“職場政治”話題匯

1）職場中“大老板喜歡我”的幻像

無論是在我自己的職場經曆中，還是聽到職場中（包括“職壇”）的朋友們在說到自己和直接上級的種種不快甚至衝突時經常提到自己“似乎頗得大老板的賞識”或“大老板對我不錯”，等等。自然，無論是誰無論程度如何，職場中被人喜歡都不是壞事。但是，不管大老板喜歡你是真是假，或者大老板有多麽喜歡你，除非一些及特殊的情況下，請你千萬不要被“大老板”喜歡的幻像所誤導而在處理自己和直接上級的關係時造成誤判。原因如下：

 

首先，在一個組織機構中，任何人都是通過完成自己的工作來讓直接上級完成他的工作為目的的，這是為什麽你的職位所以存在的原因。換言之，雖然你的直接上級也隻是一個打工者，你卻是為他工作的。他決定你的職責，掌握著你得到的資源，必要時給你指導和幫助，最重要的是他掌握著你的工作表現評定，決定著你的提職加薪或是你的去留。你可能說一個一線的基層經理沒有那麽大的權力，也要聽大老板或者HR的。你說的也許某種程度上是正確的，但誰向大老板或HR提出加薪還是解聘的名單，當然是你的直接經理，他提出名單上其實依據很簡單：誰讓他覺得好用就留下，不好用的就走人。他的名單提出後，隻要不是違背公司原則或可能給公司帶來風險，大多數情況下大老板或HR都會尊重基層經理的意見。

 

其次是職場中同樣存在類似地緣政治中的“遠交近攻”的原則。你要向你的直接上級負責，你的工作質量和完成的進度直接影響著他的業績，他希望的是從你（和他手下的每一個人）這裏用最少的代價得到最多的結果，而你希望的則是用最少的時間和付出完成工作還獲得認可。你和你的直接上級本身是一對矛盾，同理，你的直接上級和他的上級“大老板”也是同樣的一對矛盾。但你的大老板和你不是這樣直接的矛盾關係，他隻要向你的直接上級要結果，至於你的直接上級是要你做還是他自己做在設定了你的崗位後都不是他每天要考慮的。大老板隻要hold your direct manager accountable，不僅包括完成項目，還包括充分利用資源（此處特別是人力資源），他隻要拿你的直接上級是問。如此，他當然不必把壓力直接給你，如你相處時說幾句“good job”，“well done”之類的話，甚至與你拉家常等都不算什麽。有經驗的二級經理甚至有意識地這樣做，來讓團隊成員對他產生忠誠感。

 

2）謹慎使用BCC

在流行扁平化管理和垂直溝通的今天，職場中的越級溝通已被普遍接受，但從職場關係的角度來說，讓直接上級保持知會，仍不失為明智的做法。當與直接上級溝通而希望更高層知曉時，除非一些極特殊的情況或特別的話題，一定要把所有事情都放在桌麵上，用CC的方式讓直接上級知道他的老板也在其中，而切忌用BCC的方式暗中通知高層領導。

 

在絕大多數的場合下，一個專業的高管都會尊重他的下屬的職責，更會維護他自己的信譽，在收到他下屬的下屬密送（BCC）的郵件時，大都會公開回複。這樣可以告訴他的下屬自己在此溝通中，同時也提醒密送者對自己直接上級職責的信任和尊重。而當密送者的直接上級知道密送者會用這種方式越級溝通時，不免會產生對密送者動機和職業精神的懷疑，而影響今後對密送者的信任。

 

所以，除非你已判定你的直接上級已經失去了他的上級的信任，或者你已經不在乎你的直接上級對你的看法，要慎重使用BCC進行越級溝通。

 

3）職場政治躲不掉，不如積極參與

有人的地方就有人際關係，凡是三個人以上的關係就有了俗稱的“江湖“而就是實質上的“政治”。在職場中，無論在政府部門、高校、或是企業，無論國企、民企、還是外企，也無論工作職能是管理、研發、還是銷售，人際互動密切且利益關係複雜，職場人士交往時需要更多地考慮交流對方的感受和第三方人員得知你們交流後的反應，因此“職場政治”成為了獨立於廣義的“社會政治”的一個專有名詞。

 

許多職場朋友都痛恨職場政治，希望在人際關係真誠單純的環境裏工作的心情可以理解，但隻要你還有同事，完全沒有辦公室政治的工作是不存在的。既然如此，與其消極地回避辦公室政治，不如鍛煉培養自己的溝通和交際能力，積極地參與甚至掌控辦公室政治，才是真正提高自己的方法。即使在人際關係貌似簡單的技術部門中，因為沒有如業務部門相對客觀的可以明確量化的KPI，反而給了主觀意見在目標設定、資源配置、業績評定等方麵更多的權重，給了相對簡單的辦公室政治更多的話語空間。任何“我靠能力做出實在的結果，而不屑於參與人際關係”的說辭都是自己逃避的借口，而這種消極的心態使得自己的成績得不到本應獲得的認可，不知不覺中阻礙了自己職場的發展，甚至影響了財務上的收入。

 

萊布尼茨與牛頓對於微積分發明之爭不是輸在事實上或能力上，而是輸在了“政治”運作上。

 

4）應對職場政治小技巧ABC

我們華人在國際職場中打拚，必會時常涉及或大或小的利益衝突，我們要用非母語妥善處理，實屬不易，先為自己點讚。

 

職場政治的確存在，美國也不例外。我們來到美國，不要天真地以為人際關係簡單，其實人性都一樣，涉及利益時沒有中美的區別，隻有表現方式上的不同。具體處理時的幾點建議：

 

1）心底無私天地寬。不要疑神疑鬼，把人際關係中普遍存在的一些人情事故都往職場政治上扯，更不要動不動就聯想到“歧視”。心氣平和，才能客觀判斷，正確處理。

2）職場中一旦遇到大小衝突，我們要保護自己，遇到該去爭取的利益，也要盡力去爭取，不要回避矛盾，但是一定要保持“政治正確”，道義正確，程序正確。一句話：be professional。

3）表達時，總是從團隊的目標或你的上級的利益出發來談，當然，要把你自己的目標與團隊目標或上級目標聯係起來，把你要達成的目的詮釋成是支持團隊目標或是對對方有好處的，讓人聽起來你是從大局出發，即使別人知道你的個人目的，但也無話可說。

4）與上級或同事討論時，也隻談事實，行動，和結果，不談自我的感受和情緒，更不要“judge”別人，也不要討論是非。其實別人認錯沒有任何意義，讓他怎樣做才是最重要的。有爭論時，不要陷入爭論，可以問："What are we trying to achieve here?"或"Specifically what help do you need?"

5）處事要客觀，有些時候確實是自己沒有做好時，大度地承認，並主動提出今後改進的行動，該道歉時道歉，反而會得到上級或同事的認可。這點可能對我們中國文化背景的人有些困難，但我們應注意克服。

6）要重視公司裏的org chart和reporting channel，不僅是你的部門的，包括大的團隊的。這不僅可以幫你在有衝突時知道各個人在職場中的利益關係，甚至可能幫你在公司內部有新的職業機會。

 

5）牛人的建議

此文是發在Harvard Business Review上的，從專業的角度提出對職場政治的看法和建議：https://hbr.org/2021/07/you-cant-sit-out-office-politics?

 

 

以上為博主瀏覽了一些職壇網友的問題後的隨感，僅供參考，也希望聽到各位職場高手的見解。

 

[diaozhi]

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在理，再點讚一個。

還實用，適用，又點讚一個。（事不過三；過三，太過。嗬嗬。）