文學城裏的網友隔三差五的就有寫Costco的, 有介紹它的產品的,有介紹它的股票的,有介紹它的價格和會員費用持續增長的。我今天要說說它的營銷之道。
Costco的產品包裝量很大，一般家庭規模小，誇張的說，買了它的東西估計是吃一半，扔一半。因為這個原因，我曾經停止了會員一年時間。後來我發現我的航空裏程可以換免費一年的會員，我就續上了。此後一直沒停過會員，但是減少了去的次數。新冠期間，大概隻去過三次。疫情期間，在那裏排隊的時候根本不可能保持社交距離。一次排隊的時候找不到隊尾，被人吼過一次；還有一次等消毒後的手推購物車的時候，找不到隊伍，不小心加塞，又被人吼過一次，我就不再去了。因為和它合作信用卡每年有回扣，年初發了回扣，我就去店裏換了現金，所以疫情期間總共去過三次。今年四月份，疫情結束，我就隔三差五，想起來就去。
十多年前，有做市場調查的文章說像Costco這樣的商店，在裏麵待一個小時，人均花費一百美元，待兩個小時，花費兩百美元。現在已經過了太多年了，估計這種統計數字基本不準確了。我今天在它裏麵待了一個小時就花費了三百五十元加幣。我隻買日常吃喝和極其便宜的衣服，沒買大件兒。逛它的衣服攤兒，就好像二十多年前在中國逛地攤，衣服都攤在桌子上，自己隨便挑。我今天給自己買了一件黑色的T恤衫，和一黑一白無袖衫，三件衣服才二十塊加幣，回家可以隨便穿。我路過健身褲的時候，又手癢想買。想想家裏已經有五，六條了，就忍下去沒買。我喜歡它大腿側麵帶兜兒的健身褲，揣手機特別方便。我還經常在Costco裏買遊泳衣。它家的衣服，就是打著大公司的牌子，但特別的便宜。而且它時間算計的特別好，都是按季節算好了，賣各種季節性的衣服。現在要開學了，就有很多雪褲，防寒服，冬靴出來了，價格很便宜，如果被Costco的衣服價格和實用性抓到了，買了應季的衣服，就沒有其它商店的機會了。它的買手特別會抓住客人心裏和時間點，上的貨比別家早，基本總能提前搶到顧客。
兩個禮拜前，我去Costco，看到中國雙黃月餅，一盒四個才16加幣，我毫不猶豫就買了一盒。今天再去已經賣完了。其它所有中國商店，很少見到一盒月餅，低於四十加幣的。Costco不知道怎麽把采購價格壓的這麽低，月餅質量還出奇的好。由於價格原因，我基本這幾年都不在中國店買月餅了，壞處就是每年中秋都提前三個禮拜過。中國店生存更不容易了，連月餅的生意都被Costco搶去不少。
Costco在價格，上貨時間點，過了這村沒這店，賣完這批就沒下批的這幾個花招上體現了它超級有道的營銷水平。
你是製服控嗎？據說流行天王傑克遜是製服控，他認為穿上軍裝，或者製服特別有震撼力，給人以強烈的力量和威懾力。音樂和表演就是要能抓住觀眾的心，傑克遜的這一大招牢牢的抓住了他粉絲的心。如果說衣服和月餅還不能充分體現Costco的超級有道的營銷水平，那麽它每年九月初上的鬼節服裝就體現它幕後的買手了解消費者的心理水平有多高。
鬼節給孩子買服裝很難，對我這樣趕不上流行，又沒創造力的家長更是難上加難。去年，孩子開學前，我去一次Costco，看到很多特別適合孩子的道具服裝，什麽蜘蛛俠，蝙蝠俠，恐龍，樣式不多，但是特別大眾化，號特別全。我就買了一件蜘蛛俠的。今年去，主要想趕在勞動節前，給孩子買下禮拜上學帶的零食和做三明治材料，沒想到路過鬼節服裝攤兒，我立刻就被震撼了。今年的衣服全是製服，有加拿大消防隊隊服，警察服，軍官服。我連想都沒想就立刻給孩子拿了一件兒他最喜歡的消防隊服。回到家，孩子都迫不及待穿上。今天出奇的熱，孩子非要穿製服出去騎車去救火。。。。。。這鬼節也提前過了！
鬼節，每年收音機裏都放傑克遜的歌，在我眼裏Costco的營銷水準和傑克遜的唱歌跳舞水平是舉案齊眉的。咱們也學Costco啥都提前，提前來聽聽傑克遜的鬼節之歌有多棒吧。
