北京新世界連續60小時不打烊是違法鬧劇

北京新世界連續60小時不打烊是違法鬧劇

                    2006年9月18日

何必

排隊、排隊再排隊，60小時不打烊，實際上就是腦力加體力的一場大比拚……（略。）

看到那人頭攢動熙熙攘攘、一大堆身著灰色保安製服鐵麵無私的人們與更多的眼巴巴想衝入商場的消費者對峙擁擠的畫麵，真是不住拍案叫絕。可這段文字裏並沒有說明，事件發生地是哪兒啊？是北京新世界商場。因為該節目已經針對新世界商場正在進行的連續60小時不打烊的促銷活動做過係列報道，所以才會有如此無需指名道姓就能夠讓人知曉地點的背景。

電視比起紙媒體來，最強勢的就屬於視聽效果，通過畫麵中那些富有刺激性的內容，給受眾帶來身臨其境之感，使得自身的視聽能力得到延伸，體會現場的滋味。

9月15日，該節目就對新世界這次的促銷活動進行了報道：今天是周末，可對於那些愛購物的人來說，這個周末，有一場硬仗要打，已經成了新世界商場招牌節目的60小時不打佯，從周五中午12點正式開戰。（何必注，略。）

其中可以注意到，對於各界紛紛詬病的連續不打烊對於售貨員和消費者身體狀況的不負責任，商場雖然表麵上進行了策略的調整，但如果深更半夜那種口頭上承諾的打烊期間消費者如果不願意離去，商場竟然以“到時候再說吧”來回答媒體的詢問，由此可見商家對於如此招數的準備之不足。

16日節目內容則是：甭管自己的腦瓜有多靈，得記住那句老話，買的沒有賣的精，60小時要打烊活動，雖然消費者從體力和腦力上做好了充分的準備，但魔高一尺，道高一仗。（何必注，略。）

這裏又顯示出，那些消費者衝著返券和獎品興致勃勃而來，卻有可能什麽都弄不到掃興而去；同時，商家借著打折促銷的機會大肆漲價，將價格一下子翻出一倍多，這與目前實施的商場促銷活動方麵的規定嚴重背離。

可以看出，這種促銷所帶來的感覺實在是太不好了。這哪兒叫促銷啊，分明是在打仗嘛。數百名保安維持秩序，將消費者阻攔在商場門外，不準其入內，這是商場的所作所為？明明是促銷，卻不準消費者進入，什麽地方的促銷會有如此路數？

那些衝破封鎖線衝進商場的消費者，一個個都汗流浹背並如釋重負，為的就是在指定時段裏兌現小票上的消費。如果過了商家指定的時段，小票上給出的優惠就將作廢。

促銷活動中價格上漲、返券獎品不足而無法兌現、限製消費者兌獎次數、阻止消費者進入商場……其中，有些是商家故意提前設置的陷阱，有些則是商家中途改變了遊戲規則。而前者是被如今商業活動明文規定所禁止的，類似返券促銷和借著促銷活動提高物價的做法，都違背了行政當局的法規；而後者則顯而易見是違背了民法通則的基本原則，將商家與消費者之間的法律規定平等信用的關係改變成了商家居高臨下可以任意修改事先約定的關係。這種做法本身就是違法的。

看到新世界這次的促銷活動，真是讓人領略到什麽叫做中國特色。一次簡單的促銷活動，竟然弄成了這麽一個聲勢浩大的令人刮目相看的行徑，商家的宣傳效果實在不俗。但這種宣傳到底是什麽性質的呢？

原本，對於消費者來說，越是簡單越是合算。通看世界各國，打折就是打折，促銷就是促銷，沒有那麽多的彎彎繞，什麽限製時段吧、限製購物數量吧、限製兌獎次數吧、限製入場人數吧、限製促銷價格吧……弄得消費者在商家的精心設計下，落入一個個匪夷所思的圈套當中，將商家與消費者的博弈，演變成為消費者自己身體忍耐力、衝擊力、抗打擊力，以及智力方麵的計算、推測、判斷何處可以投機取巧等能力的透支，甚至由於商家在遊戲當中改變遊戲規則，形成售貨員之間彼此的競爭，和消費者之間彼此的競爭。

消費者麵對商家設計的促銷活動，還如此癡迷，甚至在明知道被忽悠了的情況下，依然不依不饒直眉瞪眼，偏向虎山行。作為新聞人，並且作為一個悲觀主義者，我總是喋喋不休地通過各種方式宣告著，對在缺乏起碼權力製衡條件下的商家，萬萬不可輕信其承諾。從每天各路記者采訪回來的線索上看，無不印證了我的如此看法，現在就是個消費者被宰殺而無可奈何的時代。但即使如此，還是攔不住消費者對於類似新世界之類的商家設計的圈套一往無前奔赴腰包和身心的刑場。

北京市一直在討論，商場的公共安全的具體規定。包括每平方米容納人數的限製等內容遲遲出不了台，讓人們體會到，麵對經濟增長和公共安全二者之間，政府非常明確的取向。

而這種喧鬧的後麵，我們恰恰忽視了一個群體，那就是商場的售貨員。

新世界商場如此促銷活動已經連續舉辦了三年。從前兩屆的活動上看，到活動末期，商場裏的售貨員已經心力交瘁表情木訥心思恍惚。媒體上有如此活動中售貨員連續工作超過24小時的報道。這種明顯違背勞動法的企業行徑竟然得不到追究，也是我們勞動監察部門的一個壯舉。

而新世界方麵成為巴掌大的崇文區經濟貢獻率很大的企業，自然要被當地黨政部門網開一麵。如此一來，新世界有恃無恐也就在所難免了。

這樣，新世界的員工們可就慘了。這種狀況並不新鮮。今年4月下旬日本《日經產業新聞》報道，近日在美國國際調查研究（ISR）公司以亞洲和大洋洲的6個國家和地區為對象實施的勞動環境調查中，新加坡排名最高。（何必注，略。）

這個小日本也真是的，弄了這麽個調查結果發布出來嚇唬人玩。這種結果有什麽稀奇的？如果哪天有好事者在全世界做個類似的調查，結果發現中國企業在業務目的性強之外，其他指標都叨陪末座，就像世界衛生組織調查結果說中國醫療衛生公平性在全世界倒數第四一樣，說中國在勞動環境方麵的排名也在倒數上名列前茅，這也是順理成章的。

不信，就去看看北京新世界商場吧。