感人的五分鍾
(寫作具體日期不詳,應該是在2000年以前)
何必
在某IT跨國公司北京辦事處就職的李小姐對我講起了公司的這樣一件事。
每周,公司裏各個組都要開例會,討論本周的業務。
這天,例會行將結束,那個胖胖的、能講一口流利中文的、高鼻子藍眼睛的公司大區經理查爾斯突然出現在會場,一改平常笑容可掬的神態,不無拘謹地對員工們問道:“對不起,我能占用大家5分鍾時間嗎?”得到許可後,他用極為嚴肅的口氣說起了前一天發生的事。
那天,天下著大雨,已經是晚上7點多鍾了,公司裏還有員工正在加班。這時,有一個員工10歲的孩子因為父親也沒有按時回家,自己一個人在家害怕,也沒有飯吃,打著傘淌著雨水,走到公司找媽媽。正巧這位員工此時不在公司辦公室,其他人都在忙各自的事,無暇顧及別的事。孩子看了看,調頭回去了。
路上,孩子又冷又餓,找了個路旁賣食品的老頭,問他要點吃的。老頭問孩子有沒有錢,孩子說沒有,老頭搖搖頭,稱沒有錢什麽都不能給。孩子感到很孤獨、淒涼和委屈,坐在濕漉漉的地上大哭起來。
這時正好有一個民警走過來,問孩子出了什麽事,孩子把情況敘述了一遍。民警將水淋淋的孩子從大街上又送回到公司。
“昨天,慶幸的是這個孩子沒有出事,”胖老外動情地說道,“如果真有什麽事,我們將負什麽樣的責任?也許,我們將因此失去一位好員工!”
他頓了一下,挪了挪腳,看看四周那一片的寂靜,空氣也變得凝聚起來,仿佛那個可怕的夜晚和可怕的事件就要來臨似的。那麽多雙大大小小的眼睛都瞪著這張看上去略顯粗糙的臉,真擔心那塊地道的美國皮膚承受不住來自這許多東方人的眼神。
這時,胖子的音調提高了一些:“我們公司是富於人情的公司,而且,這是我們公司的傳統。尊重人是公司的哲學,也是開展業務的基石。我們尊重我們的員工以及全世界所有與本公司有關係的人,對他們一視同仁。我們的行動和行為必須表明和證實:我們相互尊重,並尊重各自的貢獻。”
接著,他的話語變得擲地有聲:“現在,我宣布公司的一個新的規定:從今天起,任何時候,隻要有本公司員工的家屬,包括孩子、婦女、老人,到公司裏來,在公司辦公室裏的員工,不管是誰,不管在做什麽,必須……”他停了一下,又加重語氣重複道:“必須有人放下手裏的所有工作,負責專門陪伴這位家屬,直至找到他或她的在公司的親屬,或者負責安置,直到送其回到家裏。”
胖子鬆了口氣,目光也緩和了下來,仍不失斯文地最後說:“對不起,我占用大家時間了。謝謝大家!”
大家這時也從緊張中緩過氣來,彼此看望著。
剛下海的李小姐想起原所在國有企業裏的種種不平,總有想哭的感覺。