流浪北美的螞蟻
一位愛好藝術、文學、攝影和旅遊的海外遊子
好多年來，自己總以車保險費比他人低好多而沾沾自喜，因此在一家保險公司（Farm State）悠哉遊哉不肯跳槽。哪知兩年前偶爾查對賬單才發現，自己的保險費實際增加了很多，卻沒有收到過保險公司的通知，為此，前往保險公司的經紀那裏查詢，他們卻以種種理由搪塞，就是不給一個明確的答複，也不準備給降下來。一怒之下，我第一次換了保險公司，把自家的三台車和房屋保險統統轉走了。
後麵這家保險公司（Allstate）的經紀人態度還真不錯，給了我很好的報價。其實我也不貪心，隻要跟過去差不多就行了。那位經紀人還建議我去做一個駕駛測試（Drive Test），並聲稱三個月測試結束後，如果成績好的話會給我更多的折扣，我歡天喜地地接受了。
所謂的“駕駛測試“就是在車的方向盤下麵裝一個小方盒子，跟他們的測試部門連起來，把你開車的各種數據，比如啟動習慣，開車速度，刹車狀態，次數，以及裏程等統統傳輸到他們的數據庫裏，判斷你的駕駛水平如何。在三個月裏，我們家的三台車都非常認真地按照他們的要求去做了，並在網上隨時查看各自的駕駛狀態，對改進駕駛習慣有很大的幫助。三個月後，測試成績單告訴我，我們家的三台車在下次車保險更新時會得到10%~20%的折扣，全家人都高興極了！向朋友們奔走相告：這家保險公司很不錯耶，不僅報價合理，參加測試後還有更好的折扣。萌萌噠！
哪知，半年後望眼欲穿的更新時間到了，保險單卻依然如故，一分錢的折扣都沒有。我這個人最恨不講信用的人和事，於是上門去找那位經紀人理論。那人自覺理虧不肯見我，讓一位助手出來擋駕。並聲稱；如果我對保費不滿意的話，可以去找其他的保險公司比對，雲雲。
是啊，Allstate的確給了一些折扣後我才願意轉過來的，可他們也不該以所謂的“測試”和“折扣”之類小把戲來糊弄我啊！可是轉念一想，在大半年的時間裏再轉去別的公司，也不能保證會得到更好的報價，還是忍了吧。於是咽下了這口氣，沒再去折騰。
轉眼在Allstate待了快一年了，新一年的報價單來了，一看卻讓我火冒三丈。你道為何？這一年我們規規矩矩地駕駛，沒有發生任何事故，更沒有什麽交通告票，他們竟然把我的車保費長了30%， 房屋保費長了20%！兩項合起來全年要比去年多交保險費900多加元！天哪，上一次的折扣不給久算了，這次又一次性長了這麽多，這不是瞪著眼宰人嗎！
我再一次來到保險公司的經紀人那裏，隻想問明白為什麽？Allstate一次性長這麽多保費，是針對我個人呢，還是所有的客戶？那位經紀人一臉不客氣地說，現在什麽都漲價，沒什麽理由，也無關你的駕駛記錄，就是漲價了唄。也就是說“No-reasonable”！他還說，你的保險費已經夠低的了，比周圍的許多人都低，你要知足呢。不信，你去別的公司試試! 言外之意，也不一定會得到這樣的報價。所以，你願咋地咋地吧！
嗨，平生還是第一次遇到這樣的事，也沒有料到一家北美很出名的保險公司會以這樣的態度和方式辦業務和對待客戶。我的保險費低是20多年來遵守交通規則謹慎駕駛換來的，又不是Allstate賜給的，他們憑什麽嫉妒我的保費低，非要把它長上去不可？天下有這樣的道理嗎？
我強壓著心頭的怒火，和顏悅色地跟他討論，請求他跟上麵講一下，可否不要一次給我這樣高的漲幅，隻要他們的價格合理我會接受的，哪能一次漲30%呢？可是，得到的答複依然是斬釘截鐵的一個字：“No！”一副死豬不怕開水燙的樣子。
看著那份保險單，就好像突然遭到強盜搶劫一樣難受，我心情複雜地離開了那裏。我們在北美勤勤懇懇地打工，老老實實地交稅，規規矩矩地開車，不招惹誰，不欺負誰，不坑人害人，憑什麽要得到這樣的報應？不是說好心總有好報嗎？為什麽總是惡人當道，好人受氣?
我這幾天像發瘋似地到處找不同的保險公司，希望能得到一個可以接受的保險價格，可從目前得到的答複來看都不是令人滿意的。看來，Allstate早已洞察加拿大的車保險市場狀態，設計了一個圈套，一年前故意調低我的保費，把我先拉進他們公司，然後再耍手段把保費調上去。反正是吃定你了，逼迫你不接受也得接受。
馬克思有句名言：“資本來到世上，從頭到腳，每個毛孔裏都充滿著鮮血和肮髒的東西。”這些天我也在琢磨一個道理，那就是資本主義社會，沒什麽公義可言，不要被他們表麵上溫文爾雅的狀態所迷惑，隻要得到機會，他們就會突然向你撲來，凶狠地把你的血汗吞下，絕不會給你留下任何討價還價的可能。
可是，不理解也得理解，不接受也得接受，誰讓你不小心鑽進了他們的圈套了呢？也許，為了行動的方便，在還不能放棄開車的前提下，不得不得忍氣吞聲繼續待在這家保險公司裏。
寫下這段文字，告訴網友們我的經曆，當遇到類似情況的時候要三思，千萬不要重蹈我的覆轍。
切切！
03/08/2019 多倫多
一氣之下，我對比了幾家公司，價格都不便宜。但是，即使價格高我也要轉走，憑什麽要繼續忍受Allstate的欺負呢？
據了解，近來因為Allstate亂漲價，轉走的客戶很多。
昨天看電視，劇中主人公的一句台詞很有哲理。當時他正跟一位商人談話，商人要他講一句送別的話，他是這樣說的：“當你認為比顧客精明很多的時候，你的生意也就快做到頭了。“ 這句話很值得商人們認真琢磨（也值得所有人思考），那就是不要自以為聰明，總想著怎樣從別人那裏撈錢，而不顧及什麽道德。如果那樣的話，人家可以被你算計一次，或兩次，卻不會總被你算計。總有一天，你要為你的所謂“聰明”付出代價，那代價也許是垮台。
我的case就是如此。既然已經被這家叫做“Allstate”的保險公司坑了兩回，那就絕不會讓它再坑第三回了。所以，“愚蠢的”本人正在積極跟其他公司聯係，隻要有一線可能，我都會從這家公司轉走，絕不會再上它的當了，因為它在我這位顧客心裏已經毫無信譽可言了。
我想，絕不是僅有像我這樣的一位客戶遇到了這樣的問題。