢，讓他們繼續消費。而資本主義的美國根本不會這樣做，那麽隻能導致經濟危機

回複：‘size0 發表評論於 2025-11-08 23:34:35
這種自動化並不帶來經濟增長，僅僅是提高效率，資本家收益更高而已。如果AI導致的出錯率和客戶投訴增加，隻能導致客戶拋棄亞馬遜。有些公司用AI解決客戶投訴，結果是交流不清，雞同鴨講，氣走客戶。隻不過亞馬遜這種針對個體消費者的企業，AI氣走客戶的過程是緩慢，然後劇烈的過程。那些針對企業公司大客戶的企業，是絕對不敢讓AI取代客戶經理的。’

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從你的言論可見你的認知，社會底層吧？洗腳的？

亞馬遜的裁員計劃2年前就開始規劃。疫情期間的封城造成亞馬遜過度擴大，增聘不少人手。現在業務回複正常狀態當然會裁減人員，引進AI 隻是偶然的重合罷了

正常人力資源循環不會是一下子裁員3萬個職位很多是辦公室白領相當於亞馬遜10%的員工（不包括外圍的藍領）。

當地時間周一，據媒體援引知情人士透露，亞馬遜計劃裁減多達30000名員工，最早可能於本周二開始。此次裁員規模相當於其公司白領員工總數的約10%，將波及人力資源、雲計算和廣告等多個業務部門。


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沱江舵爺 發表評論於 2025-11-09 05:29:00AI 肯定是一個原因，但主要原因是美國公司的文化，它們都是按照經濟的波動，裁人雇人不斷循環，以達到公司新陳代謝吐舊納新，根本談不上什麽“大裁員”。

在電動車，無人機，太陽能產品之後，下一個世紀的明星產業機器人，大概率也是中國碾壓全世界的結局。。。

AI 肯定是一個原因，但主要原因是美國公司的文化，它們都是按照經濟的波動，裁人雇人不斷循環，以達到公司新陳代謝吐舊納新，根本談不上什麽“大裁員”。

size0 發表評論於 2025-11-08 23:40:00中國互聯網公司早就上Ai了，可是還是不敢取消人工服務。我在國內旅行，無論是滴滴，淘寶，京東，美團，移動等，使用時出現問題，我都首先選擇了AI，但是最終都是人工服務把問題解決的。AI娛樂，聊天，搜索，生成（製定的信息源）還是可以的，但是客戶服務還是不行。因為每個消費者都有自己獨特的需求，很難程序化。
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這是剛開始，AI的好處是越來精確越來成本越低，人工的壞處是人越多越難管理，時間越長成本越貴。AI一定會大量替代低價值可重複性高的工作，就跟自動生產線一樣。現在還有誰會說自動生產線的不好呢？隻要AI可以解決70%的問題，公司就可以裁掉50%以上的客服。我們公司就是這樣的。現在80%的客服需求在係統前端通過問答和AI回複就已經過濾掉了。每個月客服運營成本（人工）減少了2/3了。而且現在AI回答越來越有效率。

但亞馬遜CEO安迪·賈西卻否認了這種說法，他表示：“我們幾天前宣布的裁員，既非出於財務考量，至少目前也與AI沒有直接關係，而是源於文化問題。保持組織精簡、結構扁平和高效運轉至關重要，這正是我們行動的方向。
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有必要這樣睜著眼睛說廢話麽？公司做什麽事都是出於財務考量，何必否認呢？沒有問題啊

中國互聯網公司早就上Ai了，可是還是不敢取消人工服務。我在國內旅行，無論是滴滴，淘寶，京東，美團，移動等，使用時出現問題，我都首先選擇了AI，但是最終都是人工服務把問題解決的。AI娛樂，聊天，搜索，生成（製定的信息源）還是可以的，但是客戶服務還是不行。因為每個消費者都有自己獨特的需求，很難程序化。

這種自動化並不帶來經濟增長，僅僅是提高效率，資本家收益更高而已。如果AI導致的出錯率和客戶投訴增加，隻能導致客戶拋棄亞馬遜。有些公司用AI解決客戶投訴，結果是交流不清，雞同鴨講，氣走客戶。隻不過亞馬遜這種針對個體消費者的企業，AI氣走客戶的過程是緩慢，然後劇烈的過程。那些針對企業公司大客戶的企業，是絕對不敢讓AI取代客戶經理的。