空姐被錄音的那段話，不是當麵對乘客說的，是在galley和同事私下的談話。確實是 bad tasted joke,思想上（不是行動）也有歧視成分。但不算太過分，而這種歧視很可能和乘客的內地人身份無關，就算乘客是日本人或香港人也一樣。據說空姐不是土生土長香港人，和同事私下也沒用廣東話（菲律賓人？）。誰私下裏沒有發表過歧視他人的談話？空姐工作關係即使私人之間這麽說也確實不對，但真沒啥大不了。本來一個道歉，批評就可以解決的事，搞那麽大，讓中港矛盾進一步激化。除非本來就是要這結果，否則真是瞎搞不嫌事大。
有國泰航空乘客日前在內地社交媒體「小紅書」發文，稱有空中服務員與同事交談時涉歧視非英語乘客，國泰昨晚宣布解僱3名涉事空中服務員。本報獲得一份國泰空中服務員工會今日（24日）向成員發出的內部電郵，工會於電郵提到，對國泰空中服務員現時需麵對眾多不實指控及網上傳言感痛心；又提出根據「機艙服務指引」（Inflight Service Delivery Manual) ，如空中服務員在未經同意下被乘客拍攝及錄影(filming or photographing)，可向乘客提出刪除有關內容，如遭拒絕可通知機長及機艙服務經理，公司政策表明對不守規乘客採取「零容忍」態度，會採取一切可行措施確保員工處理相關事件時得到全麵支持。工會稱，本期望國泰會支持員工保護自己及提供相關指引，遺憾最終得到令人傷感的消息。
