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回國日記(58)手機套餐的陷阱

(2024-04-09 12:55:13) 下一個

   第七十天 連續幾天忙著采購帶回美國的東西,沒記日記。

      昨晚,我太太的嫂子帶著外孫女來上海,我又去浦東機場接機了。

      澳航班機晚點整整兩小時,降落後,出關又是足足耗去了兩小時,原來她倆是過境簽,偌大一個入境處,隻有一個窗口在辦理,所以大排長龍。

      所以,各位準備走過境簽這招棋的朋友,務必對出關時間要有思想準備。

     我預約的龍騰出行專車司機連續來電詢問情況,他們的後台客服也來詢問,好在最後還是順利完成了定單,本來應該是在晚上六點半降落的航班,結果到家居然是11點半了,但司機態度格外耐心,最後也沒有加收我超時等候費,真要為上海的服務業點大大的讚!

    今天上午,嫂子迫不及待地在她老公(我大舅子)陪同下去辦理手機和銀行賬戶(由於我上午預約了牙醫,所以沒陪他們)。但我提前幫她打電話給聯通公司,說可以辦理最便宜的套餐,每個月才8元錢(因為她基本不需打電話,隻需接受銀行和微信支付寶的短信驗證碼即可)。

     誰知道,聯通的客服人員看了她的護照,大概欺負她是老外,就說我們營業廳這個套餐額度辦完了,你隻能辦59元的套餐,這不是故意刁難嗎?她一氣之下,幹脆就去了附近的移動營業廳,在那裏排隊等待時,大舅子打電話告訴了我此事。我當時就致電聯通,並聲稱要去消費者協會投訴,客服一聽苗頭不對,立刻回電說,我們可以替你協調,改套餐到8元的,我回答說,晚啦,客戶已去移動了。

     可接下來發生的事更不可思議,原來移動的客服居然也是同樣套路,先是忽悠她去選加錢的號碼,她回答我什麽號碼無所謂的,然後客服說八元套餐是上海本地人用的,你們外籍華人不能用,最後推薦個三十元套餐,且一年內不能更改,真是斬人沒商量。由於她急著接下來要去工商銀行開賬戶,所以隻能接受這個每月30元的消費了:)。

    開通了手機號,她就去了隔壁的工商銀行,在櫃台順利辦好了銀行卡,總算解決了心頭一個牽掛。

    中午回家後,她把前因後果告訴我,我覺得真是豈有此理,可鑒於移動的電話號碼已在工行辦賬戶時注冊,所以為了避免來回折騰隻能接受了,但我對於兩家通信公司這種急功近利,殺雞取卵的營銷策略實在是無法理解,真是有損大國企之形象,看來類似情況也是很普遍,我乃一介草民,也懶得再去投訴了。

    下午我再替她綁定微信和支付寶,又出現了問題,總是顯示你輸入的信息與銀行不符合,我也是百思不得其解,最後又打電話給支付寶的涉外平台客服。 

     我說手機號碼和銀行卡號都絕對沒錯,怎麽會信息不符合呢?這位客服非常耐心地開導我,按規定她不能明確提示,她隻說你仔細去核對一下輸入的英文姓名大小寫、空格和次序。我費了九牛二虎之力,最後才發現,嫂子自己犯了個習慣性錯誤,她在銀行填表時是按中國習慣,姓在前名在後,而客服小姐也沒去仔細核對護照,所以銀行卡注冊信息的名字也是姓在前名在後,而護照上則相反,結果我在綁定微信和支付寶時,都是按護照姓名輸入的,難怪總是顯示錯誤了。

     問題找到了,一切迎刃而解,從此以後,她就方便地在國內實現財務自由和交通自由了!

     最後再給朋友們重申一下我的親身體驗,外籍華人若想在國內銀行開戶,首先憑護照去辦個中國的手機號碼(三大電信公司均可辦理),然後就可以在工商銀行營業網點開銀行賬戶了(中國銀行不可以,其它銀行沒試過)。有了手機號和銀行卡,就可以綁定微信和支付寶了。

