“走動式”管理

“走動式”管理 　　這是世界上流行的一種創新管理方式，它主要是指企業主管身先士卒，深入下去，體察民意，了解真情，與部屬打成一片，共創業績。這種管理風格，已顯示出其優越性，如：⑴主管動部屬也跟著動。日本經濟團體聯合會名譽長士光敏夫采用“身先士卒”的做法，一舉成為日本享有盛名的企業家，在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有電器業搖籃的美稱，生產每況愈下。士光敏夫上任後，每天巡視工廠，訪遍了東芝設在日本的工廠和企業，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個小時，站在廠門口，向工人問好，率先示範。員工受此氣氛的感染，促進了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產恢複正常，並有很大發展。⑵投資小，收益大。當今世界，人們都在努力提高企業效率。走動式管理並不需要太多的資金和技術，就可能提高企業的生產力。⑶看得見的管理。就是說最高主管能夠到達生產第一線，與工人見麵、交談，期望員工能夠對他提意見，能夠認識他，甚至與他爭辯是非。⑷現場管理。日本為何有世界上第一流的生產力呢？有人認為是建立在追根究底的現場管理上。其實，日本企業的主管及其幕僚們每天要洗三、四次手，原因是這些人的手是在現場東摸摸、西碰碰弄髒的。主管每天馬不停蹄地到現場走動，部屬也隻好舍命陪君子了！⑸“得人心者昌”。優秀的企業領導要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解真情，多聽一些“不對”，而不是隻聽“好”的。不僅要關心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。 　　美國麥當勞快餐店創始人雷.克羅克是美國有影響的大企業家之一，他不喜歡整天坐在辦公室裏，大部分時間都用在“走動式”管理上，即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。麥克唐納公司曾有一段時間麵臨嚴重虧損的危機，克羅克發現其中一個重要原因是，公司各職能部門的經理官僚主義突出，習慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。於是克羅克想出一個“奇招”，要求將所有經理的椅子靠背都鋸掉，經理們隻得照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家悟出了他的一番“苦心”，紛紛走出辦公室，開展“走動式”管理，及時了解情況，現場解決問題，終於使公司扭虧為盈，有力地促進了公司的生存和發展