積極看待小靈通燒號

積極看待小靈通燒號

                                       2004年12月1日

何必

現在市場上悄悄出現了一種專門為小靈通“燒號”的服務，隻要花50塊錢，就能把外地小靈通改成北京的，比花上幾百塊錢買個新的便宜多了……（略。）

這小靈通被有些人稱之為“偉大的發明”，但這卻是在中國出現的發明，其背景就是固定與移動通訊業務的分割與話費的互相阻隔，或者說，是在整個基礎電信業務處於高度壟斷的情況下才不得已問世的，並經過了艱辛、痛苦而漫長的市場經曆才被承認其合法身份。發明者UT斯達康首腦吳鷹也成為風雲人物。

小靈通在北京放號也就是約一年前的事情，而此前，小靈通在全國其他地區早就鬧得紅紅火火，被當地經營移動通訊業務的中國移動和中國聯通聯手抵製，但卻受到了消費者的追捧，最終不得不接受小靈通分割市場份額的現實，並因此導致本地通訊市場格局及利益的重新劃分。等到北京人用上小靈通時，其產品與服務質量、營銷手段、目標客戶等，都已經久經沙場百煉成鋼。

可即使如此，剛剛在北京露麵不久的小靈通如今卻出現了外地機器可以“燒”成北京機器的怪事。想必，這又是北京小靈通運營方始料未及的。

不得不感慨中國人的聰明智慧，無論什麽新生事物出現，要不了幾天就能被破解其原理，就能出現仿製品，甚至采用不法手段搶占合法資源。最近在音像市場上出現的壓縮VCD、壓縮DVD光盤的出現，對正版市場形成了毀滅性的衝擊。媒體驚呼如果這樣下去，正版市場將不複存在。可是，筆者無論是在中央電視台還是在北京電視台供職時，都能看見販賣盜版光盤者遊走在各個辦公區域裏被購買者趨之若騖的情形，都是熟人上門服務而且包退包換，比起正規市場服務水平要好得多。我怎麽也想不出來，如此情況下如何杜絕盜版光盤的流行。

隻需10分鍾就可“燒號”，而且還可獲贈北京通信提供的300元話費優惠，這對於經營小靈通的北京通信來說無疑是個不小的損失。實際上，減去這300元優惠是購買機器時的開銷後機器本身的真實成本。

由於外地通訊市場競爭激烈到了劍拔弩張不共戴天的地步，在價格上已經幾近火並，移動通訊領域事實上的單向收費早就存在，甚至像上海這樣的地方也不例外，在小靈通市場上的優惠幅度比北京也先行一步，那麽外地小靈通機器本身就比北京要便宜，有的地方幹脆象征性收取機器費用，隻把目光盯在話費上，而這卻在不經意間的確與國際接軌了。

由於地區差異，在北京購買小靈通的消費者還要為機器付費，而外地那些幾乎免費的機器流入北京當然使得這種收入成為泡影，自然值得北京通信方麵咬牙切齒的。他們一定會搬出信息產業部的相關規定，比如不允許出現“變相漫遊”之類的說辭來為自己捍衛權利尋找合法性借口，並威脅說可能導致部分用戶惡意欠費後循環入網，還可能為被盜機器和水貨流向市場打開缺口。聽起來何等危險，簡直要天下大亂了。

筆者毫不懷疑，那些針對新生事物幹著假冒偽劣類似“燒號”或者以前還是大哥大年代的“抹號”蠅營狗苟勾當是對於秩序的破壞。但問題在於，這種秩序對於社會發展究竟會產生什麽影響？

事實上，國內通訊服務的性價比相對國際上而言，質次價高是眾所周知的。在移動通信領域，單向收費從技術上說早已成熟（或者說國際上早已流行），但被嚷嚷了接近10年，到現在信息產業部還是直眉瞪眼死活不肯放鬆這個管製（這也是小靈通在中國被當成香餑餑的背景因素），即使是在各地變相采取單向收費的方式後，信息產業部也寧願睜一隻眼閉一隻眼視若無睹，也不願麵對現實從消費者利益出發改變實施已久並不得人心的行業“霸王條款”。中消協點評的對消費者不平等格式條款活動裏，有一次是專門針對通訊領域，但至今也沒見著信息產業部方麵采取了什麽改正措施；而最近北京30多家報刊聯合發起對霸王條款的年度評比活動中，電信領域又一次榮幸地赫然上榜。

作為國有企業，中國電信領域的商家們不遺餘力地從消費者口袋裏強取豪奪，憑借強勢地位營造著通訊消費領域裏的井噴，可誰又能說如果真是在取費方麵與國際接軌，就不會導致該領域泡沫被粉碎？

這樣，與其說小靈通燒號是假冒偽劣行徑，不如在消費者的層麵上將其看作麵對行業霸權，市場自發形成的對霸權的規避與抵抗，以及對壟斷行業及其利益的衝擊。

通信管理部門說由於目前小靈通市場監管缺乏法律依據而暫時難以查封這種燒號業務，可同時，必須看到，入世保護期已經到頭，基礎電信業務對外開放已經指日可待。也許，相關法律依據還沒出台，就會由於國際運營商的長驅直入而胎死宮內。