美容院毀容頻發暴露中國集體性毀容

美容院毀容頻發暴露中國集體性毀容

                         2006年8月30日

何必

郭小姐在大醫院檢查後被告之，注射到她鼻子裏的液體很可能是奧美定，也就是被國家藥監局叫停的一種禁藥。在毫不知情的情況下，自己被擺弄成這樣子……（略。）

記者在建議觀點裏寫道：（略。）

這應該是個很蹊蹺的事情了。在寫字樓門口等人，被人拉到了美容院裏，好說歹說接受美容服務，可一睜眼卻發現已經被注射了不明物質，然後報警，雖然沒有被強行勒索費用，但自己卻成了麵部腫脹的人。一次簡單的等候，變成了這麽個結局，也真是令人心悸。

這個郭小姐也真是夠背運的，明明是個簡單的等候，怎麽就聽信了美容院人員的忽悠，到了操作間，答應了進行美容服務？本來好好的日子不過，非得聽信眉飛色舞的推銷，結果自己倒黴了不是？

而且，我們的政府有關部門一而再再而三地提醒消費者，不要上商家的當，人家政府有關部門就差蹲在商家門口阻攔消費者了，還要怎麽樣？就這樣還是不長心眼兒，非得自作主張進入鬼門關，把自己害了，弄得雞飛蛋打不是？

要不是郭小姐及時報警，估計事情沒那麽簡單就能完結，商家怎麽能夠給你提供了服務，你卻不給錢就想走？

萬通那地界兒，我還是很熟悉的。當初張洵開設的那個營銷谘詢公司就位於其中，我於1997年也是在那裏認識了張洵那廝的。這座由中國房地產業界老資格大腕兒的馮侖建造的萬通新世界廣場，也曾經是京城著名寫字樓，下麵開設了為社會精英們服務的餐飲百貨服務。可人家零點調查的董事長袁嶽的師傅、在京城乃至中國房地產業界呼風喚雨的馮侖耐不住寂寞，也要與時俱進搞點子製度創新，把萬通低層弄成了個大型賣場，一下子讓這個著名寫字樓具備了花裏胡梢的多樣性，既服務於高端客戶，又麵向廣大消費者，既迎合辦公族清靜安全的職業訴求，又滿足路人觀賞琳琅滿目物品的需求，顯示出贏家通吃無所不能的架式，恨不得一下子將人世間所有財富通通收入囊中。不成想，樓上那些租戶忙不迭逃之夭夭，感覺避瘟神似的另辟蹊徑集體嘩變叛逃；而低層賣場也由於受眾確定模糊而蕭條，最終萬通不得不成了一個北京二環路側著名的小商品集散地，成就了地地道道的主路旁邊的農貿市場，造就了將品牌迅速垃圾化的經典案例。到現在，萬通已經是北京著名的藏汙納垢之處，低層蜷縮著密集的美容院，就是個很好的例證。

現在的萬通，是假冒偽劣的勝地，各式各樣的冒牌貨、三無產品在那裏應有盡有。而路過萬通附近的人、特別是年輕女士，不少人都有過郭小姐類似的被甜言蜜語盛情邀請到萬通低層美容院接受服務的經曆。

當然，指望現如今已經成為中城聯盟主席的馮侖去挨家挨戶查自己樓宇中每個商戶是否存在違法亂紀的經營行為也是不現實的，人家有功夫還會去指責現在買房的年輕人成為房奴是活該，哪兒管得了美容院是不是坑人了。

從執法過程看，萬通那些美容院紛紛都關張給執法人員吃了閉門羹。按照我這等陰暗心理的人看來，不做虧心事不怕鬼叫門，身正不怕影斜，光明正大做買賣，沒有什麽見不得人的勾當，怕什麽執法人員？反過來，害怕執法人員，見了執法者就感覺關門，是不是說明其經營活動有著不可告人的內容？

郭小姐因為遭遇到了麻煩，報了警，大概不會是報假案。如果沒有郭小姐的報案，是不是也就沒有這次執法行動？

如果沒有這次執法行動，萬通的那些美容院就會暢行無阻地繼續著自己的經營活動，繼續在萬通附近招徠生意，繼續以“不動手術，不打針”的名義騙取路人的信任，等到消費者坐到了椅子上趁其不備進行注射？

