西遊記
所謂未來，不過是往昔; 所謂希望，不過是命運。從東向西，是往昔，也是命運。
今天一早看新聞，大大的標題"COVID19 cannot stop holiday gift return season"。簡直是，宇宙也無法阻止大家退貨的步伐了！
每年一到節後，就是退貨大潮來臨的時候。根據2019年的一個15，800人的采樣調查數據說，77%的人打算退掉其中一部分節日收到的禮物，而20%的人更加會退掉一半以上自己收到的禮物。心疼送禮的人幾秒。不過再想想，既是送禮人，也是收禮人，70%啊！大概率這個送禮人自己也正在退貨的路上了。
在退貨這件事情裏，牽涉到了兩個話題。
話題一，是節日送禮的藝術。在現在這個物質掛帥的時代，送禮，似乎已經總是被打上了價錢的烙印。仿佛所有的愛與關懷，都隻能通過送禮來表達，越貴感情越深。想當年（艾瑪，我是真的老了 LOL）， 我們送的禮物，可以是自己寫的一首浪漫滿滿的詩，也可以是花了大時間學習的一首外語歌，或者是一份帶著手工溫暖的自己織的圍巾。收禮的人，收到的更多的是心意。而現在，送禮幾乎就是購物的代名詞。於是各種節也越來越多，商家們大張旗鼓地號召加提醒"XX節到了！你的禮物，準備好了嗎？"
在西方社會，聖誕節大概是一年裏麵最重要的送禮季節了。給家人，給同事，給朋友，給鄰居，還有郵遞員，垃圾收集員，等等等等。我們小家延申出去的像in law 什麽的，大大小小的，20多個人。每年買禮物都是一件頭疼的事情，經常是送禮的煞費苦心，收禮的也感覺雞肋。最後幹脆大家都禮卡或者現金了。可是這樣的禮物，又有什麽意義呢？就像是自己的錢，從左口袋劃拉到右口袋一樣。所以我的最親密的朋友，都會一早說明，大家互相都不送禮，就一起出去玩，或者吃頓飯，聯係友情不在這幾天。而很多的公司，現在也都會搞一些比如白象（white elephant）遊戲，就是每人隻帶一份禮物，通常是要求在某個價值以內，然後可以互搶，但是最後每人都會得到一份禮物。或者是神秘三塔（secret Santa），同事間抽簽，抽到哪個名字就給對方買一份禮物，但是對方並不知道誰抽到了自己。同樣的，也是會要求某個價值，而最後也是每人隻需要買一份禮物，和收一份禮物。這樣就省卻了相互間送來送去，大費周章。送禮那些事兒，其實中外一致，大家都煩，但是又都難以啟齒。往往是"歡天喜地"收下，然後默默轉身去退。
話題二，則是做生意的藝術。很多國內出來的人，估計都和當年的我一樣，對海外的寬鬆的退貨製度是目瞪口呆的。習慣了國內的“貨物出門概不退換“，簡直不能相信這邊買東西，竟然還有長達數十天的退貨期。更有些大店像Costco那樣的，無限期，無條件退貨。這才是真正的顧客是上帝啊!當然，這一切都是為了讓"上帝"心甘情願，心情舒暢地掏銀子。不過隨之而來的，也有越來越多的人濫用退貨製度。比如買件晚裝，出席完活動就去退貨；比如買了吃的，吃了大半才說不滿意味道，申請退款。順便說一下，我在穀歌打入"the weirdest things returned"， 第一個跳出來的就是"the weirdest things returned to Costco"。看來Costco是退貨界的著名大佬。LOL 再順便說一下，在他們的“最奇怪”的退貨單子上，排第一的是，在一月份裏退聖誕樹！嘿嘿。
隨著濫用退貨製度的人增多，不少商家現在也調整以及收緊了退貨要求。可是又忽然來了個疫情，到處都是封城封鋪的。網購大行其道，可是買之前，看的到卻摸不著又試不了。為了做生意，商家也隻好重新放寬退貨要求。
就在我一邊寫這篇博文的時候，剛剛最新看到的NBC news，說現在很多網店的商家，為了減少客人退貨的麻煩，也為了減少自家的運輸成本（現在大多數的退貨運費都是由商家負擔的），就直接叫客人留下產品，不用寄回去了。這也引發了一係列的誠信問題，因為有些人會假裝各種理由要求退貨，然後免費留下了貨物。商家隻能憑記錄決定，如果某些人反複退貨，就將會上黑名單，以後不再售貨給TA。
要說起退貨，我其實也是很慚愧的。經常衝動購物，然後事後後悔了又去退。我幾乎是一進店，最先問的就是該店的退貨製度。大概買的時候，心裏已經知道過幾天還得回來。不過更多的情況是，東西買了，收在了某個角落裏，忘了退也忘了用。 LOL 到底還是買的沒有賣的精啊。
是啊，疫情之後，我減少了很多網上購物了，就是怕麻煩要去實體店退。 ：）
別人的禮物吧，如果是有意義的，自然是要留著的。但是也有一些是像中秋的月餅一樣的，禮尚往來式的禮物，留著也不知道幹啥好 LOL
問好！ ：） 我在加拿大。美加應該都是，退貨成風。 哈哈哈哈。 估計商家也都把這些計入成本的。大家都不容易啊
想想掙錢都不容易就不退了。
哈哈，別人不知道，我肯定是買的比退的多多了 LOL 不過今年已經少買了好多了。：）
你厲害 ：） 可能男性的購物風格跟女性非常不同。男的一般都怕麻煩。
我讚成對屢教不改的，商家有權不再賣貨給TA。否則，對每一個人的絕對自由，就是傷害了大部分人的利益。
哈哈，握手迪兒，我也一樣，常常退一件買三件 LOL 所以說買的沒有賣的精 ：）
我們這兒現在是又lockdown了，我是不出門了。連帶著，想想可能要退貨的麻煩，我也沒有了網購的熱情，倒是省錢了 ：）
悄悄說，我有時候就regift了 ；） 我之砒霜，也許是人之蜜糖 LOL
可不！我經常帶著給別人買禮物的目的逛街，最後買的都是給自己的東西。。。哈哈哈哈
疫情下還是不要退貨了。
小樹說的對。可問題是，這個“不該退”，各人標準不同。總有那麽些人，跟大眾常識相悖的。能鑽空子不鑽，難受死了。 ：）
對我自己來說，退貨製度是把雙刃劍。如果都是final sale，我肯定會再三考量，少花了很多錢。現在很多時候是，買了，也懶得去退了。商家高興了 LOL
正是如此。往往都是一些壞蘋果，最後汙染了一整筐。商家最後就隻能把這些都算進成本裏。
是啊。我們今年一年就沒聚過。生日，節日，都省卻了互相送禮，倒也省事兒 LOL
我自己衣服鞋什麽的，今年網購過幾次，都是一向喜歡和購買的品牌，熟悉的碼數，所以也都蠻合身，不需要退 ：） 而且一想到退貨就得出門，網購也少了。哈哈
問好墨墨 。。。 有時候，是人情往來，可是又不太了解對方的喜好，禮物沒買對。
別人送我的，我從來沒退過；我送別人的，送出去了，心意就算到了，別人怎麽處理我就不想了 ：）
魚魚早！希望你昨夜做的是一個美夢 *O*
我從來沒退過禮物，不那麽喜歡的，不用就是了。但是自己購物，倒是經常退的，主要是衝動的時候多。 哈哈哈哈
我一般很少退，特別是包裝打開了不合適就不好意思再去退了。除非是特大件：）