少數和多數ZT

——20%的產品或20%的客戶，為企業賺得約80%的銷售額；

——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行為的80%；

——20%的汽車狂人，引起80%的交通事故；

——20%的已婚者，占離婚人口的80%(那些不斷離婚的人，扭曲了統計數字)；

——世界上大約80%的資源，是由世界上15%的人口所消耗；

——世界財富的80%，為25%的人所擁有；

——80%的能源浪費在燃燒上，隻有其中的20%可以應用到車輛中，而這20%的投入，卻回報以100%的產出；

——在一個國家的醫療體係中，20%的人口與20%的疾病，會消耗80%的醫療資源。

總而言之，在原因和結果、投入和產出、努力和報酬之間存在的這種不平衡關係，可以分為兩種不同類型：

——多數，它們隻能造成少許的影響；

——少數，它們造成主要的、重大的影響。