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我 們 每 個 人 都 是 生 活 的 記 錄 者
市委辦公室的通訊員小金最近調到市公安局穿上了警服。通訊員的工作在還沒找到合適的人選之前,臨時由昨天才到辦公室上班的大學生小王接替。小王心裏極不樂意,心想國家花費那麽多資金,用了5年時間,把自己培養成一名優秀本科大學生,本想到社會上幹一番事業,沒想到被分配到這樣一個不足20萬人口的縣級市,夠窩囊了,現在又讓自己幹提茶倒水伺候人的活,這真是“高射炮打蚊子——大材小用”。
小王的不滿情緒毫不掩飾地表現了出來。市委辦公室賈主任語重心長地開導他:“你一位大學生,本不應該讓你幹通訊員幹的活,可你想想辦公室哪一位不比你資格老,不比你年齡大,你剛來,給領導打掃個衛生、送送報紙、提提水,一來可以熟悉熟悉情況,二來也可以接觸接觸領導,對你將來也不是沒有好處……”小王默許了。
辦公室通知下午召開市委常委擴大會議,會前,小王被賈主任叫到屋裏。“小王,今天由你負責給領導倒水,沒問題吧?”小王應道:“這點小事,您就放心吧。”
中午小王早早地就準備了幾大暖瓶開水,會議開始後,小王走到會議室門口卻有點緊張,他遲疑了一下,敲敲門,鼓足勇氣,提著暖瓶進了會議室。
他掃了一眼正在開會的領導們,看到每個人麵前的高檔水杯都特別顯眼,個個都是名牌,小王從一個最高檔的杯子開始挨個倒水,倒完水,小王如釋重負回到自己的辦公室,正沉浸在欣賞那些高檔杯子的回憶之中,他判斷那個最高級的杯子一定是市委書記的,其他領導的也因身份的不同而各異。
突然,賈主任怒衝衝地推門進來,劈頭就訓:“我說給你交待交待,你說這點小事放心吧,結果呢,都倒了水,就是沒給市委書記倒,李書記當時臉色都變了。”
小王忽然想起,會議室裏中間坐的一個胖胖的人,麵前放著一個普通的不能再普通的大瓷缸,上麵用紅漆印著“為人民服務”五個大字。倒水時,他隻顧欣賞高檔杯子,而忽視了這個大瓷缸,小王怎麽也沒有想到這個人就是市委李書記。這時小王感到自己剛到辦公室就捅了個漏子,眼淚差點掉下來。
賈主任也意識到剛才的話有點重,就把小王叫到自己的辦公室,讓小王坐下,緩和語氣說:“小王啊,辦公室是泔水缸,工作幹得好賴,隻要領導不給臉色看就是成績。辦公室工作無小事,時時處處都要注意,要想做好任何一件事情都不容易,看你今天倒水,就知道你還嫩著哩!”
賈主任說著把自己的水杯拿了過來,指著水杯說:“就說這倒水吧,給領導倒水可不是件小事,這裏邊學問大著呢。先說倒水的姿勢,你要端住領導水杯的下半部,切記不要用手去抓領導杯子的杯口,這樣,領導會感到你的手不幹淨;再就是倒水的次序,要先書記後第一副書記,然後第二副書記第三副書記、第四副書記、人大主任、政協主席、市委常委、人大副主任、政府副市長、政協副主席、最後才是其他領導,順序亂了領導會不高興的;另外,還要注意一點,不要等領導喝完了再去倒,要在領導喝到三分之一處就去倒;還有,領導因為發言,可能暫時顧不上喝水,但不能因為領導不喝就不去倒,為了避免讓領導喝涼水,你要定時倒,領導杯裏的水一涼,就要倒掉再續,總之,要讓領導杯裏的水一直保持著應有的溫度;還有更重要的一點,倒水時,你還要注意不要讓身體擋住正在講話的領導,這樣會影響領導的視線;個別領導不喝茶葉水,也有的領導喜歡自帶茶葉,倒水前都要掌握。這些,你都能記住嗎?”
