上個周末去了一趟波士頓,坐達美航空(Delta Airlines)從聖何塞飛波士頓,一路上還比較順利,紅眼飛機,到達的時候是早上6點,後悔不迭,下午睡了一覺才彌補一些,以後再也不能坐紅眼了,傷不起。
回程做美國航空公司的飛機(American Airlines),早上五點多飛,一夜沒睡,早上一點半就開車上路去機場,被逼著這樣坐飛機本來就一肚子氣,然而也無奈,自己懶惰不肯訂機票,別人訂錯機票把下午五點的訂成早上五點的,隻能捏著鼻子認了,我怕一開口變成紅孩兒,吐出漫天大火來。
行程是波士頓飛亞利桑那州鳳凰城,再飛聖何塞,中午12點到。
飛了一個小時,感覺在下降著陸的樣子,機長也沒通報,降落之後說是機械故障,為了大家安全,又飛回波士頓了,心裏一頓茫然。下了飛機,得到安排改飛德州的達拉斯,然後飛聖何塞,比最初計劃晚一個半小時,也可以接受。
在飛機上等了半個小時沒起飛,說是飛行員的檔案沒到,沒那東西飛行員不能落在達拉斯,難道是非法移民飛行員?晚半個小時後起飛了,中間有點趕,所以最終也補回了一些時間,去到下一班飛機登機口等。
這一等,等了個天荒地老,登機時間早過了,電視屏幕上每隔十五分鍾更新一下,不停延遲登記時間。大家去問,美航的地勤是個男的,胡子還打了個小辮子,不卑不亢地說之前飛機空調係統出問題了,然後打掃的時候發現少了三個救生包,需要補上。
晚了幾個小時之後說可以登機了,飛機滿員,在飛機上等,半天後滑動了,然後又停跑道了,半天不動,機艙裏越來越熱,機長說空調壞了,得回去找機械師看是否能繼續飛,回去後又等了半天,機長說看來得下飛機了,然後大家下飛機,改簽,後麵有6:05 和8:45的兩班飛機,不過6:05的滿了,地勤小姐姐是個黑姑娘,又漂亮又非常客氣,給了8:45的油給了6:05的待機,給了12刀的一張食物券,除了711和星巴克,任何店都可以消費。
吃過晚飯,6:05的登機時去問,居然有了座位,趕緊上,飛到聖何塞8點15左右。
飛機上有網絡,查到了出故障的飛機沒取消,五點多飛走了,還早到了,所以行李也已到達,直接去行李室取到了行李,叫了優步(uber)回家.
當天的新聞,美國航空因為過分遲滯旅客,收到聯邦處罰,文學城上也登了該新聞。
有機上的旅客說,這是第一次也是最後一次坐這個航空公司的飛機。
這也將是我最後一次和美國航空公司打交道。
另:據說飛機誤點4小時以上有補償,懶得去弄。