變味的跨國公司

變味的跨國公司

                                           2005年3月29日

何必

專門為國際知名女裝提供OEM服務的漢帛集團董事局主席高誌偉在接受本報記者采訪時指出，漢帛集團已經開始和很多專業化中小企業進行這種出口合作了……（略。）

這篇標題為“跨國公司為中企跨越壁壘獻策”的消息，在如今跨國公司不斷出事的當口，顯得分外惹眼，頗有獨樹一幟之感。

3月27日《中國經濟時報》以“產品頻頻‘出事’  跨國公司走下‘神壇’”為題，加上了如此的編者按：最近一段時間，肯德基、寶潔、聯合立華、等跨國公司的產品頻頻“出事”，市場反映到底如何？消費者的反應到底如何？為此，本報專門組織了這一組報道，采訪了專家和消費者，目的在於到底該如何審視“洋品牌”？

昨天，住處附近的肯德基以“市政用地”為由關閉。這應該是個不錯的新聞。

想當年，筆者還很費力地要做個電視係列專題片或欄目，題目就是比如“中國外企報道”之類的。對於外企，筆者曾經寫過不少稿子用以騙錢花。譬如下麵這篇“感人的五分鍾”就是在約1998年時被轉載得亂七八糟的。

在某IT跨國公司北京辦事處就職的李小姐對我講起了公司的這樣一件事。

每周，公司裏各個組都要開例會，討論本周的業務。

這天，例會行將結束，那個胖胖的、能講一口流利中文的、高鼻子藍眼睛的公司大區經理查爾斯突然出現在會場，一改平常笑容可掬的神態，不無拘謹地對員工們問道：“對不起，我能占用大家5分鍾時間嗎？”得到許可後，他用極為嚴肅的口氣說起了前一天發生的事。

那天，天下著大雨，已經是晚上7點多鍾了，公司裏還有員工正在加班。這時，有一個員工10歲的孩子因為父親也沒有按時回家，自己一個人在家害怕，也沒有飯吃，打著傘淌著雨水，走到公司找媽媽。正巧這位員工此時不在公司辦公室，其他人都在忙各自的事，無暇顧及別的事。孩子看了看，調頭回去了。

路上，孩子又冷又餓，找了個路旁賣食品的老頭，問他要點吃的。老頭問孩子有沒有錢，孩子說沒有，老頭搖搖頭，稱沒有錢什麽都不能給。孩子感到很孤獨、淒涼和委屈，坐在濕漉漉的地上大哭起來。

這時正好有一個民警走過來，問孩子出了什麽事，孩子把情況敘述了一遍。民警將水淋淋的孩子從大街上又送回到公司。

“昨天，慶幸的是這個孩子沒有出事，”胖老外動情地說道，“如果真有什麽事，我們將負什麽樣的責任？也許，我們將因此失去一位好員工！”

他頓了一下，挪了挪腳，看看四周那一片的寂靜，空氣也變得凝聚起來，仿佛那個可怕的夜晚和可怕的事件就要來臨似的。那麽多雙大大小小的眼睛都瞪著這張看上去略顯粗糙的臉，真擔心那塊地道的美國皮膚承受不住來自這許多東方人的眼神。

這時，胖子的音調提高了一些：“我們公司是富於人情的公司，而且，這是我們公司的傳統。尊重人是公司的哲學，也是開展業務的基石。我們尊重我們的員工以及全世界所有與本公司有關係的人，對他們一視同仁。我們的行動和行為必須表明和證實：我們相互尊重，並尊重各自的貢獻。”

接著，他的話語變得擲地有聲：“現在，我宣布公司的一個新的規定：從今天起，任何時候，隻要有本公司員工的家屬，包括孩子、婦女、老人，到公司裏來，在公司辦公室裏的員工，不管是誰，不管在做什麽，必須”他停了一下，又加重語氣重複道：“必須有人放下手裏的所有工作，負責專門陪伴這位家屬，直至找到他或她的在公司的親屬，或者負責安置，直到送其回到家裏。”

胖子鬆了口氣，目光也緩和了下來，仍不失斯文地最後說：“對不起，我占用大家時間了。謝謝大家！”

大家這時也從緊張中緩過氣來，彼此看望著。

剛下海的李小姐想起原所在國有企業裏的種種不平，總有想哭的感覺。

……

其實，文中的IT公司，是個老牌巨型跨國醫藥企業；而李小姐無非是個化名，乃筆者夫人。隻是，為了去除廣告嫌疑，就如此這般處理了一下。

可這家在美國被克林頓稱作“很富人情味”的公司，在中國也不得不入鄉隨俗，幹起了利用醫藥代表向醫院（最終是患者）推銷企業產品、其中就有近來被廣泛指責的廣譜抗生素的勾當。所謂推銷，大概誰都能想得出來，就是向醫生發放回扣；而這種抗生素的頻繁使用，會增加病毒抗藥性的強度與適應力。而這家企業，從當初的人情，到現在也滿不是那麽回事了。那個美國胖子升任大中華區總裁，這種放下手裏工作照顧老幼的規定，也就人走茶涼自動消亡了。

企業存在的環境，直接決定著企業的品質。很難設想，一個具備完美法人人格的企業在中國這等經營管理環境中能夠潔身自好常在河邊走就是不濕鞋。3月28日肯德基中國公司負責人麵對媒體就有關賠償問題時悍然宣稱，與中國有關毒物專家的討論結果，蘇丹紅沒有致癌性、沒有任何危險，這種強調也昭示著外企霸權和超國民待遇下的牛氣衝天。

這跨國公司到了中國，沒有不變味的。