人生1 有危機才有表現機會

未來要發生的事， 　　不是你能掌控， 　　擔心也沒有用； 　　若是你能掌控，又何必擔心呢？ 　　六月天的荷蘭，姹紫嫣紅美不勝收，我的心情也像百花綻開。 　　這天來自全球ING集團兩百多個國家的總裁和總經理們，在阿姆斯特丹近郊的一個度假勝地共聚一堂，票選出年度業績表現最佳的國家、地區和經理人。台灣ING安泰是當天會場內，風頭最健的地區，因為我們才完成並購不到一年半的時間，業績表現出奇得好，在這次企業大獎中取得頭籌；我的接班人石寶忠也獲得全球最佳領袖獎，台灣是表現最為突出的一個地區。 　　ING集團最高領導人、總裁EwaldKist在大會的整場演說中，前後三次提到我的名字，大為肯定與讚賞，坐在一群藍眼金發的同儕席間，我真是覺得無比光彩，一股榮譽感油然而起。我感覺耳根燙燙的，猜想自己可能臉都紅了，隻是旁人很難窺視到我內心澎湃的情緒。 　　職場生涯最大挫折 　　兩年前，同樣的六月天，我飛了大半個地球，趕到康乃狄克美國安泰人壽總部，當場晴天霹靂地得知，總公司最終還是決定將我們國際壽險部“賣”給ING集團。 　　這是我職場生涯中，感覺最錯愕、也最挫折的一天。盡管從2000年初以來，ING集團並購安泰的謠傳一直不斷，但我始終充滿信心。因為台灣安泰是個賺錢的機構，十二年來，我從零開始，將它打造為外商保險公司的第一品牌，業績名列台灣第四，又在1998年被評為亞洲最傑出的保險公司。一片大好勢頭下，不但進軍大陸市場，還買下一家日本公司，這麽好的公司，怎會淪為作嫁他人、被“賣”掉的命運？不過就在前一年，總公司還曾評估要將金融管理部和國際壽險部合並，成立一家國際金融公司，計劃日後在華爾街上市，並內定我是未來亞洲區的主管，相當於公司的二號人物，讓我興奮不已。怎麽可能一夜之間，我從等著要高升、集團內最耀眼的大紅人，變成並購易主、前途未卜、任人擺布的棋子？先前曾有台灣媒體報道說安泰想並購國泰，這下安泰反被人先買走了，我完全可以想象，同業間是怎樣等著看我的笑話。 　　被選擇，也選擇自己的前途 　　從美國返回台灣的飛行途中，我看著窗外朵朵白雲，哪裏想到自己也會有從雲端跌落萬丈深淵的一天。學校畢業後，我就一直是同儕間的佼佼者。年紀輕輕就考上令人稱羨的公務員；隨後進入香港最大的壽險公司，成為全香港第一位精算師；外派馬來西亞表現優異，是集團內最年輕的總經理；來到台灣一手打造安泰傳奇……我這一生幾乎都是打著順手球拍，在“穩操勝算”中不斷開拓出自己的格局。安泰被並購，使我生平第一次覺得，自己像被繳了槍械的士兵，命運不是操控在自己的手裏。 　　長久以來，我一直奉行商業社會的競爭法則：隻要努力表現，一定會被肯定。這次的並購事件，卻讓我深受打擊：個人縱使再努力，大環境的條件不配合，也是枉然，太多變量不是你能掌控的。 　　說來奇妙，當我這樣一想，反而重新得力，心情整個都放開了。未來要發生的事，不是你能掌控的，擔心也沒有用；若是你能掌控，又何必擔心呢？於是我解開了先前種種疑慮：“ING是真有誠意要留用我？或是過渡人選？”“未來的老板好相處嗎？”“兩家公司並購後的人事大權，我還能掌控嗎？”我隻問自己：“想不想留下來？”畢竟這個決定權，還操控在我的手裏。其實人生最難麵對的是抉擇，一旦想清楚了，勇氣和信心都會跟上來。我大概隻花了一個星期的時間，就從穀底的情緒走了出來，主要是我想清楚了自己下一步該往哪裏去。我做了一個非常“感性”的抉擇：繼續留在安泰。其實人生最難麵對的是抉擇，一旦想清楚了，勇氣和信心都會跟上來。 　　沒有白吃的午餐 　　我知道這個決定在很多人眼裏是不夠“理性”的，一般專業經理人麵臨公司被並購時，多半選擇另謀高就。因為新東家大多有自己的人事布局，會重用舊人的情況很少。即使重用，也是因應過渡期，就等新的接班人培養出來，舊人被撤換隻是時間早晚的問題。在傳出ING集團將並購安泰的前後時間裏，曾有多家保險公司和我接觸過，但我深知“天下沒有白吃的午餐”，這些公司爭相挖角，所花的成本日後全部要在你身上回收，一定會逼你回頭去挖更多原先公司的資源，像人力、客戶之類的。這種做法，我覺得跟自己的良心很過不去。我在安泰十幾年，一直標榜“要做一家很不一樣的壽險公司”，很多員工為了理想進來，很多客戶也讚同我們的經營理念，反而我自己破壞了那麽好的公司，豈不太可惜了嗎？我的心裏有一個聲音很清楚地告訴自己：“一旦離開安泰，絕不會繼續待在保險業。”長久以來，安泰就像一個大家庭，員工們喜歡我，也很依賴我。我心想：“自己一手經營的公司，我離開後應該要更好才是，而不是從此走下坡。”就個人來說，我的確是做了一個“感情用事”的抉擇，但就大局來考慮，其實是一個很“理性”的決定。 　　越困難，越喜歡 　　驅使我留下來的另一個強烈動機，就是越困難的工作，我越喜歡做。眾人都看好我去別家公司，認為那樣我會更有發展、更受重用，而我就偏要留下來證明，不管ING集團新老板怎麽待我，我領導的台灣團隊就是不一樣。既然ING集團是靠並購起家的，我跟其他同事一樣，都是ING“買”來的，同樣的背景，別的專業經理人可以做下去，為什麽我不行呢？何況我的能力一點也不輸給他們！兩年過去了，我和我的經營團隊心手相連，在新東家領導下，ING安泰的業績再創高峰。一般企業在合並之後，人心思動、主管求去、新舊文化無法相融、員工適應不良等等“並購症候群”，並沒有嚴重地發生在我們身上。我不僅主管大中華區的業務，也是亞洲區執行董事會的成員之一，職權比從前更大。ING集團也比從前更積極部署大陸市場，繼上海之後，在大連和廣州分辟新據點，朝我的夢想“複製台灣經驗到大陸”，更邁進了一大步。這些成就，能在“不放棄自己的道德與信念下”一一達成，是我最感到欣慰與驕傲的。尤其是我一向主張的“3C哲學”：把Change(變動) 　　視為Challenge(挑戰)，反而有Chance(機會)開創出新局麵，也在這場並購易主的“婚變”案中，得到最佳實踐。把“變動”視為“挑戰”，反而有“機會”開創出新局麵。