網絡郵購口罩的遭遇

網絡郵購口罩的遭遇

我是網絡郵購的常客，每當家裏需要添置什麽東西我總會首先去Amazon或Ebay兩大網站尋找和比價，兩個網站各有千秋，幾乎每次購物都能得到満意的結果。

日前隨著疫情的反彈家裏的口罩已所剩無幾，所以想再買一些，於是就上網去搜索了。兩大網站上都有許多賣口罩的賣家，對於我一個Amazon的普通成員要能得到免費送貨的待遇必須買満25元以上才行，而在Ebay則?????較多的賣家能給予客戶免費送貨，這樣我就在那裏找到了一個在新澤西州的賣家，他的一次性三層口罩是$5·95共50個而且包郵。雖然網上還能看到更便宜的，但我奉行不追求最亷但要確保質量的原則，一般總選價格不是最低的以求心安。網上的賣家良莠不齊，常常會聽到有人上當受騙的抱怨，為此我每次查閱產品介紹都十分小心，從看照片到閱讀產品描述都會一一核實，這家的口罩無論質量及數量都符合我的要求，所以就確定了購買和付款，當屏幕上出現了invoice,其中關於產品的描述後有一個括號，中間寫了20但又沒有任何介釋，我有點疑惑，再次去核實整個操作過程我確信是在買一包50個口罩的產品就放心地付出了貨款，很快僅隔一個周末就收到了一亇小包，打開一看隻有20個口罩，這時我才懂得了賣家把20放在括號裏的意思，他不想引起顧客的注意，或許希望買家在發現數量短缺後不會計較這小小的差別，他肯定是用這辦法已經成功地做成了不少生意。這種“伎倆”令人不快，於是我馬上送去了短信告訴他少了30個口罩，希望予以補足。為了讓他重視我的請求我又通過網站的客服中心又送了第二個短信，因為通過“組織”可以保證顧客與賣家之間的互動受網站的監控。我特地婉轉地表示了對賣家是否有誤是顧客的擔心，當然也表示希望並非如此。很快第二天就有了兩個回複，第一個回複僅表示遺憾說是彼此之間交流有誤差但矢口不提他少給了口罩。但第二個回複則令我驚喜，他簡單地承認他發錯了而且說新的包裹已經寄出給我了，本以為這一次的買賣可以有一個完美的結局了，但最後的結果卻出乎意料，兩天後收到了第二個小包，裏麵還是隻有20個口罩，麵對這樣的結果考慮到對方也是小本經營，我已不願再費口舌了，我僅在對賣方評價的反饋上留下空白，心中希望這位賣家能學習做一個誠實的賣家。隻有誠實才能使自己的人生道路越走越寬。

[laopika]

真是防不勝防啊！