在chatgpt出來之前,Google的產品使用基本上是我們生活中的一部分 - 它的search, 可以說沒有它,我們的工作都似乎無法完成,因為我們都需要查找資料和學習。它的Gmail, 我們很多人都在使用。它的YouTube, 我們用來聽音樂,如果我們search了什麽,往往都有YouTube視頻的推薦,所以我是它YouTube的客戶。
Google 的search, 在chatgpt出來以後,關於domain related資料查找,我幾乎已經不用Google search了,問chatgpt就可以。這個domains可以是任何領域,比如旅遊,finance,等等。所以chatgpt等等會分流它的客戶群。而它自己好像還沒有類似的chatgpt? 如果有,也不知道怎麽和它自己的搜索競爭。
YouTube, 我是YouTube的愛好使用者。可是我很快的發現它的兩個annoying的地方,以前是沒有的 - 1,它的廣告現在市場是接著放兩個,以前是一個after 5 seconds people can skip。我覺得這是一個不好的營銷策略。2,它的付費charge很高,29.99/monthly, 我覺得這是一個不好的策略,沒有很好的運用它們龐大的user base去達到薄利多銷的效果,而是下走了本來可以增加的客戶群。
Gmail, 我無語了,不可思議,發現它無法take my password? 因為我的iPhone是safari browser. I have to switch to Google chrome browser in order for it to recognize it.. 它現在也不認識iPhones的mails app credentials, force customer to use Google mail app. 可是我用習慣了iPhone mails app, 是把gmail emails sync 到iPhone的 mails app 裏。發email給Google Gmail feedback issue, nobody reply。
從幾個細節,作為用戶的我的真實體驗,我知道Google的產品現在用戶體驗走下坡路不行了。因為我是一個natural user。如果什麽東西它flow的不好的話,I know it right away. 那麽成千上萬用戶的體驗也是類似的複製。
本來Google收購了deepmind,和它的Google brain,它一開始是在人工智能行業處於領先地位。可是,現在,沒聽說有什麽超過了chatgpt.也沒看到它們有什麽新產品。
我對它們的管理層沒有做過任何研究。也不知道它們現在是那些行業領軍人物在負責。可是從它們的幾個過去的主打產品的用戶使用體驗,看到了它們的不進則退。
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