沒有買上英語導遊的參觀門票，買了兩張意大利語的，就是想進去看看。這是在家裏準備意大利之行時，買博爾蓋塞美術館和博物館（Borghese Gallery and Museum）的門票時，遇到的小問題。
到了博爾蓋塞博物館，拿出打印的門票，找售票處的人換當天的門票。櫃台後坐著一個稍微顯胖的婦女，當她意識到我預約的時段已過去，以讓我目瞪口呆的極快速度，哢哢剪斷我們的兩張票。她不容我們解釋，也不想聽我們的解釋，她說我們可以寫電郵去投訴她。這怎麽可能！
售票處還有一個年輕的小夥子，我轉向他，問，到哪裏去可以說明一下情況？他悄悄用手指了指樓上。我們又出來，從室外的樓梯，上到二層。看門人不會說英文，就用對講機叫來了辦公室裏的人。
出來的是一個典型的意大利人，熱情健談。拿著兩張被剪斷的門票，非常不滿。隨我們去售票處找那個婦女理論，但是無論他怎麽說，這婦女就是無動於衷。這位辦公室裏來的主管非常善解人意，認為我們從那麽遠的地方來了，不能輕易拒絕，應該有機會欣賞到意大利的精美藝術。最後，經過他與一樓看門員工商量，讓我們在目前這個時段參觀，這個時段還剩下一個多小時。
在世界各地已經看了無數的雕像，但是，一進門還是被震撼了。最先看到的是卡諾瓦的“寶琳·博爾蓋塞”（Canova’s “Pauline Borghese”），無論如何想象不出，為什麽大理石雕刻的床墊，會看起來是那麽柔軟舒適？這種真實的感受隻有站在博物館裏才能體會到，回家後再看照片，那種直達人心的感動已經蕩然無存。
臨出門時，被貝尼尼的“冥王星和普羅塞爾皮娜”（Bernini’s “Pluto and Proserpina”）驚愕了。這個取自希臘神話的故事，被貝尼尼明白無誤地展現在眼前！冥王星想娶普羅塞爾皮娜為妻，但普羅瑟皮娜不願意，於是，冥王星強搶普羅瑟皮娜。手深深嵌入大腿，眼淚掛在臉頰，這一切都訴說著普羅瑟皮娜的掙紮，卻無法抗衡的淒苦。
我們提前了一些時間出來，隻見入口處已經有人在排隊了。今天最終能進去參觀非常有偶然性，心中越發感謝博物館的那位主管。
主管很替遊客著想也很感人。
在意大利你可以隨時隨地遇到這種愛著急的人，和另一種熱情豪爽的人，他們看似不同，又和諧地共處一室。
不得不讚歎他們把展品維護得真好！