小王驚訝地說:“賈主任,課本上哪有這些呀,沒想到倒水也有這麽大的學問!”
賈主任拍拍小王的肩膀說:“小夥子,社會是個大學堂,該學的東西多著呢,慢慢來吧,我就是從給領導倒水開始的。”
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小張考上某單位公務員,入職幾個月了,每天都是打印複印、布置會議室、端茶倒水等瑣碎的工作,他認為這些工作沒有技術含量,而且自己被大材小用。對此,你怎麽看?入職的第一周,我抄寫了幾萬字的學習和會議記錄。剛開始寫的時候,很工整,還勸自己這是練字的好機會,一筆一畫練楷書。一天下來,看著每個字都不像那個字了,真的會吐。然後,我就改練草書了。給一千多個技能證書蓋章,每個證書兩個不同的章。剛開始蓋的時候,有種大權在握的感覺。簡單重複的動作,沒到三分之一就把自己蓋懵了,也不知道有沒有蓋反的。端茶倒水我倒是沒幹過,畢竟,又不是形象出眾的女同誌,想幹也輪不上。想想,這些活確實沒有什麽技術含量,小學畢業都能幹。究其原因,主要還是體製工作的評價維度有所不同。我還曾經是在企業工作過的小張,企業是不同的,有專門的前台來做相關工作,你應聘的職位最終評價你的隻有一個維度,那就是經濟效益。不求你是聽話的娃,業績好你就是好。體製則不同,是多維度綜合評價體係,其中第一個就是看你對程序規則的適應能力,不求你發明創新,能按部就班、按秩序來就好。
對於一個剛進體製就讓端茶倒水的人來說,一時半會兒心裏估計會很不平衡,這屬於人之常情。但是,既然入了公家的門,那思維方式和認知習慣就得轉變。很明確,你就是一個嘎嘎新的小白,規矩、業務、程序、人際,啥都不懂,你內心對於自己能力的定位,從來沒有經過體製環境的檢驗,萬不能迷之自信。而且,你以為的雞毛蒜皮端茶倒水,也是可以看出能力和眉眼高低的。每次國家大型會議的時候,動輒幾千人的規模,你看到會場上的那井然有序的擺設,那真不是一般人能達到的水平,據說跟軍訓不相上下。拉回到我們所處的小規格環境,就說服務會議、倒茶這件事。你知道給領導倒茶的順序嗎?你知道該從哪個方向給領導倒茶嗎?你知道什麽時候給領導添茶合適嗎?我接受的經驗是,要從領導右邊拿杯子,倒七八分。領導正講話,千萬別去,而是停頓的間隙。要密切關注領導杯子茶水餘量,低於二分之一的時候就趕緊添水,免得加進去太多開水喝了燙嘴。如果是冬春季,用的保溫杯,那就看領導喝茶的時候,水杯傾斜的角度,基本上杯底上翹60度的時候就合適了,要是等到90度,基本上是見底了,那你就失職了。話說回來,別看這些微不足道,還真是可以看出一個人的細致程度和眼力見。或許,就這一次經曆,就能讓領導對你刮目相看。畢竟,對於領導來說,讓你端茶倒水,也是觀察你的階段,有的人倒了幾個月還不懂細節,你或許半個月就能出彩,那基本不會讓你繼續倒茶了。對於安排自己去做基礎工作,傲嬌一些的童鞋是比較藏不住情緒的,要麽會對人訴說,要麽就是掛在臉上。年輕人嘛,可以理解。問題是,我理解沒用,同事不理解,都是從那個階段過來的,憑什麽你不能幹?領導也不理解,小事都不願意幹,能幹什麽大事?再然後,一通綜合低評價,就算你有親戚在上級,那不也得讓大家對你重新再認識?
每個人都是螺絲釘,我做的事雖小,也關係著機關的運行,所以小事也是大事。工作本身無大小,關鍵在自己,有心的人從再細致的工作中都能學到經驗、都能進步。無論單位分配我什麽工作,那都是對我的考驗,我一定會擺正心態,做好每一項工作。