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閱讀 ()評論 (34)
評論
laopika 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 是啊,交關事體隻有親身經曆了,才能搞清爽是哪能一樁事體:)
菲兒天地 回複 悄悄話 “血的教訓”,名字不對,確實不行,老鄉的係列文非常有價值。
laopika 回複 悄悄話 回複 'Sugar88' 的評論 : 不用謝,我這個因為是親身經曆了,所以肯定可以辦
Sugar88 回複 悄悄話 thank you !! 外籍華人若想在國內銀行開戶,首先憑護照去辦個中國的手機號碼(三大電信公司均可辦理),然後就可以在工商銀行營業網點開銀行賬戶了(中國銀行不可以,其它銀行沒試過)。有了手機號和銀行卡,就可以綁定微信和支付寶了
laopika 回複 悄悄話 回複 'joycewu12' 的評論 : 所以事實上是沒有這個年齡規定的,如果你真要辦,就是要與營業廳據理力爭,說你不給我辦,那我就去別的電信公司了:)。
joycewu12 回複 悄悄話 回複 'laopika' 的評論 :
剛剛上網查了一下,沒有看到65歲才有8元套餐的優惠,我的上海朋友昨天也是好心的跟我說~~
laopika 回複 悄悄話 回複 'yuntai' 的評論 : 雲台兄過獎了,不過海外華人難得回去一次,是會遇到各種疑難問題的,需要慢慢適應:)。
yuntai 回複 悄悄話 回國的道道怎麽這麽多啊?皮卡兄的科普很實用,以後需要的話照著做就可以了。
laopika 回複 悄悄話 回複 'joycewu12' 的評論 : 她嫂子都70了:),照樣不給辦,所以沒有65歲這一說的。
joycewu12 回複 悄悄話 我聽剛剛回美國的朋友說手機8元套餐是65歲以上才有這優惠,因為我也想回上海開個號,不知道是不是真的。
laopika 回複 悄悄話 回複 '亮亮媽媽' 的評論 : 他們也是這麽說的,出去幾十年了,回國是兩眼一抹黑,都得靠人幫助:)。
laopika 回複 悄悄話 回複 'lzr' 的評論 : 主要是她幾乎完全不使用的,就收短信驗證碼,30元也是錢,沒理由跟自己錢過不去吧:)。
laopika 回複 悄悄話 回複 '我生活著' 的評論 : 你這個還算便宜的,我家三個手機號加網絡和電視,一共每月169元人民幣,電信的,而且不用也照付。
laopika 回複 悄悄話 回複 'huiling-LA美國' 的評論 : T-Mobile 貴是貴點,但聽說在國內使用是可以直接上外網的,如果用國內手機,則必須翻牆才能進文學城:),也是一分價錢一分貨吧:)
laopika 回複 悄悄話 回複 '水星98' 的評論 : 嗬嗬,水星兄是怕麻煩之人,但隻要過了這個關,後麵就很方便了,以後有機會,還是可以回去走走的:)。
laopika 回複 悄悄話 回複 '我愛梔子花' 的評論 : 如梔子花所言,外籍華人回國確實有很多不便之處。主要現在國內幾乎所有場所都要實名製認定,有看身份證的,有靠手機驗證碼的,因為辦手機時已經實名製,總而言之,一切都必須實名製:)。所以最好還是保留著國內身份證。
lzr 回複 悄悄話 一個月35元人民幣的東西有什麽好多想的,同樣的東西美國35美元都不太好弄。
我生活著 回複 悄悄話 我2個電話加電視網絡一個月50元左右,不知道有沒有陷阱,中國移動上有很多套餐,但也沒搞明白,人家推薦什麽就要了。
亮亮媽媽 回複 悄悄話 你的家人有福了,有你在國內的幫助省去很多麻煩。
huiling-LA美國 回複 悄悄話 國內的電話太便宜了,二三十元五刀都不到,我回國都不停。我在美國的T-Mobile 月費如按人民幣計算,貴幾十倍。
水星98 回複 悄悄話 我覺得這就是誠心刁難外籍華人。我太太去年10月份回國,辦銀行卡和綁定支付也是費了九牛二虎之力。我本來就不想回國,借著這個事兒我就更不願意回去了。
我愛梔子花 回複 悄悄話 過去我們回去,下飛機後在機場買張電話卡,換到自己的手機裏就好了,現在辦個電話號碼,恨不得把你祖宗八代的信息都給他們。那年,我老公拿著中國護照去銀行開戶,不給辦,要身份證,可是我們的身份證過期了。去秦皇島開國際會議,中國護照,酒店不讓住。折騰半天,用美國綠卡住進去的。如果沒身份證也沒美國綠卡呢?那時候美國護照好用,於是我們在中國護照快過期的時候,換美國護照了。現在美國護照似乎更不好用了。
laopika 回複 悄悄話 回複 '筆名老忘06' 的評論 : 我就替她輸入姓在前,名在後,就解決了,將錯就錯。因為一開始我都是拿著護照輸入信息,結果總是對不上,因為那是名在前,姓在後:)。
筆名老忘06 回複 悄悄話 "姓在前名在後"問題是怎麽解決的?
laopika 回複 悄悄話 回複 '花似鹿蔥' 的評論 : 是啊,對於從國外回來的人來說,是挺氣憤的,但她還是選擇算了,如果我陪她去的話,肯定會當場與客服理論的:)。
laopika 回複 悄悄話 回複 '杜鵑盛開' 的評論 : 杜鵑過獎了,你如果有現成的手機可以用自然很方便,但初次綁定支付寶是需要本人的手機號,他人的手機應該不能綁定吧
花似鹿蔥 回複 悄悄話 憤怒又無語!
杜鵑盛開 回複 悄悄話 太麻煩了,我回國就暫時拿一個我妹妹給的手機,便於聯係。皮卡兄這個係列已經58了啊,信息量很大,可以成為回國指南了:)
laopika 回複 悄悄話 回複 'allweiss' 的評論 : 正常情況是可以改動到8元的,但這個套餐辦的時候就說清楚,必須用滿一年才能更改。
laopika 回複 悄悄話 回複 '曉青' 的評論 : 可他們有些事又必須得回去處理,牽涉到老人的錢:)。
laopika 回複 悄悄話 回複 'GoBucks!' 的評論 : 移動規定這個套餐一年內是不準改動的,所以隻能先湊合著用一年了:)。
allweiss 回複 悄悄話 應該去移動營業廳改成8元的,有30分鍾電話。就說是搞錯了。我覺得上海的移動服務員還是挺通融的。也可打服務專線。
曉青 回複 悄悄話 不回去最好,真麻煩:-)
GoBucks! 回複 悄悄話 下載中國移動的app,自己可以隨時改套餐計劃。我原來以為隻能打客服,但發現app可以輕鬆解決,甚至購買流量。現在沒人打電話,有流量就夠了。套餐是每個月初開始,不是馬上生效,這是個誤區。
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