山野樵夫那誰
欲知山中事,須問打柴人
上回書說到一個新手上門修理即時點火的熱水器，光出工解決不了問題。卻要收工時費。打電話到工司理論，公司說CTO會回電話處理這個問題。
一晃又過了幾天，CTO的電話就是不來。打電話給他也沒人接，留言也不回。好在溫水洗澡還能湊合著用。
終於聯係上了CTO，約好日子他親自來修。
是日，CTO帶著那新人菜鳥一起來了。一看熱水器水溫就說溫度調的太高了，會減少使用壽命。打開熱水器，用水溫計一量，水溫很高，到外麵水龍頭一量，明顯的有較大的溫差。甭問，這是有地方漏水。可能漏水的地方就那麽幾個，一個一個的查一下就找到了。大概半個多小時，說問題找到了，一個墊圈壞了。但他們沒有零件，需要廠家寄來。好在我的熱水器零部件終生保修。過幾天收到後再來換上就行了。至於費用，公司決定把上次和這次及下次來裝墊圈的費用全免。
相安無事又過了幾年。深秋季節裏，熱水時有時無。甭問，這一定是點火器啟動有問題。那就多啟動幾次唄。如果沒有熱水，把水龍頭關上一會兒，猛的一開，再等上一會兒，就會有熱水。為了逗小孩開心，嘴裏再念念有詞的說上幾句，雖不是次次有效，但也差不了多少。
這麽湊合著用了兩個月，我念的經越來越不好使了。一次我又在那裝神弄鬼，我女兒實在看不過去了，說＂別裝了，快請人修吧＂。合著這麽多天我以為我在逗女兒開心，其實是她們在裝不知道逗我玩呢。
再打電話去那個水暖公司，卻說公司倒閉，關門大吉了。不知為什麽，我競還對他們有一絲歉意。總覺得他們的倒閉，多少也因為我沒付那個菜鳥幾天的工錢有些關係。
拐彎抹角，一個朋友的朋友是個有牌的水暖工。請他來給修修吧。技工在電話裏一聽牌子就說沒法修。他說＂你這個牌子在這類熱水器中算是最好的了。但他們的東西隻能由他們認可的公司技工修理，配件也隻發給公司“。沒法子，再找另一家公司吧。
在家附近找了一圈。大部分公司都要等幾個星期到一個月。大冷天的實在是等不起呀。最後找了個來的最快來的公司。
來人是個慢性子。說話慢聲細語、長的和眉善目的老者。一聽我介紹情況，衝我一笑說我知道是什麽毛病了。可我今天修不了，沒有零件。他說，＂你這個熱水器終生器件保修，我可以給你從廠家訂＂。
可眼前就沒熱水，等不起呀。老人說沒事，我教你個辦法，能讓點火器馬上啟動。他打開外殼，在個地方輕輕一彈，加熱器果然就點著火了。他說，你先這麽用著，等零件到了以後我再給你裝上新的。另外，你這個墊圈也該換了，一般用不了幾年這東西就漏水了。一個墊圈不到幾塊錢，可是一次檢查問題，一次修理的人工費卻很貴。我太同意他的觀點了。
又過了幾年，當然又是冬天，熱水器又不幹活了。我說沒事，都瞧我的了。我還記得彈什麽地方呢。
一進鍋爐室就知道這次事情不對。一地的水。打開外殼一看，問題大大的。上次修完熱水器我們就決定那是最後一次修理了。雖說零部件保修，可花在人工費上的錢已經超過熱水器的價格了。
打電話找可以換熱水器的公司，接電話的人一聽我們要把即時燒水的爐子改成用蓄水桶式的。一萬個理由不同意。最後說，有即時熱水器的房子在賣房時會給房子增值許多。我說我沒有賣房的打算，就想換熱水器。電話那頭還是執著的堅持著。最後說，如果換蓄水桶式熱水器，他們必須先來量地方是否夠，而這次量地方的費用是另算的。我一聽這樣，那就算了，爺另請高明吧。
自己去家用器材店，選好爐子，定好時間，幾天內拆舊裝新一次搞定。
沒過兩天，第一個公司又打電話回來，這次是個講國語的女主管。上來就先做自我批評。說她前兩天休假，沒能直接為我服務,深表歉意。態度誠懇，語言熱情。宗旨就是一個，最好是要留著即時熱水器，別換。反正所有零件終生保修，你可以用它一輩子。我告訴她，我心意已決，已經約好來換熱水器了。
看來這即時熱水器給水暖公司帶來的利潤還真是不少。
（全文終）