這奧美定，已經被國家藥監局命令禁止使用，可美容院卻依然在借此進行整容，該當何罪？

現場執法過程中，沒有查獲美容院方麵進行注射的針頭等器具，使得郭小姐的維權之路充滿了變數，由於缺乏證據，郭小姐要想追究那家美容院的責任，恐怕遠非易事。而這種將舉證責任交付消費者的路數，也算是執政為民？

所以，執法人員再一次語重心長地提醒消費者，要注意收集保存證據，以便維權活動的順利進行。

可問題是，執法人員也告訴記者，萬通的美容院裏有8家都遭受過處罰，其中一家還因為違法給消費者開刀而受到5萬元處罰。

這些處罰，顯然都是有證據的。那麽，10家美容院中有8家遭到了處罰，說明了什麽？

違法給消費者動手術，這是什麽性質的事件？僅僅是行政處罰就可以萬事大吉了？

處罰5萬元，上交了國庫，而消費者的損失該如何賠償活補償？這種以罰代管的執法方式，對於整肅市場秩序何益之有？

而處罰之後，光是在萬通的這些美容院，依然肆無忌憚無法無天，這種處罰又有什麽實際作用？除了執法部門完成了罰款任務之外，對於社會公平與安定又有什麽貢獻？那些違法亂紀的商家，被罰了款之後，還可以為所欲為，並將罰款轉化為經營成本，變本加厲地坑害消費者，會更加心黑手辣地屠宰消費者，會使更多路過萬通的人成為獵物和犧牲品。從這個意義上說，這執法不就成了與不法商家合謀的行徑了？

從中我們看到了立法方麵的漏洞。8月18日《北京娛樂信報》報道，“一美容院給人吸脂用的竟是豬用吸脂棒！”（何必注，略。）

也就是說，光是在北京，70％的美容院都在進行非法行醫，而且治理起來還很困難，沒有相關的法律規定，隻能任由美容院這些非法行醫行為對人們造成越來越多的傷害。

有數據稱，美容業的產值已經超過了3000億元。既然如此，為了GDP，毀點子容又算得了什麽？

毀了多少呢？中國消費者協會的數據說，10年時間裏毀了20萬張臉。3000億對20萬，我們是否該接受這樣的比較，或者心安理得地承受如此結果？

中國美容領域的權威人士表示，中消協這種數據不準確，有誇大其詞的傾向。但盡管指責了中消協，卻沒有給出被美容毀容的確切數字。而從公開報道的各類美容毀容事件上看，被生活美容機構進行醫療美容並因此毀容，並不是空穴來風，至於是否有20萬，還是比如19萬多，不過是吹毛求疵於事無補的路數。

而應該發問的是，為什麽曆經10年，還有那麽多人會因為美容而毀容？從開篇郭小姐的事例上看，其性質已經不單純隸屬於商業糾紛領域，美容院的行徑有故意傷害之嫌，即使是輕微傷害，也應該從比如刑事責任的角度進行追究。

更不用說，由於毀容而導致成千上萬無辜的消費者將為此承受終生的精神、社交、就業、家庭等多方麵的折磨和壓力。

因此，無論從私法方麵的民事領域看，還是從公法方麵的刑事領域看，美容院的所作所為都應該受到追究。

而為了經濟增長率而不惜讓越來越多的人成為美容經濟的犧牲品，讓越來越多的美容院淪為違法亂紀的劊子手，讓目前北京就有七成的美容院落入了非法行醫的窠臼，這就不簡單是不法商家和消費者之間的博弈了，作為市場運行規則製定者和執行者的政府，不作為的責任在所難免。

可現在，郭小姐還要因為自己沒有收集美容院侵權的相關證據，而可能經受中國法律缺陷的進一步的折磨，而作為提供了如此糟糕殘劣惡化的公共服務的政府有關部門，卻可以居高臨下振振有辭地教訓納稅人應該加強保護自己的意識和能力，並對自身拙劣的執法能力和缺位的公共服務隻字不提。

這才是美容院現象中真正的悲哀呢。

如此說來，中國特色的美容院現象，實在可以看作是中國普遍存在的集體毀容。而可怕的是，這種萬眾一心眾誌成城的自我毀容，卻得不到任何立法、司法、行政以及社會的權利救濟，成為人類毀容史上的一大奇觀。